某比萨店之超强客服

沪西人家

东东比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。

% P( o" l8 A# G客服：
东东比萨店，您好，请问有什么需要我为您服务？
& p6 {9 @. R0 y; R# @
+ u: ?6 v2 d" f顾客： 你好，我想要......

! Q! |6 Y) K+ Y% b) i  X$ Z客服： 先生，请把您的AIC 会员卡号码告诉我。

* o3 N7 E5 H4 i& o0 `: K) L  M
$ X- ]7 T* D- P顾客： 135259XXXXXX 。
$ I) K& {" }1 y
客服： 陈先生，您好，您是住在 XX 街一号12 楼 1205室，您家电话是2039XXXX
9 ~6 w" i8 t% P. Z( B。对吗？
5 {& d! T6 i+ A; P& n
顾客： 为什么你知道我的电话号码？

; N9 B$ y3 z7 e3 ^$ v客服： 陈先生，因为我们有 AIC 会员系统。
9 N1 Z) }2 e' H. ^! Q
顾客：
5 N% N( X% w/ X8 ~4 {我想要海鲜比萨......
/ j0 f4 t3 f7 c9 j
客服： 陈先生，海鲜比萨不适合您。
  N# m3 E! h3 F1 s
顾客： 为什么？
( @4 A1 U  |& R  ?1 y% Q, m
客服：
3 c5 i' G4 U# O- G& }# P根据您的医疗记录，您有高血压和胆固醇偏高。

顾客： 那...... 你们有什么可以推荐的？

" p5 r7 B0 x+ L客服：
您可以试试我们的低脂健康比萨。
+ M; U, ]& P2 S- {
$ B2 m0 S9 A5 v. n8 ?5 W顾客： 你怎么知道我会喜欢吃这种的？
# D1 t7 m. a9 ~4 ?: i
客服：
您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。

顾客： 好...... 那我要一个家庭号特大比萨，要付多少钱？
+ h% [1 W# J# B+ Z8 |% y
客服： 99
  e$ d! A) O- ~6 I4 w3 f元，这个足够您一家六口吃了，但是您母亲应该少吃，因为她上个月刚做了心脏搭桥手术，处在恢复期。

. d- ]2 ~+ i! j; _" }( J顾客： 可以刷卡吗？

% c& c  J$ [8 M% X客服：
$ x; U% I" p/ d4 r9 a9 m, l% ?陈先生，对不起，请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行 4807 元，而且还不包括房贷利息。
0 `, j) K6 ]/ r1 h4 {5 C
5 x* u. u- w. s  C) t顾客：
算了。你们直接把比萨送到我家吧，家里有现金。你们多久会送到？
# o/ n: Y2 M& w, Z7 C) _
. M6 p% q! R, Z9 t2 E客服： 大约三十分钟，如果您不想等，可以自己骑车来。

顾客：
" e. ~4 B; d" B$ }& ~% [1 ~  a! M6 Z什么？
& \2 z! {8 b7 R& [6 H
客服： 根据AICCRM 系统全球定位系统的实时自动跟踪系统的记录，目前您正骑着这辆车，离我们店并不远。

顾客：
XXX......
( i  {/ W( A$ v- M% b# }5 b4 A
客服： 陈先生，请您说话小心点儿，您曾在 2004 年4 月 1日用脏话侮辱**，被判了 10 天拘役，罚款200
: U% w7 {* ~( E# j! j0 J元。如果您不想重蹈覆辙，就请您礼貌回复。

! Z! W; b- U8 ?: q- E4 ?0 `* A3 R/ C0 z顾客： 那...... 算了，我什么都不要了，那份比萨也不要了！
$ A2 m2 i& Z6 h" e  z  |
5 }0 e( j3 w: _) ?3 X, `. N5 I  s$ M客服：
) @* U9 Y0 _) M谢谢您的电话光临，下星期三是您太太的生日，你不想预订一份生日比萨吗？提前一周预订可以享受8 折优惠。
) O. i; z2 s9 ^5 @/ `  \3 W' H
顾客： ......

小钡

太可怕了......以后不敢乱做事了