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E:您好,中国惠普,我是LIAN HAO。 & |/ s( g9 d& u# L- Z/ }) |
; k2 m7 _8 G$ h5 H; _4 j2 M) B4 k& {' Q0 j+ ]3 z( O# B
C:几号?
, ~ V4 z: R4 F6 n2 H ]% ` ' i( }* i$ n5 f& y% N7 a6 Z- R
E:LIAN HAO(汗…) , c; ?- U6 F: L; @' D7 @% b
: v z$ V- |3 }2 _# W7 V5 p- J
0 J$ d9 s1 ~, O) j+ v: b* k
-------------------------------------------------------------- & h+ e1 D. c# N8 H) B
# _ N; f f: M( ]% P* \# v
/ F1 D" ?, |3 V- J. i- h C:请问是HP公司吗?
! ^ w$ [* h) I
: T; q; x3 H7 A6 g8 m! v2 u. } E:是啊,您有什么问题?
, F j( M" w$ i
8 E$ c7 P6 [% c" B C:我问你一个EPSON打印机的问题啊……
) q6 J/ L' F5 a+ D, I* m. ?1 t7 p( C$ D* e
8 ?- J% X. C' y6 T3 \ E:##¥%????先生,不好意思,我是HP打印机的技术支持,对EPSON打印机不熟悉。
8 P$ N1 y# i7 e# ?8 Z. V+ \( \
2 T5 n5 v# y, g4 U2 w: B' S! z0 z, ]- K0 c4 q6 q1 i" T5 w% E) x3 ^
C:哦,这样啊,那你是激光打印机的技术支持吗? / k; O# h/ x( A% N4 l" i# `6 \
+ g: r$ u l" Y. ]* D% ~
E:是的,您机器什么型号?
& |! l5 B I- E$ y+ \( s! O ' l% Q+ s. v7 s H4 I" O$ ]
/ `: P9 o) S0 r3 ], ]% @ C:恩,我问你一个喷墨打印机的问题。
/ K2 W& f- }! P7 J8 J
$ b; |# \$ |. S* V E:#¥%……——*()
8 c. T( M* T; X, }
], ]: R! k3 {8 ]* k8 O! U5 Z* K/ m/ r# w9 a( l3 |
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5 e4 s/ v( G k* _7 S j) m2 ^9 r1 O$ J4 X6 a
! p5 n) U4 O0 m! Q4 J 6.(一番唇枪舌战后……)
5 F3 w2 }4 r/ w3 G* V - p4 r2 i' y$ T8 K. W4 D
C:你工号多少??!! $ q& p% w: o3 Z% m, r4 ^
( C7 Y& J9 N5 ?$ }- J# D6 r4 m
& b( s- K. l" a& H: e4 T0 I% i
E:不好意思,我们没有工号,我叫**,有问题可以找我。 " O2 j, Y4 l4 N E- g& R7 g
4 h7 k" i8 c- }' e! B C:不可能,你快告诉我你工号多少!
7 q" i9 E8 n* I 4 Z8 F$ }& }% b- O
/ Q" j' _3 X% O. W! ~* S* s+ F
E:先生,HP公司从尊重人权出发,不会用数字代表人。 4 b. T8 }8 }) b- {$ p4 c! o
3 I1 w; e% R0 Q& h0 k C:你骗我,每个人还有身份证呢,都有号。
0 F! a/ v+ _% \' t& k9 ~) S1 g
& `+ H1 J+ O; L4 R& k! y* @) b! B; u
E:先生,您同事见您是叫您的名字还是叫您的身份证号码? ! @# _9 X: `7 E" p' d5 F5 m
6 g% h3 h1 @ h" i, \
C:…… % {! t0 f: B4 s0 V
5 q4 } a; V& m* Z/ A8 s, a
0 {; c' i9 E$ v8 D
-------------------------------------------------------------- 7 g' L- z# Q6 \& h5 n* c4 X9 \: [: m
7 ], G( o! I/ Z
( l, m1 K7 }+ t. L! X6 z; A' W E:现在您输入dir>prn
, H; Y( b Q9 h4 I: D* u 8 o9 O y( U3 s5 H) l! g, w# `7 f+ j
C:>??是左大于还是右大于?
: r# t, q6 ~' [ 7 J$ u4 ]" S- q, q
E:… ! x( S/ t8 T7 ^8 g
那么您能告诉我右大于和左小于的区别吗? # x5 e, Z, ]! `+ O |. v O% K. F& ?2 h+ [
: {4 L( } _6 }0 O) v: \! g' l. r6 H2 n! d; q
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8 P* l1 W( o; y" u# P3 a5 g L+ [8 d0 P g3 b9 [! ]+ ~
1 N/ z' d0 R9 g) B6 Q: Z
C:(念序列号中)CN&*%#……# ! E$ N+ n. p: i. f. ^
c* y! E$ q( {+ G E:稍等,您说的是G还是J?
T, J( s* ]/ n$ U. F* [& ] : S$ q. T. ^9 F X- M4 ~0 ]8 J
' Q- X7 d+ D# K& v* Y
C:G?J?你这个人怎么连英语都听不懂,H后面那个字母!
. y# n7 B1 ]7 W
3 k/ C% N/ S+ b, A, I/ q9 T. x E:(很冷静)但是H后面是字母I * u0 c0 P+ `0 P/ \
/ y* }+ G6 s6 F) p
3 m; Z9 s; z# [- L
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: l% P# U5 i. b: N' a( I # c1 K! @7 b/ C
- G; ?9 f% I6 K3 { C:那我要打印汉字怎么办? - P0 S. i8 f6 t3 ^" o n
) V, C8 O7 q, {0 W
E:那您需要买一个内库字存条!(应该是字库内存条) ( I$ q N8 @; A+ e# j. M/ u$ W
$ X5 k4 W# E4 K( b9 f& @/ H* C( l9 D
7 ^1 A7 {8 \1 b7 |: g5 f: M
C:(寒)内裤???
& O0 }( ?. D8 C# x/ B! K4 h 7 p0 }0 M' P2 T( L3 y, k
6 r4 p8 e1 M4 Q$ [. ^. A0 H -------------------------------------------------------------- , L. p2 b5 d6 v
) z& ~& j8 n" i! d v) [0 U
% g2 q$ |, P+ F+ j( |/ T# Z
C:我3015打印机开机一点反映都没有。 / ]# N) f4 j& }7 m
0 |3 J" X* w3 V& m E:送修。
3 g) J" J9 f' f4 w7 L) n
7 x7 n G9 s/ H: C: d) S C:哦,我们这停电了,跟这有关系吗。
( {9 }6 u- t s1 p$ ~/ K* I( v/ I" M0 U' B5 v1 k ]/ h
I# ?& U2 b2 B% F( l! U9 f* R
E:(靠,玩我)当然有关系了,没有电打印机怎么工作。 / m/ p8 f" K+ Y! ?6 P0 N
/ C& |1 H0 v& ]; v* u3 o
C:其实我想问的是,为什么电话还可以打? : M+ @' e* p" J) g
5 ?9 m7 r- r( H7 z8 [0 d% s
1 T4 [4 }: |7 y1 N
E:!*#¥%……
% H# i! i% B& j$ |+ Z0 r8 `
7 A' J. Y+ Y8 o9 a3 o. S: x. W, k( F0 f2 u. l. M
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- q/ m8 _& U. u, B
9 I! E5 s0 G4 f
" {) V# H F; z a+ g E:好的,那您有什么问题再联系我,我姓贝,宝贝的贝。
( w, X7 y" `3 X0 _" m * R! q7 f3 p" ?0 D
C:那真谢谢您了,宝先生!
+ S, ~: [" p, w( ^* A2 d " I6 H5 g7 {, {% A
4 p% I5 d9 D; E0 \% L1 ~* h4 F, i
E:(倒地不醒) 5 L0 s; C" Z6 C
# `1 M$ J1 a" e4 O, v% O* n4 i3 }( e I: ^
-------------------------------------------------------------- 1 \ R$ q8 P: \. ^4 _
5 s1 V! n t- Z' H+ \. g& y& C$ j( }/ I2 W1 p1 E$ p7 O& |7 t
E:…………而且这个打印机有蓝牙接口,蓝牙…… ; c! c- f) i* ?" Q
1 \1 i% O, o5 h' S C:蓝牙,没听说过,我们这有象牙成么
# Q3 I1 i$ Q7 y ?$ Z% F
: k% O$ O5 q, ~$ D9 k/ H- x, K; V% a5 B8 g- C# I* R* c
E:…………
+ f1 u5 g2 ^+ K/ ]/ y) g' w3 Y
1 F2 \1 Z" P0 }/ q: E7 W4 ]0 z0 w; h' W
-------------------------------------------------------------- & L, z3 n' q, ^$ B( y- W! B
e0 v, r4 P9 K& _1 j0 C
0 | s5 F7 U' S8 C1 U2 n- c C:怎么打印不出来阿?
! }# x: Y$ c" D+ [5 K8 g( J / E6 D) i3 Z* _8 r, p* Z: k& G
E:请问您使用的是什么输出软件阿?
0 K1 L' G( ~; x 5 f( @! C* t8 S1 N$ ?0 {
, X. M7 g" @5 a8 e5 Z* ?& @7 z/ M
C:我用的是…恩…这是…哦!对,用的是Windows
O v0 `. d( R. ~5 V8 d
$ f9 D( G/ ~5 o( b; S& b
2 B* T7 E& [8 g# f8 ]1 L! f E:(晕)对不起,可能我没表达清楚,请问您想打印的是什么类型的文件呢? 8 P H7 r6 F5 M/ `
% d1 g& s1 j2 p4 I! {! D C:恩…好像是…Win98
5 k4 g8 m0 H0 m; }# ~8 C" w9 [ B: u& l, ^6 m& y, f2 p8 n
( l( g0 z: s z" y E:&^%&^%$&(给我一个不杀你的理由!)
% F& \6 `# w# l . z1 T1 _. c0 i2 X& s
) k8 ]) r0 C0 m9 B1 z* T" a -------------------------------------------------------------- 3 U5 H( S+ G- G: f: ]
/ n) Y- z- [+ p' M8 l& H3 ]( @& ?: L/ |
一个很晕的客户,带她装半天,需要重新启动机器...然后闲聊。 4 c z! c6 J! g( J# h: r3 W, h* z
+ i, X+ h' Y2 R) q
C:你平时都做什么啊?
/ Q" E+ ]7 o. y3 z6 f% |
" s( v3 a* \- O0 c5 p: L2 m6 B% ^" w0 ~' `9 o6 V; r
E:(......)接电话啊...(不接电话干吗啊...)
! d' g* u- w C" \( m) J! m' Q / E. j$ x; y) y
C:你们公司高不高啊? . H" @$ [; m8 r4 h+ d% X' k2 s# c
4 p7 z, L1 m$ W3 I
$ ^" u9 q; b/ t2 F- H2 H
E:高不高?您是说的楼层吗?
( |& ~4 U, t0 ?. w7 y# L ; }) u% v7 n z/ r; G" s
C:是啊。
9 r& W9 }. ^/ r0 D0 P7 l1 G2 V8 m2 Q# V
0 ~. e9 B8 V8 w0 _, X; U E:那您公司是在哪层啊?
/ j* ~- L9 z5 k$ s6 |; A ; B7 h- y' r/ s5 s$ x9 a& w; T' [
' U4 ~5 |' l2 _. [' ^7 G
C:我们在14层。
4 b' S% ]3 `4 L1 J5 F' C7 Q 5 E- b; D& g+ ~7 n$ V( {5 G6 @
E:那我在19层,比您是高了。
/ p9 e& r# W% P- F. g7 C, u 7 p$ ?2 R+ Z* G4 q, g" }
C:噢...
. e/ O, ]% @* V9 W z6 C# u# a
% H# @+ v3 v& z: G$ @, _- n- C
C:你们几点下班啊?
$ M4 J q# M5 ~# S % z5 Q+ e( c" y0 e! ~ L3 G3 b( l
E:我是5:30,但是有的同事到6点,因为有用户可能还会打过来。
4 B6 A& E& |- ~" r% t3 k
& Z4 O. ~- ?$ P8 ?; \
% h) A$ l3 H7 j8 j4 {5 k' I/ b C:哦,我也是5:30,为什么你们还有到6点的啊? # a/ W0 u9 z9 F0 A
, D, g" I6 T. b/ ~' ^6 F
E:.................
3 l* v8 n$ N# Y* ]; F& W5 L
; S7 q8 R. I" G0 `. j4 p/ H, \; n7 W8 S* c% e6 c
-------------------------------------------------------------- ) x) Y: V% @5 O3 z
7 b: j. A- q2 ?6 Q: |0 W& C9 ~2 V6 R0 d% V: ^2 G
E:(实在解决不了问题)您稍等,我先帮您查资料(问去了)。 ! A' L2 x( ?" }2 y
' b" i5 w" z- z7 E8 t/ G( Y
C: 等待了一会...........
3 t- O1 K- n) ]1 U" S哎!!你看,好了,好了(E不在电话边)。
9 c! H" } L# `$ ^: u
% r0 M5 v: ^1 o: X- M E:(回来了)您按这个方法做一下...... * Y X0 ~% ~. O
+ j3 q2 w+ V8 x; M% @/ F; ]! J# |7 Y/ T- G. C/ |9 @
C:(按照E的指导十分钟后)呵呵,打印机刚才就好了.... 7 ?0 d$ Z1 L+ u, b
2 w/ v8 I/ k$ A4 j E: ·#!·#¥¥%…………¥%……
; G1 D4 ?7 C) \- k. E 2 u* s; E8 _, o& i `1 J
; @; Z9 l( R) i) i' ]! S7 f -------------------------------------------------------------- 0 ]! d/ I6 F' b7 @, p4 X" O; Q' ~
6 w1 h0 s: l! F0 s( s4 I
3 G! Z, t5 d W7 `* r1 p/ t
E: 这个问题不是我支持的内容。
" p5 W9 k% Z/ a V1 [8 Z / U6 J1 }2 ]. ?9 R
C: 那你们这里谁说话算术!我要找你们经理。
7 v2 M: @" T* a9 C3 w3 Q $ m p; R4 i2 r0 o5 \
E: * P) d+ Y! P1 Y, |' H. M
请拨打8008100039,那里全是经理。
$ C% K7 t- f4 i( K: C& \/ r9 v 2 N5 q/ z3 O* C
C: 那么多经理!!(挂断) * ~ ]* c9 x4 q/ l" }: `
1 }7 F* a) p; M
4 U# g4 d" v4 t( ^, _. J6 S+ l- M
C:(找回来了)你们经理根本就不讲理!还是跟你说有点意义。 ' D9 I' C3 ?3 w% a0 x" {& x
* m) y) k5 P5 ?/ L2 z: Y E: (嘿嘿,欠骂)哦.... 5 B; {0 o [3 V7 o
- N2 @" s/ F' p4 T! T5 g
, r9 m& J0 @% ~5 R4 R --------------------------------------------------------------
' {7 D! z! b* S8 v5 l2 y' i5 r$ u; [
5 ~. B9 X7 F! ^+ g5 S9 e/ U) w' T) i4 ?% g& b
E: 您的是什么型号打印机? 9 z4 x# D4 Y/ k7 Z ]: \4 o
* \" ?/ d$ N! J# s
C: 1XXX(没听说过)
5 Y3 V; G1 a, {! Z 1 T1 i+ @' X, [( z+ |( ^
E: 是激光打印机么?
2 J5 e( N% o D % j7 r$ `6 T. b f O, l
; r/ C0 @" i6 G- T$ V1 B
C: 是呀!laser什么的?
( R+ @+ s0 j! W. }, e 1 O+ P+ }4 {# n1 f% S. V
E: 是惠普的产品么? - u' X! _& Q+ @6 M
6 [/ ^: M. i% }" a0 L
C: 是呀,这上面是XEROX~什么的~
& p! L3 j% q- w0 u
0 @" }2 F- W4 [+ S0 I
$ _7 h( k z5 h! t% L/ X4 Y E: o,那是施乐的打印机,您可以向他们咨询。
. {8 O! M9 z' q$ g: T2 { 1 A: z* X, J* @( Z* G
C:
* H- q3 ~- [2 m, ^2 Y' |- L你们出的打印不都是施乐的么,不是一家的么?(晕~)不都一样么~你看,硒鼓都是HP的标志,你别骗我了~~~ * {# R* C5 R. d9 ^6 Y
/ R4 l2 F: D! G G2 y7 O- g9 ~8 D. x- C$ R4 a' r& G2 n
-------------------------------------------------------------- . @. U/ D7 l' R8 h5 _
/ J! Z6 c* j y/ v6 P3 L1 W0 S! e
# Z: G' @* B1 @
Q:用户说投诉要投诉你。 " b" f) c7 e3 j6 H7 X* O& n5 j: `# V
' p% j0 W. u/ e% @, c5 \+ j E:为什么啊(心里打鼓),什么问题? 5 m% J1 ?# `6 y" S
8 A5 K7 F% L$ \
! n- p/ R" w2 I7 Z6 k' M q Q:用户说在电话中和你交谈感觉不好?
& i/ L' \2 r( C; J- V
6 V/ r" W$ G6 Y! g! s E:具体怎么不好啊?
1 z1 ^! C( Y; X
1 A$ i9 _# e- i% g5 h% N3 R m6 B+ a J! A
Q:用户感觉自己在电话中和你交谈,感觉自己是“弱智”。 ; H2 |7 Y( T- V. o) s
0 w7 ~" U3 N# k1 g( g
E:这个……◎#¥¥
! s2 \. ~$ d" g ( Z/ |' i) \6 F7 X
0 c+ M$ f# [5 k/ r8 `
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8 V- r8 }1 v: Q" f _( J
% G0 U" O- f6 c# l% b
# B3 o* }* g& M7 @& |$ Z C:¥%※……※◎%T
! z6 ?3 b1 F) ]; V& G; e
& _% Z% l) C' r. E E:先生,不好意思,请您说普通话好么? 6 ?( }4 r% r0 v8 o( y f8 S
4 a0 n6 K( n$ b4 f+ C* G+ E, d& n
C:额索敌纠丝仆桶花!
! q% P1 D$ p7 o Z& C& J# e( M- k, G$ a. u; v
5 c6 E; h3 W7 ? D E:¥#%……%¥#……(无语) |
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