|
|
|
耐心看的人早晚会成人上人 N9 w1 P* }; v& l0 a& J1 B
8 k! W" B; {( ]- x& `! Q& N0 Z
一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。 A1 D n3 G1 P& r' y) p
二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
) o3 c* z8 i- b三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
4 W0 c! G6 c5 p- G四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。4 T+ k: ^, d4 z- k$ q3 k2 U- q8 r
五、没有不对的客户,只有不够的服务。
- O2 r9 k0 E9 }& @六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。. a- r- s% ]2 H7 _' U8 E" e' h
七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
0 W X9 K( d/ t- b' Y' o八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
, Y$ L& o2 c3 H) \$ i8 o( w! U九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。- j# f& S* K2 z: ?4 k+ K
( F) N" i7 b5 h
一、关于修身修养! Z, R) Q7 {9 _, }* R; m) w5 {
★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。+ G8 e q: H5 X% c2 ~9 {3 I9 K! x8 d! G% ]
★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。, M2 F9 i! }; t* t/ d
★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。3 u; ^4 _ G, u7 n! z7 i% o; s
★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。
9 t+ ~& n5 g8 C★看别人不顺眼,是自己的修养不够。
6 W* } \' _# H# G★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。+ l7 U7 t2 C7 l) J' X' b8 B! A
★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。; m- ?9 @: ~1 E7 y
★好人——就是没有时间干坏事的人。; u$ V" E v5 R
★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。( `( p. |2 @; J: u4 ~' k
★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。
; f6 C8 H8 q5 D; e9 w2 j! k6 R0 G. a) O3 \8 q& M0 @+ @4 p
二、关于成功
]+ v1 T: t: t* o5 M) z! ?0 r; s★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
/ l: f& C& ]1 R: F5 }★成功之道=思考力×行动力×表达力。9 w& m' g( L- J P; m o8 l
★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
* s) X/ h" p% J★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。
& p. N5 O, [( r. a
6 P3 s7 M" y0 Z9 c% v5 E/ S" j三、关于团队
, Z, N% e, S* u1 Q5 p/ Y! B I★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。
& l% L* f+ K* O* Q$ k; E6 R% p/ b9 {& a) @2 U# D
四、关于沟通
7 ]7 Z$ p8 g6 t8 [0 Y; N- G; k★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
6 b; o. p9 F, n! p: y2 w★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。8 C4 e: n( [. P3 f- @1 U' b7 v8 W
★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。
1 S3 P+ J& J! g U1 j) [1 K★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。
& r- X4 x; w2 Y) S★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。
% s+ ]6 |! I4 l8 j. A★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。6 `3 p- _. r7 Y: s
★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。# G2 r \8 x- z, i# U
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。3 m) C- s: a4 i w) P& N. U
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。
* t+ P6 M* p: g8 b; N3 |
8 I' E% ?+ w0 U* q( I6 M! B3 C五、关于得失
, K4 ?/ |# I0 u2 M- Z3 S! O★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用?
5 @9 x" Y2 j" r4 b2 p★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。- h6 S8 b1 I) d% q3 E1 V
5 v( e5 p" K- v/ Q+ a& o8 `0 z
六、关于人才
# b) u3 q' l. J/ C+ I★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。- s6 r6 T3 n$ I
★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。4 I8 E/ i& j- n% B9 R: ?
★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。' O/ }7 g8 w' }2 Y$ _
. ~; Z6 B- L# W5 R
七、关于学习成长& d, Y9 ]4 _. `2 l0 d
★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。
9 a2 @0 d$ g0 g4 B8 W; {★不怕念起,就怕觉迟。5 t- E9 v+ E/ |0 } ~
★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。
6 N3 O+ E' I: a0 O7 e★说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。' o; X) u6 f9 B0 W" I
★还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。' @! j/ O. @, L- K* Y
★别人身上的不足,就是自己存在的价值。
6 A# A! _2 B9 f- C% a★思考力是万力之源,
1 e2 P" V9 k: _+ K7 k★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越*。8 z' F" H- a5 g9 S7 P
★一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。
, t" k- h; m; @. e8 Z1 v★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。
1 W, `) Z S0 `★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
1 G3 r$ M, Y$ p你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。
( ?% K" N( b* G! t" R你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。2 n5 O) a/ E. L }
你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。
$ v3 y9 Q' m1 b1 G7 i$ p你把《心经》、《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。
* o+ x' |+ M+ l% d* |( L: C★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。
! G$ Y5 P$ I. _★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人;
1 E8 I; T+ ]: R4 t★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
- k) d/ t; r7 X+ }1 G3 o: j★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗?/ O' C# t- p' b; {' r2 `" ]
* o+ E, g) |+ T" N8 t八、关于聪明和愚笨: l- P6 U" Y+ c. \1 [) Z
★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。
s% Y3 F; f* z! D+ ]★了解别人是精明,了解自己才是智慧。
5 t2 i( S; K' t% N★一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。
: v% y6 h3 f, V, ]. ]+ M
. N7 @% |7 ~, R* {/ y九、关于孝道
2 o9 @& ^ u& T★小孝治家,中孝治企,大孝治国。$ m ` b! {3 t* }8 o
★明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。
6 \) |, P9 i, T) M3 P2 |' q5 R★种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。
: ^2 {$ K' V$ F5 B7 Q# o+ Y8 e* t$ J. R0 J5 P" A7 m
十、关于营销4 A4 J# O( O0 k, V3 _8 j
★销售不是卖,是帮助顾客买。
5 X4 w$ T7 ?7 V! h! Z/ O& A★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人 + 需};佛{人+$}。 ?2 P$ f$ H7 \ S
★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。+ w! }2 n" \9 p( y
★让顾客连续认同你,你就成功了。
/ v# i+ V$ K( D5 l+ |+ D★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。
6 {' j p$ C$ f★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。1 H% s6 j) ?3 l) D, @
★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。 K' u i6 v" g
5 d, J2 u4 F V7 d ~0 J0 s十一、关于金钱与财富
$ \! K! [9 y. g* {+ Y6 \★不要活反了,生活本身就是财富。: m; q7 H. @( ^8 ^' V1 F
★财散人聚,人聚财来。
Z# |$ k9 B, y o/ e★挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。
$ M- g1 G7 x% i$ J★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。
3 h1 u1 J$ k T$ a- p1 T5 G7 L; U
6 J7 K# G2 U. X/ ^8 F- v! i+ k- }6 ^十二、关于茶和酒6 ?- s u0 @; N6 |# g
★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。所以,有酒时学佛,没酒时学仙。
( w- ~: X; w, X2 E8 x6 T★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。
! u2 f% o! Q3 `1 e: S% D$ q9 C; r, @7 q$ t, i+ c+ [
|
|