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E:您好,中国惠普,我是LIAN HAO。
6 }% V' y# S' J3 B$ G
2 {3 ?) U1 K* a+ Y3 z6 _ Q& R5 a% ~* X( G% c0 ]! c
C:几号?
' L* k/ A# R1 S: h3 W6 h N
; D [1 N1 o8 k1 b7 i6 [/ n E:LIAN HAO(汗…)
* M. y5 [9 J4 ?! I % W& N# s$ x! d9 ]2 V$ c$ J
2 r* u* V" e6 O, b9 C -------------------------------------------------------------- & q) @9 D9 q' I( B0 n) b
/ @; D" w! v0 Q, ?( s& }0 x
, l1 \, }) b3 Q3 P C:请问是HP公司吗? + n$ h4 Y3 d$ ^# O; g, K k9 c7 [
3 U, Q5 ?" B* s: b- s5 O
E:是啊,您有什么问题? ! V( y1 n9 Y3 ^6 @$ S6 i+ k9 w
) @: A& Y! o) ] C:我问你一个EPSON打印机的问题啊……
7 Q2 W& `4 f& b: M
! i2 ` ^. ^! G& d9 ^
' D4 \ j! n: L- x$ r; B E:##¥%????先生,不好意思,我是HP打印机的技术支持,对EPSON打印机不熟悉。 k" C1 a4 r4 O# l6 ^
& z2 x4 e5 d: r, n' o
' c5 m* |4 e1 [2 J0 l' M C:哦,这样啊,那你是激光打印机的技术支持吗? 7 L1 m# w" G6 y. U- {( |
* h2 S4 p2 F9 C/ V E:是的,您机器什么型号?
8 m/ p$ n* F( H2 P8 M6 k. g ) b$ c7 a! w2 l( M3 e: F6 D2 T3 O
- p- ` V. e; z
C:恩,我问你一个喷墨打印机的问题。
# O. d5 H; A; \( i
" p9 J1 g' s) K5 ^( L$ R8 j E:#¥%……——*() & w f4 V! ?- w# C) c2 M( x
, O( d; n `' [1 A! y8 |* O% a0 b7 d" ~( i$ Y. U6 @
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; B. C! M3 a6 ?# E f% I: u: S$ H
7 Q) H, I: l t
6.(一番唇枪舌战后……) ' C8 e4 {8 y' O
! v0 X' Q1 T6 q: O- D. k" K3 w C:你工号多少??!! + D& Q3 |( h1 }6 d" Y3 R5 ~
3 R& f r P6 p( U& a& c/ g6 v" ], T3 c7 `: K6 z
E:不好意思,我们没有工号,我叫**,有问题可以找我。
: |2 m" C! W& s' i5 H f
! c7 Q9 `- I0 R9 h+ M C:不可能,你快告诉我你工号多少! . B. f! k, v; ?+ R- M1 P2 W; V& ]
, O6 \) l) t! J
$ Q( |0 @2 m0 j% s+ C
E:先生,HP公司从尊重人权出发,不会用数字代表人。
/ W) t, {. z. p# C# d: t4 v $ `5 e3 s* s: ?0 C, L5 t$ e; K# _
C:你骗我,每个人还有身份证呢,都有号。 5 i& U- F# I' Z3 j, \
8 x* |- j9 o# K1 N. i" [
1 X4 d, q5 B5 C, [. h& j E:先生,您同事见您是叫您的名字还是叫您的身份证号码? ' _' l% J$ H1 N- n
2 {2 K7 D8 i% k2 ]4 S* k% E
C:…… ( M: g# g! V3 r4 w) I- o
3 r' v& q& Q% `/ K
4 ]5 }- N h: ~3 \2 X! J --------------------------------------------------------------
) _/ y! J" b7 d. W ; l ]6 f1 v- v- n! a
; N' Q+ i- j+ V/ r
E:现在您输入dir>prn
" a) T/ i" p: d
3 [2 ^ l8 a* b, k3 ^& N C:>??是左大于还是右大于? " |/ x9 v8 b0 m! [9 }
. R/ j% f' {2 K8 S E:…
$ q0 r" d. K& A0 |# y# d: m那么您能告诉我右大于和左小于的区别吗? U) O6 A& E% v! @* x
% B) |, j, n) A) C$ ~/ z
. b# W) [. q$ h0 \% }7 `
--------------------------------------------------------------
5 J: d- F4 Z, F5 T* w; F1 f 4 F% u) b% N1 u" R) y" U- F: E
/ i& Y d' X: a) d- N3 Q# R9 T7 S C:(念序列号中)CN&*%#……# # j" A7 h& X2 x- A/ f5 p
- _- |- n* ]- n6 Y, X$ l5 X E:稍等,您说的是G还是J?
4 }0 f* x/ r8 M* |' l2 ^ ! [! _( h- L. L5 J0 U( B! W
" L# H6 g& n5 c! J6 U$ t( H. f
C:G?J?你这个人怎么连英语都听不懂,H后面那个字母!
4 }# k8 A: e( T' [" o4 n
) S, X1 Y$ g$ r8 @ B E:(很冷静)但是H后面是字母I
; E* H/ m, `' Q: k9 R1 q) S$ y! M; l 4 g1 J7 `$ ?) |5 S Y* Z
6 b7 M2 E; h# ~/ w: Y7 p% r -------------------------------------------------------------- 5 M. l! B3 a' |
: E4 p* z1 H6 N: E0 t2 [# {
M/ o" T9 k. o0 e* w2 J
C:那我要打印汉字怎么办? ) v2 @( R' Y% m( _% i8 l( g
$ r5 }) k ?% E* V9 T9 M E:那您需要买一个内库字存条!(应该是字库内存条) ! B# X2 U1 K |, `- {
5 k4 |) X7 ~, f5 ~ }
/ }& _; E8 k7 | C:(寒)内裤???
( F' W# P, Y9 z/ g6 ~ / p5 Z3 {' x: v) g1 d- x
" i& Q6 @- d. c8 A$ F! [
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* n, U$ n5 h8 L, R: b6 U6 w$ \
b: K' |! F3 _3 P
) K! p' F: a& t, n( X7 Z9 X C:我3015打印机开机一点反映都没有。
4 Z( |/ o& [+ i7 d
4 m- s7 r$ X4 A6 j, N5 j% A5 }& x$ n E:送修。
( c. ]' \# Y- Q5 q7 m4 u& W T' A. R % k4 r1 d7 M( j: _3 O
C:哦,我们这停电了,跟这有关系吗。 $ u( m5 Z6 C6 b& D* f: O
2 A K" ], {& O
* E. ]* f% x8 f! a- e! y
E:(靠,玩我)当然有关系了,没有电打印机怎么工作。 ! d+ Y% K9 X/ K' [1 T
1 T1 q) U+ y* D C:其实我想问的是,为什么电话还可以打? : R+ c. A2 m4 D+ w1 x' }: P
3 t+ t. h: \1 o1 O. G' r) B4 ~+ B6 @' K( H" g; ]* {
E:!*#¥%……
" h* k* n$ ]4 ]/ ?/ F 5 {. B, k9 ^' w0 f& N
`% z+ K" G) B- u2 e4 G6 {2 g
-------------------------------------------------------------- ( `0 v: z& ~5 r8 @; ?
: K8 `2 C4 a+ n# U% m
! _) M5 B. P, b6 u7 a& {
E:好的,那您有什么问题再联系我,我姓贝,宝贝的贝。
: y. X$ ~1 e+ n" e' U) I+ G0 X, P
: a4 U9 }6 M! s. g6 O5 e# R( w C:那真谢谢您了,宝先生!
1 U8 x6 u( `. G7 C7 ^- j- N
% ?: p: \9 Z( i( {5 X y0 F, o1 O( r
E:(倒地不醒)
4 h% t4 |7 n8 X0 O
: D( _# P) f1 @6 Y$ g: M. k' b
: A1 }, e, [% |" \: D --------------------------------------------------------------
" ]) C! C; C' `/ e8 c4 b
# n) \: `( h# n$ e1 {
+ u2 c1 g: O( {3 C E:…………而且这个打印机有蓝牙接口,蓝牙……
/ w) Z5 r$ O; C5 _4 M
4 ~& Y2 p8 H) v& D0 i/ u+ m: G C:蓝牙,没听说过,我们这有象牙成么
' o- U7 X5 m- M- }2 \% y4 o9 R7 o. t 2 H( X# l9 P. ]
2 q; u6 g% R0 i/ Q8 H, u
E:………… % F* o& o. t% \9 z
# f" L3 g2 `# Z I& e9 W
) P: a! u+ n' E, t -------------------------------------------------------------- s3 _. I& g1 ?7 H, `- P
, {! r; \1 ], w! V
1 N( K% p: e1 r) P1 C0 M7 P1 D C:怎么打印不出来阿? 1 }4 V1 z0 _6 ]: X% h
9 [2 G8 _9 v/ \/ m2 U
E:请问您使用的是什么输出软件阿? 3 \' z4 `8 W% h" C! R" C
& c a4 g) H, F
" Z- V/ i# I( h2 `3 C( ~ C:我用的是…恩…这是…哦!对,用的是Windows 1 x/ T+ ?; L% T. w
2 O% K5 z, E/ ?! y, z9 w
. L) ]* M, A' y" r' \% l
E:(晕)对不起,可能我没表达清楚,请问您想打印的是什么类型的文件呢? / V! C; K" @# D$ \
% E% e8 L+ k* O# _( ~* X, R
C:恩…好像是…Win98
: Z* K1 s( f8 g5 G. ~ 7 `" l5 m J4 y1 w; v! p
3 [& r8 v% k+ g% Q( C$ h g& S5 z E:&^%&^%$&(给我一个不杀你的理由!) 2 Q5 s0 u8 i% g2 i, O+ r" w) Z
) K1 s/ _+ a q) u, d" Y
. H3 D8 q# p9 @ -------------------------------------------------------------- # O( G' ~, W m5 ~, w2 n
& D. A" B6 {6 W. V+ l3 O+ t
1 v% N. J2 v! i$ _" j 一个很晕的客户,带她装半天,需要重新启动机器...然后闲聊。 K% J6 x/ ?7 r+ s- K
; G$ C, l; O" d [
C:你平时都做什么啊?
* I u/ {/ T q# e n5 l: D $ ?! D8 { p' L4 l6 {
k3 N9 O; e) F, c G# \+ v% k6 P E:(......)接电话啊...(不接电话干吗啊...) " Q+ ?& D1 |$ X' g
, q' }3 l% Q/ R, V" n- k& i C:你们公司高不高啊?
9 Y4 D, _$ J# {) R4 v: g2 K n% ]' Z- Z( ]/ z: t8 E
) i2 C% V: V, S$ Q E:高不高?您是说的楼层吗?
O: C Q! |4 x
. x0 C# h. A7 @' v1 g; X1 J% r$ @2 ~8 b C:是啊。
) R7 W7 v7 o3 u I1 Q$ G 4 _9 R L8 _* _2 y7 [2 a- ?. G* s
E:那您公司是在哪层啊?
& `( J, l0 i" A- v * O/ R; J) ~1 [& i: A
; r L: Q% f$ {& v
C:我们在14层。 ! Y5 E3 a6 w7 q) w
/ k# W' x& L' Z z* u& b6 K E:那我在19层,比您是高了。
9 D! i( M9 v+ g+ b! x0 \" {9 E . _+ s2 ^9 b/ ]9 o
C:噢...
; o- F1 F% A; R5 V/ `% |' F 0 z3 U& _% b. M* E9 ^6 ~" w' f2 o& v
8 R6 j3 p8 Q1 I% X% h) e9 x C:你们几点下班啊?
4 g$ E8 ~" H4 L8 g+ F5 ^
2 D# h [# u# s, ^ E:我是5:30,但是有的同事到6点,因为有用户可能还会打过来。
/ o* {3 j* }! [5 C" m3 z1 J" f1 j
: c) w6 n! m, A$ p6 [+ n8 @2 W8 k6 ]- U9 D
C:哦,我也是5:30,为什么你们还有到6点的啊?
9 _: v, H0 o% H$ i& x n
$ D7 L1 r# C# U7 L$ c E:.................
, Y9 k! O2 `( U* r* H
. F" |( W- J+ _& R$ ?+ I; u3 a+ Q0 {
-------------------------------------------------------------- 7 s/ Y% j7 \; d+ p. @3 K+ s' i2 ~# J
$ c# _( K: m! h$ O' V$ h6 f/ L4 O1 a9 A% A! s9 l
E:(实在解决不了问题)您稍等,我先帮您查资料(问去了)。
* U L" R1 z3 O6 G 0 \* D- x0 M# H( M
C: 等待了一会...........
3 H: \0 ^+ u3 R$ Y, ^) n哎!!你看,好了,好了(E不在电话边)。
) M+ l1 e/ u2 K, [ / P+ F2 L$ }' J" r
E:(回来了)您按这个方法做一下...... ) I( ^ a& N/ `# A1 _/ u `
$ {, {3 w" k% E+ C6 J+ b, ]$ o+ z' S( P8 Q
C:(按照E的指导十分钟后)呵呵,打印机刚才就好了....
4 }- t, f1 Y2 }5 _' r: K
/ X; l. S& D; K) @$ j E: ·#!·#¥¥%…………¥%……
% X5 I$ c4 O4 {, w! R5 M2 I1 ?& [1 e. _ " b3 U s; D, R" f
% r. N4 W5 E9 x# ~2 B" q
-------------------------------------------------------------- / o. `$ V$ S8 M; x
! H- H3 l8 P/ g7 |
) e9 J |# X/ T. Z* P; Q# n E: 这个问题不是我支持的内容。
0 R G3 J5 E1 @/ h) g
! Z% r6 ^2 B3 P2 g* @6 A C: 那你们这里谁说话算术!我要找你们经理。 5 M) `6 b# ~) M2 n
4 y1 r( n. p9 x; p7 C Y E:
! i3 |! o' L! Q; G请拨打8008100039,那里全是经理。
, {5 B" b/ S5 N- L) C 8 w9 G+ P7 i) D r) G. p
C: 那么多经理!!(挂断)
; L. J8 P! v) l* i
1 e$ g) S c- a7 Y7 b
* z1 ^$ l- Q: P2 J# \3 t2 _ C:(找回来了)你们经理根本就不讲理!还是跟你说有点意义。 4 q# w& l1 D$ W7 F5 [* r% j
( T4 \9 D" w6 U& U4 S
E: (嘿嘿,欠骂)哦.... ; c! y5 Q+ f8 I3 c" z3 ?' J
5 R' ?. |. k/ x4 o& Q/ a( Q! b7 H s# @; J9 x
-------------------------------------------------------------- 0 T$ h! I/ k+ G3 S
6 T* X. o* q7 f8 e3 ~( j; ?% Y
3 |7 z- F0 A2 l, g& P E: 您的是什么型号打印机? * ~2 a' V% v5 I
9 t' A1 Z1 d. `! p+ o' t' H' U
C: 1XXX(没听说过)
9 Y* i) w M7 f& A8 b; e. p
v: J4 ?9 @$ I$ v# u: r, T! v. A8 L E: 是激光打印机么? & ~( u0 ^) H4 y0 i8 ]* Q" O
0 {' D& Z! k* k" U
2 ?" c9 i! D- [& B r/ S1 c C: 是呀!laser什么的? ) d% R8 g4 _4 K% J- Q
- N1 s( Y2 d+ T, t) ? E: 是惠普的产品么? : m" H: L3 u; m! f/ y6 v
! H' R o" T9 _( h0 u5 E5 B C: 是呀,这上面是XEROX~什么的~ & A( M1 \ N2 i" a0 V+ ~* z, Q
' v7 Y6 t7 h; N+ Q5 u
" N; \( B! r1 \' y9 | E: o,那是施乐的打印机,您可以向他们咨询。 * L8 m0 ~3 H" [' A! I" K
- b k- G, i5 [- J
C:
( `! }( R" ~% U& f4 P你们出的打印不都是施乐的么,不是一家的么?(晕~)不都一样么~你看,硒鼓都是HP的标志,你别骗我了~~~ * N' Q& C- A/ {
8 V: I% f1 U. T( g8 G
4 x; {/ c. i( ~% p2 \( k -------------------------------------------------------------- 1 r6 |. u2 F" Y5 u3 P1 r1 e" m' i
/ f. K* e9 E8 k1 `1 I2 [( N5 j
: _7 S1 z/ _& \ [$ \5 p
Q:用户说投诉要投诉你。
) H& y5 ^/ [8 u7 Q9 i- ] $ W1 t' ?0 a; t3 k( d9 ^
E:为什么啊(心里打鼓),什么问题?
! c4 v* ?$ a) m7 H& L9 z ) W! d: w& @0 s' N5 e
2 X+ M. @ U$ k/ A4 s; t, C" {$ n7 W$ y, M
Q:用户说在电话中和你交谈感觉不好?
' j1 [, ]# B: n2 v0 O$ X# s3 m
; b5 Y1 g' g/ | E:具体怎么不好啊?
$ t) Q( h4 i8 I2 w6 ^ 3 D$ Q0 P2 X" w6 U6 J4 U3 ]; B P
& z( r7 @6 Y8 @8 J1 | @) x
Q:用户感觉自己在电话中和你交谈,感觉自己是“弱智”。 , g! {1 O( I, {, N1 O3 n5 A+ x
* y& U# r( K8 I' v! J
E:这个……◎#¥¥
4 C, f0 e. O. i+ \1 D, \/ @8 m 9 ?4 I/ w' {( C9 ? {, F8 }% z
, _" J9 L F9 W8 x/ {: U; z
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. }- S, ], b6 Q' l: a
. B" B" x- t6 \1 m8 E- S6 ]) ? C:¥%※……※◎%T 4 y( k0 E% U7 y7 N
0 ]) o# a3 g6 \0 ]; w
E:先生,不好意思,请您说普通话好么?
0 N$ b7 O9 K7 G5 m9 ?
) e. u- f$ M# l$ w C:额索敌纠丝仆桶花!
7 L' E* G0 _$ X x9 z
3 n f+ F6 O3 T/ c$ A 5 s. ~$ a3 `0 _1 p+ n! ~
E:¥#%……%¥#……(无语) |
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