某比萨店之超强客服

沪西人家

东东比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。
& R7 X5 q6 U) [% U% [, X+ {+ p1 @5 h
客服：
东东比萨店，您好，请问有什么需要我为您服务？

# E% n0 q5 M+ a顾客： 你好，我想要......
4 B1 [6 F3 h, _+ C
客服： 先生，请把您的AIC 会员卡号码告诉我。


& d) L' L% ]' A2 N0 a" C) I/ g顾客： 135259XXXXXX 。
: q8 R" v! d2 b( p' C. @% F9 j+ B( i
客服： 陈先生，您好，您是住在 XX 街一号12 楼 1205室，您家电话是2039XXXX
5 k7 N$ \, {' O3 F。对吗？
% q' n$ p! l# ]2 n4 v! H
/ u: U$ f3 @* ]8 [$ b. G1 g顾客： 为什么你知道我的电话号码？
6 L7 W5 z" |! l: v/ J* R/ [, H
客服： 陈先生，因为我们有 AIC 会员系统。

. p2 @8 R2 ]. r5 `  t6 p3 Q( [顾客：
) ?) P0 A2 G* U  m4 F我想要海鲜比萨......
- W7 w  E: ^. g+ O' i4 P- x% b, R
7 Z" H9 v8 l3 e客服： 陈先生，海鲜比萨不适合您。

  ~: r8 ~4 L/ X: M3 c顾客： 为什么？

客服：
' N  D! L& p9 _7 _6 Q6 V+ }+ O根据您的医疗记录，您有高血压和胆固醇偏高。
1 j9 l% l- f5 m
& _/ i- }  y) f  K. W$ x4 g# `; a. i; B. T顾客： 那...... 你们有什么可以推荐的？
: @0 a9 T( _  {% w
  f3 z# H# E4 U/ J7 X# ~% v客服：
$ _6 S4 h) e* X/ m3 G  f/ ]. v+ Y您可以试试我们的低脂健康比萨。

顾客： 你怎么知道我会喜欢吃这种的？
6 r3 Y* X" T6 B/ E# Z- F: z! U- b( u
客服：
您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
0 ]( j/ H9 y. M( b0 V+ S
顾客： 好...... 那我要一个家庭号特大比萨，要付多少钱？
: Z9 \* R) j" f) R! P
+ J! t+ d+ u& K5 x5 J" f客服： 99
元，这个足够您一家六口吃了，但是您母亲应该少吃，因为她上个月刚做了心脏搭桥手术，处在恢复期。

- ~" b6 d; Q: Z% U$ d, ^顾客： 可以刷卡吗？

' n9 a4 i+ {: ~2 h% j客服：
$ p: _4 K3 [5 ]" N) p陈先生，对不起，请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行 4807 元，而且还不包括房贷利息。
& T/ i5 i* ]$ c8 K) U
顾客：
算了。你们直接把比萨送到我家吧，家里有现金。你们多久会送到？

客服： 大约三十分钟，如果您不想等，可以自己骑车来。
" Q( ^5 L3 S3 ~6 n
7 d% P, ]9 H. M/ K; Y; |顾客：
  e$ K3 M9 l% F+ z# M: k什么？
% H, c; K6 R" E  Y& R
3 v; K, h( d- V( S客服： 根据AICCRM 系统全球定位系统的实时自动跟踪系统的记录，目前您正骑着这辆车，离我们店并不远。

7 y! p3 e$ }& m顾客：
- `4 Z4 L" i7 @2 p+ ^1 _! tXXX......

. S- S5 I) U$ x5 x7 W7 @4 r  p客服： 陈先生，请您说话小心点儿，您曾在 2004 年4 月 1日用脏话侮辱**，被判了 10 天拘役，罚款200
$ q. B3 Y2 j8 |$ _% C元。如果您不想重蹈覆辙，就请您礼貌回复。
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' b6 r% G* l  [) J& R- O$ N顾客： 那...... 算了，我什么都不要了，那份比萨也不要了！

" R* X8 x0 K! t; W+ V客服：
谢谢您的电话光临，下星期三是您太太的生日，你不想预订一份生日比萨吗？提前一周预订可以享受8 折优惠。

  p% A) c2 \% Q* T: ~# u$ E! _6 i顾客： ......

小钡

太可怕了......以后不敢乱做事了