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耐心看的人早晚会成人上人
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. h- e" ~% O7 X一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。. `0 u R+ [* ^4 M* n! Q8 P
二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
/ }# Y% O' O5 ~2 A' V# q& t三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。6 F& l% @3 K2 ?# m3 w) U- w
四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。; `3 L8 O" T6 d4 Z
五、没有不对的客户,只有不够的服务。! S" L1 Q' l- c/ T9 [" w; v( ^
六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。& p/ Z W9 Q' t+ p9 }6 p5 o; o2 h3 L: K
七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。/ t% f* X r8 R" b! N" X0 `+ z' l
八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。2 l0 i/ F' `( S4 K) k1 _& E# z+ }1 i
九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。
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4 i% w: B3 l; F一、关于修身修养
6 }7 f* ~% E6 p# Q, P! M3 j★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。
0 b8 T* o- s# }3 H2 {9 L★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。
' C, [; y5 J: }' W( n, A1 \★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。
0 _: ?0 U# @! k9 ~★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。: c1 G |5 k# f9 c1 r# O# T4 F
★看别人不顺眼,是自己的修养不够。
; d/ N, B+ h: [+ a. c★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。
8 ?7 E$ w4 X0 T3 G* {★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。
. {- J, f3 A/ G★好人——就是没有时间干坏事的人。
. w5 A7 C; N1 P! Y★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。
: z7 D5 T4 I7 j- O$ o- B★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。) B* t, w: W. s3 o1 x
: B; Y E$ D' U7 Y6 a6 b二、关于成功
w" ? {+ t6 L1 c. t& i★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
4 ]# {+ }1 Q6 c/ M! e) d J★成功之道=思考力×行动力×表达力。
1 V# J8 _' I9 g★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。1 |- h$ n( c$ V/ n
★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。9 U# f& p( ~: r. X) f0 {
" w! P- s! F9 I/ }9 A三、关于团队" B- P! j& t! R4 X# Q' v: A6 \
★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。3 ]; ^( Z; [# J
' m2 L/ o3 G6 X3 [! s四、关于沟通
4 H( M( s2 \/ [9 Z★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。, k( q+ c- c# u. Z* o$ T
★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。3 p+ J& v9 Q+ `8 k& |0 C
★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。 4 z `5 h, g% j! x
★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。
# p6 X: S; ~/ o4 ~/ r8 C★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。( K$ Z8 }* e) Q% w# B
★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
9 d* r S5 I) t5 E, V★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
! Z: L4 {6 C; D8 i* f+ b★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。
3 P4 V1 o6 P8 v( ~★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。5 R4 j! V" \/ ~+ F6 R
$ |0 w6 B+ }: i' M \五、关于得失& b$ l6 V9 q2 `
★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用?3 T/ {$ {7 y! j5 ^# Y- O4 z1 T4 a! f
★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。' i b, X. I' T Z; v; Q: Q( V. _
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六、关于人才9 V6 \5 y( N% g/ {
★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。
9 v4 B4 q6 Y) p+ Y, m0 a4 L★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。
- x; ^7 x* E7 R+ j7 {. s0 M" v( D★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。/ \; d) }$ [$ P0 K1 B+ r4 L
' k# K9 u4 w. Q' @0 R, @七、关于学习成长
6 M8 w6 ?# P) M, {; {1 h' T★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。# G3 [% d( L, V4 h
★不怕念起,就怕觉迟。4 k5 r6 b. {; l. l( I+ O
★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。1 k) ]4 m) d \9 X6 P: A& \
★说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。
. B+ ^( e% S& o★还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。9 _, F1 x2 b0 |: ^* s* k. ~8 E7 o
★别人身上的不足,就是自己存在的价值。
, [- o& t+ Y3 Y+ ~! [' e5 ?★思考力是万力之源,& y( @; d. M( @- ]
★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越*。, R( b1 j, s5 Z1 U* H
★一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。- p1 ~* @/ x+ ^3 }
★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。
4 g2 z+ ?5 k8 y- j: d0 J. J+ {★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
& i, h; M3 u- [& g) y你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。* D4 H! S) ^$ ^
你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。
' g3 ^" B/ `% p4 M! g2 k你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。4 l% j5 w" b3 S' T, D
你把《心经》、《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。6 ?! M( ~) Q4 U9 ]$ v% I g( ]
★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。5 R2 B: p% @, v* l, A
★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人;! C; I I l+ `$ P% r
★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
" E/ J2 b$ Y, |/ U, I★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗?
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八、关于聪明和愚笨, I: ^2 G# m4 \; z
★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。* G; x& b. k' }; f' k4 ?+ n
★了解别人是精明,了解自己才是智慧。- \' ?- V x' M
★一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。
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7 [ L% P# c7 b b. U: j4 k3 U- G九、关于孝道; {- J4 _0 v* _. S! c
★小孝治家,中孝治企,大孝治国。8 M$ b9 z4 u0 O a& Z1 t
★明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。
8 g/ c0 {' r" M★种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。
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% v% z7 R# b4 p7 y十、关于营销9 z# ?: h# L/ z" y( R7 n
★销售不是卖,是帮助顾客买。- y2 Y B. Y. D% x" Y N9 m- V
★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人 + 需};佛{人+$}。
, e/ s. S" B/ P# Y★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。
8 c0 a9 C# ^5 z0 W1 I0 Y4 I- N★让顾客连续认同你,你就成功了。
* r- \, Q/ B$ H5 R7 p★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。$ v l u5 B, K7 v' _! b! `
★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。
6 ^! ~; Z8 Q9 X' o★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。
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十一、关于金钱与财富, D5 H' j9 t5 w7 y
★不要活反了,生活本身就是财富。5 F* x$ {+ r& M8 G
★财散人聚,人聚财来。
% I. f( Y- D5 r★挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。+ L' C$ d& v1 V0 G
★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。
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9 x: ]) G- @4 M6 k8 x. N( V十二、关于茶和酒# q# z( c' b4 m; L% d; W0 h
★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。所以,有酒时学佛,没酒时学仙。$ w6 f% a& t$ u* N8 R" \) R# D1 v- S
★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。
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