某比萨店之超强客服

沪西人家

东东比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。

& x! w7 F2 F" r8 }3 G5 M( I客服：
  T4 B+ Y' K5 A东东比萨店，您好，请问有什么需要我为您服务？
1 l' l' ]$ b. R  t+ [
1 g) T; p8 t7 D7 R" ^5 B顾客： 你好，我想要......

$ v6 Q0 Y, g2 `: o客服： 先生，请把您的AIC 会员卡号码告诉我。
. R2 [3 L) u5 P: {6 R( M
# |- k" K7 o. a% q: B6 Z& h
顾客： 135259XXXXXX 。

客服： 陈先生，您好，您是住在 XX 街一号12 楼 1205室，您家电话是2039XXXX
/ r2 ~0 N  C- X% y( }。对吗？

顾客： 为什么你知道我的电话号码？

7 S# E* ~- A6 a9 u/ ]0 _$ m客服： 陈先生，因为我们有 AIC 会员系统。

9 z5 O' u1 q) n2 ]顾客：
. N1 [# |  {; G# I: j6 U7 i8 g我想要海鲜比萨......

) u6 V1 J/ J8 y- ?2 c+ p客服： 陈先生，海鲜比萨不适合您。

2 u: o) B# S4 w  C" y; S9 ^* u% \顾客： 为什么？
6 H& f4 a/ K0 G& v( L. i
; A: k" \) C7 q# R3 G' m" F客服：
  }- @5 r6 T3 C5 g. H) `根据您的医疗记录，您有高血压和胆固醇偏高。
# @! x! ~9 p) S" b1 l! h
5 x# _$ m) g9 w$ e1 C) _顾客： 那...... 你们有什么可以推荐的？
. C7 v0 ~" }1 i+ c/ V; t+ Y
客服：
( R0 T1 J( f, a5 s& i) S您可以试试我们的低脂健康比萨。
* H" R6 R3 H# `7 G  `( ?
顾客： 你怎么知道我会喜欢吃这种的？

客服：
- h5 Q/ K( ]* j, I5 z" j+ S- b2 Q+ U您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。

; }& H' @& f4 t  O8 |6 ^1 Q- E顾客： 好...... 那我要一个家庭号特大比萨，要付多少钱？
/ P" H4 N* q, \* R9 {' ^0 k
& k1 X" v# j2 H  |客服： 99
元，这个足够您一家六口吃了，但是您母亲应该少吃，因为她上个月刚做了心脏搭桥手术，处在恢复期。
+ Q6 F- N7 `& ?1 E# }% Z
顾客： 可以刷卡吗？
, T  j; W* T- K
) Y& N5 G8 `- i客服：
$ t( y3 U% r  d9 F陈先生，对不起，请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行 4807 元，而且还不包括房贷利息。
, F8 Y  o/ j! r
% l' _0 V# P% w, H0 Z; S顾客：
算了。你们直接把比萨送到我家吧，家里有现金。你们多久会送到？
) O0 a$ u) k6 O1 n& g  I; X$ Q
+ H2 T3 u- t7 N9 \2 A. u# ~客服： 大约三十分钟，如果您不想等，可以自己骑车来。
2 c! U  f3 y/ U3 L& g0 b+ M8 w
5 U  d& _& F7 J. N% X% V- R顾客：
什么？
8 L  M/ e: U# |* r2 \7 J
客服： 根据AICCRM 系统全球定位系统的实时自动跟踪系统的记录，目前您正骑着这辆车，离我们店并不远。

  W2 @( q0 I8 o) a顾客：
XXX......
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% |- W- A" Q5 V1 B0 c, m) B客服： 陈先生，请您说话小心点儿，您曾在 2004 年4 月 1日用脏话侮辱**，被判了 10 天拘役，罚款200
7 e5 l, a% E  s元。如果您不想重蹈覆辙，就请您礼貌回复。

* X* u! x/ u% `( y顾客： 那...... 算了，我什么都不要了，那份比萨也不要了！
1 c# U& g% L1 I9 n8 q( s( e  T) ~
客服：
谢谢您的电话光临，下星期三是您太太的生日，你不想预订一份生日比萨吗？提前一周预订可以享受8 折优惠。
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) h5 m0 n9 R# M# Y, W顾客： ......

小钡

太可怕了......以后不敢乱做事了