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耐心看的人早晚会成人上人8 A* m1 t0 H8 T; g
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一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。
7 o0 A4 n) A# i. `" Q二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
3 J* M# F# n" J8 ~- D/ z J! {$ ?三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
~2 L g, |+ b% i% c- [! w0 I四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。! c w& C6 d! {# S
五、没有不对的客户,只有不够的服务。
$ a8 h% p( A, I1 m, K; r% F7 ?六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
: K q( @. S/ k$ v. M2 `, _七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。+ h b* v" f; S1 L
八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。# q5 m& p) z, [" f ?% F# N4 \
九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。
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一、关于修身修养( }2 L2 q6 X3 p: H! _6 T/ E) {
★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。
+ e" K8 V. ^9 I★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。. ~+ ]& y" A0 Q0 Q- \; S9 E
★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。
4 I( z7 j0 A i" T★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。
Q" E3 E/ B7 \$ Z★看别人不顺眼,是自己的修养不够。
( J. y1 Y, L* g8 i2 V+ d2 ?, V★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。
) U8 U2 W! V2 y8 t5 Y★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。
# \. {9 H. f4 M) s$ W9 @. `8 E★好人——就是没有时间干坏事的人。7 L% a$ U. j* P/ k
★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。
: ~! N8 f6 I: b0 g★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。; @: N9 M3 \# `# _6 P" U n- b
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二、关于成功; A0 \; c' I8 V; d
★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
) R3 e( s% C5 T6 M: S★成功之道=思考力×行动力×表达力。
/ a4 Y1 ?& a$ T0 p★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
' i6 p8 R/ G3 ~8 g1 {★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。3 t5 @' p& Z3 t& f2 S7 c
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三、关于团队
, x: V7 l5 E# }( ~0 g4 O5 z0 S★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。( K A6 W) Q! A$ m* a
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四、关于沟通+ L' C1 Y5 Q& B; O% h
★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
" N9 J7 C5 Z2 |, S- K+ m, i★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
& U5 G# D3 c6 u a/ G★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。
% l- U' t- N c* a8 z: Q; O. [★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。
2 H) |9 u% Z4 C6 x3 a) q' g) c★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。
2 s! M8 _3 K- a: `★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
$ V( f4 r+ R( A* x9 _6 G★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。% T8 Q a1 K7 c3 N
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。
b0 Y4 a; h# E9 e n★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。
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8 B% s# _; r+ ^( P3 u五、关于得失3 J9 S2 i7 X6 t: c c7 [0 j4 a
★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用?
0 a3 R; ^( c4 w+ I; h★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。2 ^# ^: n/ m% b. h9 l5 a. ?7 [
7 Y) i. n0 Q5 p) F# `8 @& `; j六、关于人才7 ?* Z; ?5 @$ x& f* p+ R
★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。' }+ T. Z, @* W! b7 r* T/ u3 I
★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。 f2 P( U2 b4 N" E" m0 U+ R. l
★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。
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2 G/ L2 G0 T1 P" ]七、关于学习成长. ~& e# K. |1 G& ~% u8 b5 k
★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。9 }2 B3 \4 F4 m# m$ b. \* b1 y8 o
★不怕念起,就怕觉迟。
8 w9 l. q( x. _$ a( x$ f★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。
- k8 g% ?# l) U* c★说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。% l1 x) \4 N+ `( E- @; b
★还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。8 K( \7 m& L) ?) Q1 o, E( f& t: k, q
★别人身上的不足,就是自己存在的价值。
1 W0 R2 \# i! y6 w★思考力是万力之源,
( E* ?' m' \" L8 O. Y★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越*。
, q. b' y2 Y8 h, @9 N★一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。
# i4 o, s8 v4 m7 F Z) @' G★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。
+ @4 ~7 p. D# n- o. C) h★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
P5 C: x/ H' J- C7 W7 E你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。
, |3 ^# k* @- ~你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。
+ z" H* ~& @; K& T" B0 X( T" f你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。9 H4 `7 K( ^* x3 s& ]# J
你把《心经》、《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。6 s8 ?/ n, A$ J/ T" D. X
★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。; y2 ]0 g: @% q" x
★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人;6 h& z5 y8 q4 k8 m
★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
8 `+ b6 e3 F y1 A. L5 }" x★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗?
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八、关于聪明和愚笨" Q( ^( t' }1 c8 t3 E. O4 c, X- x
★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。* U; s' Z9 G7 U
★了解别人是精明,了解自己才是智慧。; X0 i7 q# f* O Y/ I
★一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。# G/ a2 f' M. h
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九、关于孝道* c T( ]: D1 X; k9 P0 x
★小孝治家,中孝治企,大孝治国。; v! F. D$ w4 X/ s1 |& Q$ e- O
★明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。; r. B) j! y( x! s) I
★种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。
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6 M. u* L3 w/ _6 y; R# R十、关于营销) l [; p/ h3 {9 X- D$ `; j2 H
★销售不是卖,是帮助顾客买。3 E5 t5 B& P7 H# P3 \0 q5 s) B0 A
★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人 + 需};佛{人+$}。* t# M/ H1 Y# C2 h* k- \
★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。
* ?) `4 g) `/ I# z/ C★让顾客连续认同你,你就成功了。
. |; x9 a2 k7 N3 p5 ?% q9 t★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。
! |7 @/ s5 c$ K: B. I★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。
4 Q# i$ ]* ~; U* p$ L& ~( H★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。7 f; A3 _' x6 X7 O
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十一、关于金钱与财富; H5 X( @5 C( T+ z# s* V3 h
★不要活反了,生活本身就是财富。
. w+ T- X5 }2 w" j) o★财散人聚,人聚财来。
" k9 q$ \0 P1 B# \1 l! A- z★挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。' O. ]3 `' y0 {( V& x) z. f
★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。
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十二、关于茶和酒
; q) H$ k5 y: e5 [$ _★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。所以,有酒时学佛,没酒时学仙。
& }8 T. u4 o: o* l, n★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。
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