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E:您好,中国惠普,我是LIAN HAO。
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5 ?2 R: G, _0 S3 x8 w# L C:几号? 3 L3 r9 }. H2 x7 Z# s, T( G
8 z8 W4 \2 G3 Q2 _9 ]
E:LIAN HAO(汗…) 1 B" v4 k+ f& K) k$ }
6 i3 S4 V' j( J
6 z6 j* E& d/ A( C$ g% P; m% a -------------------------------------------------------------- $ E! j6 N8 I2 C. i
. y4 w5 _$ z# X/ c! p6 u8 N/ Y
* r3 q, {- g1 y
C:请问是HP公司吗?
- x5 \0 @7 J; l* z) i- ?& o
8 [8 i% L% p1 M' r4 ? E:是啊,您有什么问题?
6 g; L, L' J* r' d! |2 Z: J. x ) K( O$ Z% }0 y3 ~, P6 D
C:我问你一个EPSON打印机的问题啊…… & j% j( b. b! n$ {) P
/ n; B7 f5 A7 g) g' N
' m0 }! j8 ]' C5 g) y {3 l! V E:##¥%????先生,不好意思,我是HP打印机的技术支持,对EPSON打印机不熟悉。
$ C" [; ]. z, T, T7 G 1 C1 _6 r! W. D6 q& v
" m( b) N/ B* b! [3 t8 y
C:哦,这样啊,那你是激光打印机的技术支持吗? 2 }) h1 R k) j2 M$ ~% J& U" |8 g) \
3 F1 h8 \/ f) `$ {
E:是的,您机器什么型号?
& @, f5 J7 v, Z" T5 X , _0 v+ m7 {6 i4 |; \
3 U6 |: l. q# K4 |5 m6 M4 g
C:恩,我问你一个喷墨打印机的问题。
1 I; a Z3 v: P$ L7 c0 E$ M) E P
) K' f V5 }3 ~) p, D8 I, O+ V E:#¥%……——*() . e0 v: P B0 i- [
0 \4 w4 a$ b3 L7 Y5 M" ]
: p4 P3 M7 _9 X% z* X
-------------------------------------------------------------- ; K: T0 n, Q0 R0 Z- \; V
& c4 t) d/ b& r" o) q
4 a9 p, j3 W, t9 ?! u0 x8 B7 c, T 6.(一番唇枪舌战后……)
! U+ [+ w1 F2 V
0 \$ J9 y9 I( |9 L' v" A C:你工号多少??!!
6 ?4 K9 e2 k6 q2 n6 u, X' a4 b
W9 c8 @7 w) t# c* [! r" A; T4 s% d7 v8 C1 y
E:不好意思,我们没有工号,我叫**,有问题可以找我。
3 K( a) G: g9 z* e / X0 \ l" \/ D6 y! e( i; Y
C:不可能,你快告诉我你工号多少! 0 a0 R! c9 N b$ N( b8 O0 _( N" V% f
# t2 ?. A7 {4 X' @+ i/ I
0 d6 F$ m% I2 R1 L) k% \5 z0 Z; X E:先生,HP公司从尊重人权出发,不会用数字代表人。 # B( s; J1 l. b* [8 d# C, C
5 Z, r3 e0 \) d C$ ~
C:你骗我,每个人还有身份证呢,都有号。 3 G% a$ X: m b: f% p
/ l& |, Z8 T5 g4 R T
( o, @: p! f2 l% g" B
E:先生,您同事见您是叫您的名字还是叫您的身份证号码?
6 E$ w5 [& ^! E+ {/ z" w
9 B7 U1 ~) }5 h, O$ l C:……
4 O( W* h/ a7 m4 S( | - v9 f7 w6 V4 K2 b8 g* e
2 U4 G" |. ]9 l/ i
--------------------------------------------------------------
. j3 r7 G+ Z) U9 }) l( q' V % b$ v, a$ ]1 U) G6 H
/ K/ Q8 g( Z# w
E:现在您输入dir>prn 9 A" T+ l( i6 x( R
; v" y' a4 K; v" q7 w C:>??是左大于还是右大于?
( _' v' _/ a+ ^# Y2 P. J 8 z& X" p8 j" Z$ ?% Z0 n* T& a6 e
E:… - v! S' Z" r% c c' h6 n" a4 n
那么您能告诉我右大于和左小于的区别吗?
! X2 a8 {4 X, k L8 ~9 h* q) X
]1 |- e" z) [. E- _ N% V: Q+ Q+ g# J' C) A7 `
-------------------------------------------------------------- 3 W; C$ g. m ?
7 S$ l5 k4 [! H5 ~- l( L1 W
# s% n" v" A' ]$ y
C:(念序列号中)CN&*%#……# - h% P8 \3 L5 e6 q
6 {* c2 ^. a/ e( ^) u! O E:稍等,您说的是G还是J?
; L5 Q$ _5 e8 L7 x8 a& B
7 d0 _- W$ s5 m/ {7 }: |: c5 c& \
C:G?J?你这个人怎么连英语都听不懂,H后面那个字母!
$ t+ ]* Y6 b% T! ~6 {2 h! @$ T/ J
d2 z/ H4 \0 T: e; C/ \ E:(很冷静)但是H后面是字母I
+ P" R8 Y- F9 K, S & o( n$ J* E& [0 B
, v V k, a( `/ s+ v7 H+ ]
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a/ D8 u; I+ ]' }. j; d+ z
9 f# P; b# a, _" H# a* [* Q R% M# E% j7 Y& M9 J6 i# J: J
C:那我要打印汉字怎么办? : b z" ^9 R# J5 S9 D" T* r3 b
2 t8 S9 k# [# t# ~0 C" X$ ^5 J
E:那您需要买一个内库字存条!(应该是字库内存条) 6 w8 Q, k# D' }) O
6 O) d* p9 s A4 A5 B T
6 e, }% `" a% B7 X' F C:(寒)内裤???
! V; ~' u/ c0 D* J 2 R @+ X, k. x3 F
5 @- i5 }5 D( j8 X2 V* x -------------------------------------------------------------- c: M, W! `( ~& c6 E& A" }
1 {% d, V. I/ Z7 Y- _
# k4 K4 p$ _& i4 r9 q/ N6 a( F C:我3015打印机开机一点反映都没有。 * u; U) y0 p( y1 }
2 b7 r+ V# e! N# q
E:送修。 / `2 {; K; D7 E- z8 X+ a/ m
e# J9 Z% Y0 a* v. r) T+ k C:哦,我们这停电了,跟这有关系吗。 : ^5 e/ r6 M& \
' y3 i' g* ]. X, N( M4 R
/ r7 ^) p4 D% Z1 w: e E:(靠,玩我)当然有关系了,没有电打印机怎么工作。
( b$ d1 c0 V0 n
( W2 X! f& J$ w0 [6 u* Y" [ C:其实我想问的是,为什么电话还可以打? ( U9 m' k8 w8 D8 j3 q) M
: Y" T8 x# y$ Q" k/ i4 `
8 D: N5 V9 l. K1 b( ~, y. j E:!*#¥%……
4 Q* [" P5 g" Q Z! q0 {
9 a4 i# I0 s6 p9 }, _% `' W2 D! w3 Z0 v
-------------------------------------------------------------- . h5 g( V3 c: H# o; f
& W( ^" \8 s1 v9 E' E$ W! ?2 n
' Z/ U( d- c5 @7 L% M8 E
E:好的,那您有什么问题再联系我,我姓贝,宝贝的贝。 + e* C( i2 L% F% P$ t& r L+ j
- w+ X( ~/ d/ \( |' ^& R. _* ]: O5 K C:那真谢谢您了,宝先生!
% n1 g5 O, f4 @- G; O 9 [* z2 n) o' v @2 K( a
. v" V# Y: U- \7 ?
E:(倒地不醒)
% {0 t# c2 V. R2 C" s# I0 J" U) q ; y- {0 Q7 Q( F
+ W5 G2 `" t3 X
-------------------------------------------------------------- ) ^. }) }, q: j# q
4 K! R9 x1 V0 D) B+ O0 B6 g/ b0 M
8 C' a2 [% U0 c, p5 V E:…………而且这个打印机有蓝牙接口,蓝牙…… 6 S, V% D" Z# w" M
: R: E- u }9 Y! q: V$ N C:蓝牙,没听说过,我们这有象牙成么 0 a& q2 y$ A" c
& ^. A6 l5 o5 V- G; O" z d/ S) Q, ^: [- K3 K6 Z
E:………… + ?# ~) j/ M% }- B% ^% R
1 _/ r n3 B; `+ W- Q4 m M$ w
! k: w6 R2 H' V% Q2 F
-------------------------------------------------------------- # K/ o3 d1 ^, F
: U" F+ l c0 ^2 E
( |" S8 l, [4 L( ~ C:怎么打印不出来阿?
9 ~* ^& R6 Y! \6 E, G1 h 7 \' {7 R8 H. T( h0 H9 ^
E:请问您使用的是什么输出软件阿? + U/ @; F. C4 N3 U$ }
) ^+ Z ]# Q2 b7 l+ V# r- c5 B
( X+ V, F9 t0 e8 D& \% p C:我用的是…恩…这是…哦!对,用的是Windows ' j( G* d9 L- Y$ {6 e
2 K. P s- {# U+ y- t7 W
' F) i7 y: V: r/ y* r! y. ] E:(晕)对不起,可能我没表达清楚,请问您想打印的是什么类型的文件呢? / A# D0 g% V. I# X% p
; \6 u' z* a ?/ {8 _4 h* f C:恩…好像是…Win98 0 R* E5 Q/ L/ |2 O; m( e2 x
+ |1 d/ z8 J+ D
0 O, Q3 [9 i& s9 L) g, J! ~6 s E:&^%&^%$&(给我一个不杀你的理由!) % h0 J8 z& F7 |1 W& _( U: g
1 v4 G, l1 r L _1 v/ @
* E4 s6 u9 p- F- j. e2 @# o2 z# f/ x) U -------------------------------------------------------------- 0 l3 Y! d% d* ]7 a) U% [
0 l0 X- H! p7 v0 s- G! p- l. x6 g D
一个很晕的客户,带她装半天,需要重新启动机器...然后闲聊。
, g8 }% Z9 m0 K6 w $ `" j, }% ?3 U# l; B
C:你平时都做什么啊?
0 A* W; a+ O& @# `2 } : W6 r: r, W9 {( t1 B+ x
: c/ I& n% x1 U% o' u$ U8 `
E:(......)接电话啊...(不接电话干吗啊...) ) g! g# u' S" R0 P% |) e6 i* Q. [
; v- t. i% t' `# v; o& `* i
C:你们公司高不高啊? ' p* e9 j/ M" K6 |
. B3 Q" s! }; u: W) u+ ^' b0 A# t3 I
9 `1 F* S& |# K( t( w/ s7 a0 K, _
E:高不高?您是说的楼层吗? % c* I6 f" u7 x1 s
- O1 H0 R* F# ]% {. V3 x C:是啊。 " p( R7 }2 \6 I/ d7 _2 j) d
( P- F; }* m0 A* n1 l* r% ~. x
E:那您公司是在哪层啊? - ~ c+ I c( B8 U& R }2 @4 g
+ C( w7 R! K1 P6 x! x( h/ b! M
* ?% T f; ^: a% Q% O K# C
C:我们在14层。 5 m- p% g+ k0 b2 g& V0 [
/ Z' o: ^1 H7 \
E:那我在19层,比您是高了。
: m+ P, Q! c( ~' b4 \
: g3 @4 u1 F7 g$ d C:噢...
+ ~2 c9 \8 r+ U5 X2 W0 d
: w, z6 `9 _0 u. i* c9 b
/ ?- d# u. N f6 W% x9 e7 K& A C:你们几点下班啊?
9 x& U& u# f/ | 3 ]0 o( R& p1 R6 {$ `
E:我是5:30,但是有的同事到6点,因为有用户可能还会打过来。
5 s6 E0 Q3 Z& K7 \ 1 _* J2 u$ }0 S- A: y6 n$ X
+ w3 v* U& ?/ f, o" F4 |
C:哦,我也是5:30,为什么你们还有到6点的啊? $ A8 C" {3 {( n+ l% |" r0 }
% Y4 n e2 M: e& v. t5 A Q: b+ B
E:................. 6 W' p) ~: V1 j$ \
+ I$ [) f% d( ?% O9 h3 u& `/ i h+ Y
" K+ T2 f o: j1 l( N* m% I( ^6 @ --------------------------------------------------------------
3 {7 z) F$ J6 _! N W+ o6 k! E$ @0 u
' M. H+ M2 ^* T9 x' S1 O) n0 P( T& t/ r4 E4 E0 o& \
E:(实在解决不了问题)您稍等,我先帮您查资料(问去了)。 , `$ O/ K" I+ U) \2 W" e& N
# G1 ]% V# U2 k3 f' v! E8 J7 m: b C: 等待了一会........... 6 ]/ o F/ Z7 x& D& m2 `
哎!!你看,好了,好了(E不在电话边)。
$ A( T" g; P# k; j6 K, R3 s, U : K3 b* q- d. E% ^ N( B
E:(回来了)您按这个方法做一下...... $ o: t5 Q% U+ _
/ C3 t( L( y; L( o! w& `) a* O( Z! N2 A D- b! r! D; j, l
C:(按照E的指导十分钟后)呵呵,打印机刚才就好了....
0 e& F0 F+ @6 K9 J & F' p4 j: k* [% X0 ~
E: ·#!·#¥¥%…………¥%……
6 Y# K0 W5 m+ C) Z# K ' _; @. j5 u) h, a
/ _$ t8 d3 d; r! d1 M9 Z -------------------------------------------------------------- 7 O) r( [7 O: d2 z
4 A9 {( f* B! o9 u, y& Y
4 O& u2 c6 c- G2 w7 g E: 这个问题不是我支持的内容。 * @: l/ A! R% ?' f6 Z
7 S( `5 U Z R
C: 那你们这里谁说话算术!我要找你们经理。
% C/ b% Y! i0 s# `/ z
^/ ^+ C5 {+ j( X" r5 [1 b E:
9 J2 e8 z2 p, c* t3 G+ _+ b5 n: f# n请拨打8008100039,那里全是经理。
. T6 G+ e4 u O& s9 Y' x& x
" D1 T% z- W$ l) x2 _- l( a C: 那么多经理!!(挂断)
8 S) V" x- _6 M ~ : Q9 w3 c+ L/ j! F/ O/ o' v
/ Y- c& w, z% _9 d3 P! d6 T
C:(找回来了)你们经理根本就不讲理!还是跟你说有点意义。
5 ^4 R, F" Q( F T/ W4 ~3 N
" ^6 U5 S' M' u9 [; c2 b% g6 s( V2 K E: (嘿嘿,欠骂)哦....
5 s& Y R" C9 f, u" r % W' v1 W% F6 V
1 r$ o$ Y/ | ?, w i -------------------------------------------------------------- ; \! N \: Z2 ]( O
7 N5 H! i: l' M2 [1 g5 Z
. @' m3 a' I* h. T9 [) g2 p! b E: 您的是什么型号打印机?
" J( u8 \3 P( @1 S) K9 p . i9 R9 T' J P# z' A$ |, j& k
C: 1XXX(没听说过)
0 c* H; x% k Y0 @7 S9 Q
$ }/ s+ M$ ~8 o# q1 P E: 是激光打印机么? ' I& X6 k) ~: R! M! x$ T* T7 i* r
9 v$ S8 f" |! ~# W/ y. P) k+ c8 w) |
C: 是呀!laser什么的? 8 ~* ?# p# R/ V' m0 [
5 ?1 h) h8 J3 c& N3 Q
E: 是惠普的产品么?
% N- A4 X& K3 U- O1 e 7 Y2 I$ h& B$ U
C: 是呀,这上面是XEROX~什么的~
4 H7 A, ^! r! c6 y% ^/ {' J3 |9 u2 t+ u5 D: X n
- k/ ]" @% T* r
E: o,那是施乐的打印机,您可以向他们咨询。 * [( o1 D7 J# M7 j
$ N& N# Z- U% f
C:
. R Q2 U J' L+ z# L5 f你们出的打印不都是施乐的么,不是一家的么?(晕~)不都一样么~你看,硒鼓都是HP的标志,你别骗我了~~~
`4 O1 q) @; p: h3 w 6 n8 c5 O& R& d i
0 U! g0 S1 Q( K) ~/ _
--------------------------------------------------------------
0 f% `2 f+ Y; L7 d- B O
7 \# M) P8 n( |7 Y. q" m/ j4 I8 W# s+ K, Z/ m
Q:用户说投诉要投诉你。 & }8 [7 ?: }0 A# O
2 K5 _% M) q/ \* }* O
E:为什么啊(心里打鼓),什么问题? ' O0 B1 H5 z* w6 D
& K, V7 z& ~- L+ V* n% f" c0 G: o0 R, {: J
Q:用户说在电话中和你交谈感觉不好?
5 j- b2 v8 @1 K4 n2 G; B2 F5 N $ X5 |- v7 ], Z( i Y/ G3 W! F, Q: T
E:具体怎么不好啊?
5 d: o3 L+ C2 d z+ |
/ `- X* z/ c+ Q7 t$ S) H3 l* Z: y7 C6 _( Q
Q:用户感觉自己在电话中和你交谈,感觉自己是“弱智”。 $ T5 u- w) L8 |5 H% f: M$ D8 w. D
Q. g* @3 E( ]6 e
E:这个……◎#¥¥ : j' e. ]! X/ _! Q( E0 ]
8 M2 q4 G6 t9 _& H" M' [( q! S
8 x$ S. x2 e: D: x --------------------------------------------------------------
' M. A! @! D c9 C 8 S6 ~1 M$ h I& A, J3 S
+ b' ^$ H. [3 @0 `0 @6 s
C:¥%※……※◎%T 6 L3 ]7 L- B- B) y# d+ I
5 ~! t6 I/ a. e3 ~' `# f E:先生,不好意思,请您说普通话好么? # x# t- Y1 M1 l! M0 }+ I$ a. ~
2 E" A; d; L) T! V+ m$ b( k& j C:额索敌纠丝仆桶花! - J& i f, O: c& n& [* J$ h) A
5 N, R! v* P8 D4 a" g- x( X8 w
, F* |8 |" f" f E:¥#%……%¥#……(无语) |
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