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耐心看的人早晚会成人上人$ I$ V; J( y. t) o6 w5 N. J. N; Q
: k2 c: V3 D& L一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。- A8 @' P# X% H: T" j* w
二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。# x' S6 Z+ i9 v9 y
三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
5 X# s8 z) ~7 D; }. b8 r/ O* a四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。
& i4 a6 h7 ?% A' `五、没有不对的客户,只有不够的服务。
2 O- x0 q" m6 `$ G4 x六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。# v- D3 x" X" p9 U& |
七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。" w# n( ?: _$ O
八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
/ _, \+ f: J: L2 v! H九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。
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一、关于修身修养7 M( e9 E. P9 n& F# c9 K
★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。
/ s0 v9 j, ~$ {9 C3 t1 d9 W4 m★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。! i; R& |2 D8 a) [2 R8 O
★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。
- v, ?' o# x% m3 N. ]) N★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。8 u: n9 D3 g+ B- l; D
★看别人不顺眼,是自己的修养不够。
& q: q7 C/ X1 ^/ R★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。; x" T. d1 y3 N- b1 o( c
★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。0 O9 E5 n% P; N f& a0 _5 q
★好人——就是没有时间干坏事的人。
3 E. v3 ^% T& ` u+ ?★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。. Y' I' Q4 f1 }
★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。) R6 w# y# g# W. t: i& {" W; i4 r# }
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二、关于成功 t) Y& B1 j; s/ L
★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
C w5 h3 g5 F# W& ^4 B7 s★成功之道=思考力×行动力×表达力。8 T X4 i! r+ r8 f
★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。# L/ p, M' I0 v' s
★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。
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三、关于团队
8 {3 C- B0 a2 t★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。
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四、关于沟通9 W6 A2 {( k+ B% z8 z
★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
2 ?& V' y+ \+ b- m, K# H6 M# p★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
+ `3 o9 d/ t) \/ E" @★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。 - S% o5 T& u: M9 {% W7 s8 x+ d2 ]
★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。
# y) ~: x2 U9 W9 D★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。
! V# h* Z( o; Y8 i) t' z* w★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
- W- t% E, w% \1 W★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。7 |! G) J0 Q5 _
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。
% p9 O; \5 G' V5 A' C- [★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。
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9 E8 @3 U, N" d2 ^+ U+ C1 o" t五、关于得失
. p$ R; z# L. S) l6 E★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用?
' R3 x3 L2 [" n* _9 D; ^★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。; r( f0 J' f, d( s
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六、关于人才
2 U* R0 Y7 {8 o" ^" x0 G★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。: j& f1 Q: u; \$ A
★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。
Q$ w) ~" u: |★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。' Z) A* u& {' {$ U
+ Q L3 f- Y/ y0 K: G3 f4 x) E七、关于学习成长0 ?" T% j8 C, a. q# }3 P' f* M
★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。
. `( k, a4 u) M' B: v7 @/ B★不怕念起,就怕觉迟。: y& G. A9 t* y( E/ B
★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。* X! o8 V4 Z% Y. ?- ~4 a
★说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。
5 Y4 g! O2 m% u2 b1 Y G★还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。$ m" O& G9 L- ~, ~9 B+ o4 {3 L
★别人身上的不足,就是自己存在的价值。
J9 p+ g+ b5 p0 |& V8 {6 p& @★思考力是万力之源,, n" ]- [, ], A" C7 w
★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越*。! P0 V/ e; B0 y1 T+ n
★一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。
2 e6 C& Q! w4 L, s# r0 k3 t★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。& y5 l0 ~: `7 J0 R
★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。$ `: c X5 V0 P, r( p( J
你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。
# M2 ~" d' {2 |6 O5 a你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。
8 [3 e4 \& o+ k: `( r- ~+ Q你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。
8 n: G% Q; U: H" a2 @% b7 R6 x, p你把《心经》、《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。
* i; s4 M4 g& {5 R★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。* z- L- |" s. V- N0 g+ S$ Q
★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人;: v j" ^$ W3 p2 y3 l
★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。+ F7 W% d, {3 h v7 J
★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗?
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+ |) W2 Z4 O' n& P% H0 ^八、关于聪明和愚笨
: a8 H4 F* V. N0 I3 p★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。' R% y8 [; |0 u1 E0 s$ L2 B: t0 t
★了解别人是精明,了解自己才是智慧。3 k" d. J( R w: ~5 J. I& v. h- s4 F
★一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。6 g, n6 E; s; I6 g* o
/ z$ l: G' O; F+ Q, ]; t九、关于孝道 S( t% l: a& L# S& x2 V
★小孝治家,中孝治企,大孝治国。
* U' N( z* N3 l6 D! g★明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。
6 C; V. ]5 a" W+ V- [' f★种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。
6 P) f1 d* X) S, J5 y# m4 S3 ?: k( }" [% E& Z1 o, }& d, N
十、关于营销( t6 x$ ]* t& o9 |2 F+ I
★销售不是卖,是帮助顾客买。# \7 o3 l% o( Y$ T% q9 c
★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人 + 需};佛{人+$}。
0 A/ X. d! @( \. y+ C★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。2 D! Z+ P/ t+ l0 U/ y
★让顾客连续认同你,你就成功了。, ^+ Y; f: B+ g- y) a! n
★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。
3 C" l( f3 Y8 g! T/ I7 N★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。% P( W3 B2 g( c$ T4 V
★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。" ^! l+ q) e; H+ m1 c
! |5 I5 u6 j9 P& U M8 `- c5 T! n十一、关于金钱与财富
& {. M2 m* @% Q& A* \★不要活反了,生活本身就是财富。
3 r B. v p4 H7 _0 N& q★财散人聚,人聚财来。6 r% O: ]( c Z1 @9 a# ~
★挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。
. S8 m: q8 C6 B8 b' @3 d★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。 i' |! M3 z( l/ ^ T
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十二、关于茶和酒
) t# @/ t5 N/ t. K% F) V- E★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。所以,有酒时学佛,没酒时学仙。3 a! G& a2 I8 ?1 d
★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。
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