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强子:18年应届毕业生,校园招聘考进银行。
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6 c% R6 B+ ^- K/ G8 X记得小时候去银行跟着爸妈办业务,瞄了一眼柜员小姐姐的屏幕,感觉好复杂啊,还要识别指纹啥的,长大以后绝对不能去银行工作。+ }. Z4 c L3 h$ E8 i$ P2 J# |
大学毕业季的时候跟风考银行校园招聘,然后就成为一名银行柜员。! L4 ?/ l# {# c' [( _( z
入行前还留着杀马特发型,后来入行后稳重了一点。体验就是经常有办业务的阿姨要给我张罗着相亲,另外就是银行工作真的累,长得好看一样累。& l$ }# \- q, h% y* h1 V
) x6 `+ D* x- K: ]2 V n华哥:某地方银行职员,工作3年。3 @3 u2 t/ s" D, G ?
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说到外形条件很优秀,大家都会觉得给自己带来多么大的好处,其实是你们想多了。可能是我也并没有算得上优秀,只不过我们毕竟小银行,而且我也只是基层员工。
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要说什么不一样的体验,可能就是:6 X8 E/ r& n; R+ o+ u
4 ~2 B% \1 ? k; [5 q5 e/ F明明有大堂,明明周围几个柜,偏偏一个一个跑到你这里来“我问一下啊blablabla”,即使你面前坐着客户,即使你挂了暂停服务。
1 z: K6 ]# f7 y t5 v; N4 W4 y3 f我是做贷款审核,忙的时候办业务,因为不是专门的柜员,所以坐的柜台比较偏,前面就是个柱子,每次自己忙的一头火的时候,还有许多不长眼的客户非要跑到你这里问问题,就算你在接电话,他们也非要问你,然后我就指:“麻烦咨询下外面大堂经理啊,我这边有事情。”
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我旁边的男生就会酸酸的说:“谁让你长得好看啊”。5 S0 _" _2 h4 f4 V9 X* @
我:“fine”。
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/ r2 o; a( v' r- X# B你发火的时候,你的客户包容度会稍微高那么一点,当然也不会太高,毕竟都是金主。当然做服务业的发火,多数是因为客户没有素质。9 N% I* k; c8 W- ~ T( I H. v
我们地方银行网点不多,但本地客户很多,你会发现一天下来,有至少20个人试图插队。
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' B0 S: t' g, o: W6 }2 e/ M“给我办吧”
" F2 ]# h% K. H" L" J“没到你的号,等到你的号再来”/ j( L' K$ u3 x8 J" L2 G
“没有人来啊,给我办一下”! c* L! }; z2 x. j) x
“后面都是人,哪里没人了?”
+ r. e9 T* a' y很想翻白眼的内心OS:合着就你是人,人家都不是人?+ j# `! P2 i) o6 C& V1 I
5 a3 g, L; x( a6 s, v7 v会有阿姨或者小妹主动跟你搭讪,这是肯定的,要留微信咨询业务的人也很多,但是银行的人都知道,看到客户就够够的了,烦都烦死了,恨不得把那些不得不加的大客户都给删了,更别提再加乱七八糟的人微信了。. M+ v1 H c: S* }4 Z* U; Y
' L. d6 n+ s' |5 K会觉得别人找你都是有目的的,只是因为你工作好长得还可以,对他们有用。长得美,客户喜欢,领导喜欢,授信喜欢,产品会签喜欢。领导还会美其名曰:小伙能力强,工作态度认真。
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