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耐心看的人早晚会成人上人( P+ Z( ]1 S9 N+ f1 F
, y. H9 [; `/ ?( ^7 Q" q一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。
6 X+ o H8 @( D- S( Z# e二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
6 t2 V/ l) D5 Y& E3 A7 r2 @三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
2 m H/ y; u8 D5 i' j四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。4 E' g5 k1 H+ E" m+ O! y9 U
五、没有不对的客户,只有不够的服务。' {# K+ M }8 x
六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
2 [ L' Z; D/ x2 R* G3 D七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
' H, J; c9 v- |5 w4 _八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
' l0 A. L; P1 h- g- ` O4 d: P1 @九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。% x$ ^$ z, D! G' T4 A
# M' a& Z0 D: @% n* d) }- b一、关于修身修养
+ S& a3 \3 Q8 u4 H0 y★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。- r2 r! N8 t: Q0 i
★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。
/ o) t D9 h# o★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。" Y3 K$ F/ }- p/ _
★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。
' Q/ C8 K9 Q) {" X2 A2 R★看别人不顺眼,是自己的修养不够。
* x' E& U# S/ i* P★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。" M2 p9 P! @( V& V7 p) P
★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。" h g6 G3 r( H! `8 s9 [
★好人——就是没有时间干坏事的人。+ k4 O; v7 U& U2 @
★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。+ x. @# g" i: Y
★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。
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) d- g: F, c8 \' z8 R二、关于成功
5 E' \" @* L6 i/ u5 E) }4 n% z# e★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。' T& G4 z5 V, k; n; u$ b; g2 J
★成功之道=思考力×行动力×表达力。
1 v, ]! p$ j$ ?! \; e+ q- d★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。. F7 @# g3 @3 |7 ?, ?) H
★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。5 B+ } \5 k, r% H$ x. K, ?
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三、关于团队# o/ h; O. D: P- Z
★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。
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四、关于沟通
- m# q9 f0 o/ }6 j X★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。2 Z& e s" |5 `8 _- r9 t
★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。; I. V) Q& b7 A% X; B. N( {
★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。 ( y. {/ V6 ~) `. J1 j* x$ u5 J! e
★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。
( t* p7 M: ] N: q( b0 ]5 w★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。. v" K3 I. B4 H: l" B8 |: O
★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
+ }& k" Q0 i6 c0 }: h7 i+ }) _★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。# F! S5 o% V1 l4 g9 D+ ~" W
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。
* x6 ]$ c- K8 w★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。
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五、关于得失3 o. I5 a0 y7 j6 T: |7 m, @# b2 p
★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用?$ X4 y" j: y6 ]+ ^$ @) G4 \' I$ u
★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。) H z3 ~2 C1 P: v+ o
( u' P9 @7 R! K8 |六、关于人才
8 N5 N3 O5 b. M, K★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。
6 U; g8 {+ y1 }$ l★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。
3 N. W6 F* G# @★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。) M/ p( S' n9 J/ |: Y' ]$ W P
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七、关于学习成长. y7 W8 o5 z* {! i, ^% d6 Z$ v
★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。
7 R7 m8 M4 d1 H: f1 Q6 f★不怕念起,就怕觉迟。
1 D* U3 a! K8 W, {+ r★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。
0 A; M+ X- S6 E* K5 x★说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。
' A! j) m7 T$ g& X★还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。
" r. C X& {- S7 b2 N6 W+ a★别人身上的不足,就是自己存在的价值。: ]0 D/ p+ I, Q8 E2 K1 H k: x1 a( B
★思考力是万力之源,
) M* O4 m' C' K. D★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越*。
& \8 B' i% r, o9 g. c★一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。
1 @1 c9 E* y* m★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。+ e* X g7 Z. P0 u8 Q
★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
# d: |6 p: _; ^3 `你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。
' X* ?. @# {# H( n1 o, m7 x! I你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。- \9 C b4 C% }- g; D8 Z/ F1 W+ C, A
你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。& u# a9 y/ u9 H: B( L/ T- V
你把《心经》、《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。
# s z& L$ ? G" E0 Y4 U! q$ ]★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。- |8 j2 l, p( H5 K F/ |
★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人;2 D% \$ G" _4 T, d! k: g5 w. i
★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
* t3 j3 Y' F/ S) y) r8 H6 H★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗?
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八、关于聪明和愚笨, `; S. d0 s) h5 e9 g
★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。
& w% b8 ]9 W6 d% [+ i: C7 i* h: w★了解别人是精明,了解自己才是智慧。
1 z: P' @- t0 }7 I- V) F4 K" ^★一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。
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九、关于孝道
7 ~# n4 ?' [8 }& P★小孝治家,中孝治企,大孝治国。; I" y, q- r' ^0 N- V* e I# l
★明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。
1 k3 X% q3 g9 F6 g★种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。& g; K6 {% r2 }0 q' ]% A; g' c% w* h
8 N. q/ w* I9 P6 X- X' P* j$ w十、关于营销1 ?6 D9 H% e9 j5 U$ x" n r4 A
★销售不是卖,是帮助顾客买。
! s5 ^) h( S" y: ?, C8 s8 h% v7 J( }★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人 + 需};佛{人+$}。
% x, {8 g7 O3 \; F8 ?★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。- H8 w+ N" O* Q5 N; A" V @5 E
★让顾客连续认同你,你就成功了。
) Z) _( q: q9 p# J) M/ M★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。% ?; s' j# s* o8 T' U
★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。1 R3 T% {+ q, |7 ]$ q
★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。" C! z; T: h% w: e6 L5 q l& T: I
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十一、关于金钱与财富
) k7 ]- F. s/ ?3 b" T4 W★不要活反了,生活本身就是财富。
3 J f8 r+ y i" w★财散人聚,人聚财来。" ~ n- E9 n+ e5 |
★挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。. o" H7 `) J+ K9 Y/ L- e
★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。3 z" n7 u) q: M3 J4 G4 p$ y; x
7 F- l" `! \% ~- ~5 Q十二、关于茶和酒
) c+ I3 @/ _* R1 k★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。所以,有酒时学佛,没酒时学仙。
. C3 w' d/ F3 _' _! H: t" i★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。
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