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E:您好,中国惠普,我是LIAN HAO。 6 A- b( W( j/ u8 u; B
: m+ ?: w7 x* @4 D
' g. c8 o- O; c* c) A! U( @ C:几号?
, L9 \$ T/ |0 e
, i& N* Q( a9 i3 b& L8 P; O4 l! M E:LIAN HAO(汗…)
% X" }/ x3 E' L! o. b ( h* D; z% O+ m1 G+ ~' c
9 P* a# B: Z% P
-------------------------------------------------------------- 0 H$ F4 v% x% _8 m6 g' L
5 [6 A1 @" V4 O2 |: N
+ u9 V) Y8 A R8 i# w, e( ?! C C:请问是HP公司吗? ! f3 |2 S0 d# t7 N; n+ Q$ @
& ?8 C4 x! U' }% e- _% E! U! c% V+ p
E:是啊,您有什么问题? 2 {& Z' n# U0 c
- ~; z: ~0 Z. a! z& \0 M* c
C:我问你一个EPSON打印机的问题啊……
; [2 D7 F) \! q& ?) ~* D `
" |8 Q9 ~% i# F7 O( a% z
" K& ~3 P) y& k4 m E:##¥%????先生,不好意思,我是HP打印机的技术支持,对EPSON打印机不熟悉。 5 V& h8 P) W2 I" j- P/ r1 I
& T3 @* L; t: M' W
, x1 A; p M5 v+ } Z0 \0 ~ C:哦,这样啊,那你是激光打印机的技术支持吗?
' f' Z3 f' y) _# }3 n: S " ^0 u& s& O6 o$ L
E:是的,您机器什么型号? ; ]9 R" V2 K% p# K7 P. e% F
2 q2 j% i: A1 X. A
) P$ r5 j4 s6 M) X4 o/ b4 S C:恩,我问你一个喷墨打印机的问题。
8 E2 {2 R {6 N 2 s. |5 h5 ]/ b3 ?- J) S
E:#¥%……——*() 8 W2 a* [* g9 d3 d
& a5 p6 @$ k8 J9 S: ]* D- m$ o& w5 B4 C
--------------------------------------------------------------
$ |2 L; Y, v: a: D2 }0 s% E ) m! j' d6 [1 j9 F7 N: \! E; e
# t% x4 ^3 ]) L# e v6 `
6.(一番唇枪舌战后……) $ r/ d$ V4 R& r/ m8 [ y4 c
1 W; Q7 r4 `- s7 S C:你工号多少??!!
: ]! \- K) I( C: f 5 q X: t7 P- U/ d
4 k: v+ Z0 }* S: c1 O1 i9 ` E:不好意思,我们没有工号,我叫**,有问题可以找我。
/ Z& Y/ d9 E' c& A 6 i' V% r# z1 `( K/ H9 J6 x
C:不可能,你快告诉我你工号多少! ! o2 G. r' i2 t, h
: `2 n! x# E3 @. h- i0 K: R3 u+ o) b
E:先生,HP公司从尊重人权出发,不会用数字代表人。 9 L" Q: `5 |% G! P$ R
% R# O1 }+ |& Q# X& Q# A- [
C:你骗我,每个人还有身份证呢,都有号。
& O/ W1 Q; n _7 D % ]8 f" @$ @# b: g9 C( H; H, A Y
& G2 c( G: q# s E:先生,您同事见您是叫您的名字还是叫您的身份证号码?
/ k$ l6 }. c! |. \, L; b0 C
; |4 |8 F3 o+ l4 y" _! d6 D C:……
. {3 X( U6 k b1 p( R( _ T# x% F- J
$ x) j- e# B% W* |2 k2 X# G8 F/ {1 ]
-------------------------------------------------------------- 6 ^. W' n* ~. f* m# J0 ~* z
: ~ ]! T, _+ E( S; ^- X) F* G2 U9 U7 t( t, ^
E:现在您输入dir>prn : I3 l3 l7 v& x Y" B* T; R4 l+ t& n
L+ t( _) i& P7 I+ K2 g5 X3 g C:>??是左大于还是右大于? 2 N: x0 H3 S$ x
6 H: p# ~- t/ t! A- N
E:…
9 b) h' M b. N7 A% \" t那么您能告诉我右大于和左小于的区别吗? % H; M' K3 U4 r& J' ]
% S) G5 C! m7 M
& [: f; b; n- W* u! X+ z* _; m -------------------------------------------------------------- ( c% S2 z, t: Y8 @( V: ]* A
& {0 J u# h6 ?4 y" R2 G9 p, X+ g
C:(念序列号中)CN&*%#……# " @0 y# V: z+ h, ?1 N1 r
& f1 x' k- L, r" Y z. F* e, i7 u
E:稍等,您说的是G还是J? & h5 N ~) B+ x1 W( F# y+ k% n
/ p, Z+ W. \ v1 P* b- S" n" H) g8 X
C:G?J?你这个人怎么连英语都听不懂,H后面那个字母! 5 a$ k# V m8 O/ t$ n" @
/ l# w4 G3 `$ _' N2 U7 L' K
E:(很冷静)但是H后面是字母I
; I8 u9 L$ u$ @: Y# f 7 ]- u8 K" H: @# N
- Z5 l( R/ T8 Z: z --------------------------------------------------------------
( h e" _- x- l9 |' m7 t- E - q m' G& o; G
- M Z' z% F. C3 d C:那我要打印汉字怎么办? , U% [1 a) t- R- ^
~1 |$ ?% y7 Y4 I8 W- s- v
E:那您需要买一个内库字存条!(应该是字库内存条) " A* s* p( k0 j4 c) L7 p
1 X2 d0 D8 C. p* x- T9 H5 l1 i* Q6 V8 D v8 W+ X8 c
C:(寒)内裤??? 9 U4 ^- q" T3 M" ` j+ A
6 U2 `; V' ?6 Z7 {. z6 d( }+ e0 d. L/ H: s0 M
--------------------------------------------------------------
- c2 [/ ^. X0 Q2 G( W: ^ % Q3 N' y9 Q4 A/ ~* F2 W
+ v, d* |/ U( h. e4 \9 E
C:我3015打印机开机一点反映都没有。 # X8 _. y* `* _% c% H. N
! a+ m" m3 E! x0 V E:送修。
6 E6 j. O2 j: ~- G
1 Z0 g% m1 G1 | n9 G C:哦,我们这停电了,跟这有关系吗。
0 y/ m3 a. {( i# w* s, {
" O/ B7 {9 K# F7 Z( `8 T # h+ S" k) J9 p, g* U' S6 `; V
E:(靠,玩我)当然有关系了,没有电打印机怎么工作。 3 w A" z- A/ k& y, B
6 H6 P0 e( R; e8 I u! Z
C:其实我想问的是,为什么电话还可以打? 5 g5 q% m: c4 ]8 E
6 `: F1 q X0 {$ O" ~1 o3 A" P6 p" }+ P4 E
E:!*#¥%…… $ Q3 J; h; K4 a2 l" g( h$ v
( ^9 y1 B' S- i' `' A8 `) k* a7 g a& X6 u
--------------------------------------------------------------
% Y, m7 p- b) \. a- _
) l- R! r5 ?9 Z& |' ?4 h& ?' a, k9 a$ Z7 B8 k
E:好的,那您有什么问题再联系我,我姓贝,宝贝的贝。
( k+ H* B: ~$ `4 k, B - c8 ~) n$ P$ Z$ x
C:那真谢谢您了,宝先生! 4 u. E( e9 F2 i8 t7 E- _
u1 y9 H- r- j; P
" _6 m! u( \$ a) C
E:(倒地不醒)
0 A( i3 \+ `8 ]+ t _+ z, n % h4 G# Y: v8 [4 k+ Y) Z3 Q
( w& P) P N9 O' v) [% F) \2 `' L
-------------------------------------------------------------- & ]+ s6 n z) b
) S k/ t n. `7 o( j' u
, E* Q+ y: _! E E:…………而且这个打印机有蓝牙接口,蓝牙……
! I3 h0 U) Q4 n. n* \
7 x; V; e& ]. i* _* d1 } C:蓝牙,没听说过,我们这有象牙成么
* |8 E4 C$ w# K7 @$ X1 b
2 u8 E3 B- ?8 J+ O ?' O
8 T; i8 r5 R3 I: |2 J- u$ I/ B E:…………
! d2 U; m- s! p# ]% k , P3 v# m& g( H
" e" k4 X# } U* u2 @ --------------------------------------------------------------
. P1 ^. ~* w8 n- `* A/ w8 v! a
# ^4 f% {# h1 f5 }5 y8 B& v4 w
0 G/ ~* w: q0 v* `; k6 \3 A" l C:怎么打印不出来阿? : {8 q' O7 B. Q3 D) h' O
5 m+ D1 _0 A5 ~ E:请问您使用的是什么输出软件阿?
+ \" \4 J4 v J9 w , Y/ E$ M* y) m) D$ s
0 w6 z5 a' P t" T/ B& { C:我用的是…恩…这是…哦!对,用的是Windows B( e* l6 G: I; ~4 v9 y
u5 ^/ e2 q; W# _6 x8 ]
n8 V& ~+ z7 d* |( r6 N9 r E:(晕)对不起,可能我没表达清楚,请问您想打印的是什么类型的文件呢? ' O4 V7 T7 O+ j1 K
, I+ I2 o5 L7 V$ t* \$ [! l4 {/ N C:恩…好像是…Win98 : G. L2 w" N5 ]7 {- q, d v
( Q7 ~0 ?$ ?0 j# r, @3 \5 g
5 h0 l( b' e8 t5 e E:&^%&^%$&(给我一个不杀你的理由!) 7 h% _- v5 x6 V3 C# }7 p% e
, G. s! [ r; {6 D7 Y- n
% w1 h* z; O( M) f/ l$ v
--------------------------------------------------------------
5 h% x% l- s6 ^5 ` 8 o7 x; ^; ~; M# `
5 r! Y3 s7 m9 |! ]! K/ O! Y! @ 一个很晕的客户,带她装半天,需要重新启动机器...然后闲聊。
1 i' ^; G, V, d$ l# j* g
4 l8 I; i: j Y4 w2 P3 X C:你平时都做什么啊? ! F7 p* M y# e' y% \
% y5 Y+ b' m2 c1 t" f, t% f, t B1 s- l8 u; v0 w- H* S' L$ W
E:(......)接电话啊...(不接电话干吗啊...) ! M/ S9 T$ I4 z1 \$ m
! s9 [* W7 \" n8 n$ `
C:你们公司高不高啊? 5 r, ?( I& @! E! k
; R4 e. s0 u, f* n; e( O$ `$ H7 Q4 }/ [' ^2 S
E:高不高?您是说的楼层吗? * V5 D; Q$ ~1 E# C- \" `
0 r6 [! J$ y3 o: \
C:是啊。
" [& @" ~% d8 ^$ `: p
+ m1 r2 h1 L7 d( v8 W9 g* q E:那您公司是在哪层啊?
% a# b/ A3 S3 K7 V
- D- Z+ ~2 n, |9 x: s5 U
% \& d* f3 B# t% D, m C:我们在14层。 2 @- B, E i5 s. Q% G7 [' y
3 j; x# P: l2 d* r$ { E:那我在19层,比您是高了。 6 l3 c7 b6 S9 s
! v% h& V$ I# u8 J+ s% M; h9 v C:噢... ) E" [9 _1 _0 |1 N
' F ]# R/ K% z) k9 Y- X H5 R1 C; r! w( l, k/ ?! R% A7 {9 J2 B
C:你们几点下班啊?
: p5 R2 u* z) h& U5 z9 v( A + H7 v. ~! c! {/ Y @* x0 Q
E:我是5:30,但是有的同事到6点,因为有用户可能还会打过来。 0 a( ~6 {$ V e5 I
# a) I' R' e6 A! [/ |+ E$ k6 x8 ~ n. i- X( b& e" b* W
C:哦,我也是5:30,为什么你们还有到6点的啊? 8 }- g1 C, ~. t; i! b
- \ E! d4 b3 i& i# s3 F9 N
E:.................
. x$ W) x5 ~% _4 ]( r+ R0 J: [
0 ]* d$ p" H H6 c! P0 H3 A1 n) E- ~! `" \
--------------------------------------------------------------
) v( P+ a$ Q$ U. Z+ ^4 h & m3 K' x m5 V1 Q( S7 `+ R4 f
- y% i( {8 V' c e# L( _" Z* S E:(实在解决不了问题)您稍等,我先帮您查资料(问去了)。
$ P$ F1 A+ r- Q' Y( X& ?) \, `
7 E* Y3 B" C: t C: 等待了一会........... + {: v( e4 `5 Y! e& ?
哎!!你看,好了,好了(E不在电话边)。
/ f5 y# }- Z+ T' H; r( F& k ) D' ?% X0 R8 c0 [7 S* g& g2 o5 J
E:(回来了)您按这个方法做一下...... i9 J2 J- {4 ]. F3 h5 F
$ N: {& U% ?' K/ J, g3 X) }+ d2 a& ^' }
C:(按照E的指导十分钟后)呵呵,打印机刚才就好了....
1 z0 b7 k+ r @9 K 0 _% t, h8 ^; m% v" o
E: ·#!·#¥¥%…………¥%…… 1 } C) {" ~" H5 E& a
0 M. I- X, v& O' C
2 x u2 _5 Q& d I5 s% { v( k2 k
-------------------------------------------------------------- ! d9 K$ |5 _' l" W% I
5 Y* s/ v) I7 I( N6 N( {
( c( A4 j6 ?# {5 T E: 这个问题不是我支持的内容。
6 C: z/ [! k$ L% i' c - g, H/ l6 c4 T: X8 L- q. M
C: 那你们这里谁说话算术!我要找你们经理。
7 j3 n$ O7 e \% p" O! J; D% w 0 q) W1 T. r$ u' \0 @. L
E:
# x; H' v j7 v4 A' O请拨打8008100039,那里全是经理。 0 z6 q' }- s. _% j. m- U% B
/ @$ U% `$ q' o) m
C: 那么多经理!!(挂断)
# J. C8 B3 M& u% a2 T+ R9 g 8 l* J1 O1 V; h* k0 m2 i2 C
0 G( D! Z# d) R' m3 \0 Q7 T C:(找回来了)你们经理根本就不讲理!还是跟你说有点意义。
, I- Q4 R' U# ]/ N* E 9 t$ d% I7 v# G
E: (嘿嘿,欠骂)哦....
% ]% {; G; l- _( s5 F. O! m - H, m' e& Z6 u, W
3 w' l. d" r! O) P7 a* [! W
-------------------------------------------------------------- . j/ m1 c: w- ]: r% ~, T
# Y/ `$ _3 B+ G4 P
) S# [. E6 \, D& r7 g E: 您的是什么型号打印机? - t; m/ |5 @' Y; v& A3 z1 ~
8 j g& Z. X0 K5 x C: 1XXX(没听说过) " d! h8 X) N/ o
' I- w% \ X; b$ V1 N
E: 是激光打印机么?
1 ^- B: i3 |' t: H& r C 0 M( k! R9 r) m4 O' _/ M
7 r$ h# r1 _+ v( Y, J
C: 是呀!laser什么的? * N3 Y1 `; W* u' l$ T! f0 z# R" k
4 s$ G2 j" G7 n E: 是惠普的产品么?
. K4 ^8 N* g: k. p( W
0 Z8 | o& m8 a( i3 F) n& |( W n C: 是呀,这上面是XEROX~什么的~ ; D9 {5 H4 b2 N2 @( Z; D4 _
3 x, K# N" C: X1 n. E6 Q
! ]% `6 j! j- [; S% ~
E: o,那是施乐的打印机,您可以向他们咨询。
$ g& o, o# H) |7 X/ M: e( t* ]
; K) k# B" V; ] C:
6 j- F. @, ~8 S' T& _1 Y( J你们出的打印不都是施乐的么,不是一家的么?(晕~)不都一样么~你看,硒鼓都是HP的标志,你别骗我了~~~
: ~* J2 w: z C+ n1 D 8 p7 V! k; l* z; U1 D+ K0 O- c0 b
# \# F% k: I7 u& d: ]& G( e) s D -------------------------------------------------------------- ; W# t1 h) Q% O9 c% t% \5 P# A! r
4 H3 }6 i% `5 |3 P
. f/ p3 @; {: L' f% [2 p# F Q:用户说投诉要投诉你。
& [! Q, t1 H2 ?: v- `1 | # g- @8 K( \; C& E# n$ e
E:为什么啊(心里打鼓),什么问题?
9 | \) ~4 u! `! l$ O 5 q6 o4 }" `8 O% ?4 o8 ~
! S* @9 R C0 e1 U* J Q:用户说在电话中和你交谈感觉不好?
+ s3 G1 `3 c6 M1 f4 v ' R1 J1 m0 R& z1 h1 Q
E:具体怎么不好啊?
5 N3 b/ Y3 _) g. I0 u7 W) U
' C( S% K& ]+ }1 z
0 F2 H4 G' U2 L' d. H. M3 W Q:用户感觉自己在电话中和你交谈,感觉自己是“弱智”。
. s( D. [. x4 K) ~( U7 K
3 ]! I M) f: i- {4 Z2 W E:这个……◎#¥¥
& z4 @+ w! B5 z3 u, c + ^+ l0 Y: Q5 N4 q! x
! k- G4 H/ v8 m) X --------------------------------------------------------------
' c g: [5 s5 u2 o& R2 j- S
8 m' J, {9 H" u* [
3 x( v. h: ~2 @. h1 ^! l C:¥%※……※◎%T
% o" N2 s/ ?6 ]% o" k2 \: q) H
3 C- v+ ^0 `$ n' j( B1 r6 [7 z E:先生,不好意思,请您说普通话好么? - F1 _) t) |8 S; _% l
% K0 a: c+ U( F/ m% \; d. _5 W O C:额索敌纠丝仆桶花!
" x" K" @/ c. o& S: d- @
0 _. m" ^ I1 z, g( | % y! y) Y5 L' O
E:¥#%……%¥#……(无语) |
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