某比萨店之超强客服

沪西人家

东东比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。
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" M9 A5 H+ u- q' |( w  f" n2 ~客服：
东东比萨店，您好，请问有什么需要我为您服务？
2 R- }# ?; B  b0 e4 Q
: r) \9 o6 G7 g. Y9 G3 C+ B5 E: Q7 [顾客： 你好，我想要......
4 Z7 q/ ]' V& `( P5 o  |, ^
客服： 先生，请把您的AIC 会员卡号码告诉我。
3 H0 |- Q: \7 g, i" x* H% E( r

顾客： 135259XXXXXX 。

/ g( l6 `, i" C2 b客服： 陈先生，您好，您是住在 XX 街一号12 楼 1205室，您家电话是2039XXXX
。对吗？
' G/ o$ ]$ |. ^9 ^
7 ^0 w0 a/ c. _2 {6 E7 g顾客： 为什么你知道我的电话号码？
" J' X0 Q7 z' Z  c9 s
客服： 陈先生，因为我们有 AIC 会员系统。

* J& V9 `8 w7 O. z1 x, G+ }顾客：
我想要海鲜比萨......

( R/ @2 Y. u" A9 F/ {客服： 陈先生，海鲜比萨不适合您。

顾客： 为什么？
$ h  w9 a2 w  I1 L! x- R! X  _8 {1 t
* t4 d& w& |( q# M7 C客服：
根据您的医疗记录，您有高血压和胆固醇偏高。

顾客： 那...... 你们有什么可以推荐的？

客服：
  u9 a8 V7 X5 L% x. P- [+ \1 D您可以试试我们的低脂健康比萨。
! ^  b; s8 h+ ~3 F+ S* J3 ]
顾客： 你怎么知道我会喜欢吃这种的？

客服：
您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
8 H- c7 y4 L! f% K) B9 W
顾客： 好...... 那我要一个家庭号特大比萨，要付多少钱？

( |+ l2 H5 k+ x" Q客服： 99
元，这个足够您一家六口吃了，但是您母亲应该少吃，因为她上个月刚做了心脏搭桥手术，处在恢复期。

顾客： 可以刷卡吗？

客服：
! m5 B4 |. x( \* s6 B6 X% C. s* R陈先生，对不起，请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行 4807 元，而且还不包括房贷利息。

顾客：
算了。你们直接把比萨送到我家吧，家里有现金。你们多久会送到？

  A+ b& ~* U( h3 S8 p) Q客服： 大约三十分钟，如果您不想等，可以自己骑车来。
* g3 y- l3 H( |7 T" Q: P/ P6 x
顾客：
$ U+ g) E  j8 _什么？
. E' I0 V9 `8 A
2 j+ ?% D& h% M  @# F/ {4 |' p& }  X  e# M客服： 根据AICCRM 系统全球定位系统的实时自动跟踪系统的记录，目前您正骑着这辆车，离我们店并不远。

顾客：
XXX......

客服： 陈先生，请您说话小心点儿，您曾在 2004 年4 月 1日用脏话侮辱**，被判了 10 天拘役，罚款200
元。如果您不想重蹈覆辙，就请您礼貌回复。
) h7 y" N& b  c6 q9 \
顾客： 那...... 算了，我什么都不要了，那份比萨也不要了！

( B' x" e) \2 ^客服：
谢谢您的电话光临，下星期三是您太太的生日，你不想预订一份生日比萨吗？提前一周预订可以享受8 折优惠。

$ |6 }" l) i& }. ]0 U7 s$ z顾客： ......

小钡

太可怕了......以后不敢乱做事了