|
|
|
E：您好，中国惠普，我是LIAN HAO。
9 k7 _. C! u6 K , t9 i* l( |! J9 N: v: f4 W' H
% c' G$ h% F8 b" h5 G+ k1 B9 x9 { C：几号？
1 I7 F( j& h3 r' n: t8 J# k
& l( s7 K; Q+ i! {* n4 j E：LIAN HAO（汗…） ' v" x4 ~8 |3 N- s4 N; A0 p& U* Y! f* n
& W2 T T7 G3 K1 [: H2 g7 k" l7 c; v* v% K1 d
--------------------------------------------------------------
6 W) r& J! z. v8 r
$ H6 s: W/ J: E# s3 f3 _5 H3 n% ?
C：请问是HP公司吗？
* L0 {4 J+ b9 c Y 7 b y& N& ]9 S0 O* B! n U* P2 Q
E：是啊，您有什么问题？ 0 J. ]& H! k9 h
" h/ I5 b3 `2 ]# s# |
C：我问你一个EPSON打印机的问题啊……
9 ]" ~$ n' y l4 S! d; U. b/ _3 h+ _# B* M4 M: o& C
, I6 k7 A+ W( D# H7 m" |: Y
E：##￥%？？？？先生，不好意思，我是HP打印机的技术支持，对EPSON打印机不熟悉。 2 t! F1 p Z9 n5 [& @6 J, z; a' {: a/ e
5 ]3 p: T; Z$ N$ l! H% ^# L, Y! @5 M$ B( \8 Z# A8 n" _' m& y. Z
C：哦，这样啊，那你是激光打印机的技术支持吗？ " `/ a. @) { W3 r4 Y
" R, v* m6 @; i7 G. r$ `
E：是的，您机器什么型号？ ' P; X1 m1 g3 Z" F2 S8 a+ j% t
0 e# s: ]3 p# E# e9 ?3 c
/ \; l4 h: s& J C：恩，我问你一个喷墨打印机的问题。
- ^0 G! |$ y9 R9 l7 P' Y 7 Z. b; I% y ~2 b7 T6 g6 Z
E：#￥%……——*（）
( [! W! s$ Y! f/ v l W& B8 V( W( g+ K% u; N4 I1 ]
( v, g2 P6 i0 C- ^* p3 c6 T; ~9 C
--------------------------------------------------------------
/ G0 Q7 ~, e0 L/ y# R& ` " I3 C2 f$ k/ o0 l% u8 J }
# s* U0 s8 I: X( @
6.（一番唇枪舌战后……） " [' u- R0 h/ `0 n% v
) T: o7 V1 F4 E& | C：你工号多少？？！！ 7 P$ L% ` j5 S+ @" p v: R
" `8 X1 {$ A% e/ C) G% g1 I
: G0 c/ {& O5 j- D2 H1 E E：不好意思，我们没有工号，我叫**，有问题可以找我。 P. [/ B* K2 E8 [
# k& C$ B+ d' t' U. U: c
C：不可能，你快告诉我你工号多少！
* y5 n" i- g3 F6 P. L: i5 l
5 G7 b9 c! D8 x5 l
/ t' t: K" N+ e& A0 V9 u E：先生，HP公司从尊重人权出发，不会用数字代表人。 + g2 [) y2 T) J* U% s A. h
6 Y! n& k9 l! K: d% |: H% g
C：你骗我，每个人还有身份证呢，都有号。
4 l8 Z2 _2 Q% `0 ~
; V, [- p9 ?3 `, R5 V& p6 D; W
E：先生，您同事见您是叫您的名字还是叫您的身份证号码？
2 E' x) r# j e6 Y
3 s/ j8 a/ d: a" l4 X0 W5 R6 M C：……
; h, _" \0 ?# y% { C3 s$ p
- V3 v" k' d0 _! G# h+ c2 Q
( K. X3 \8 H2 E0 V% w* d --------------------------------------------------------------
5 O! B. f. L# G' R5 ^% T . x/ s; r. i% J- s
M5 V( Z( b4 L6 A. |" V E：现在您输入dir>prn
" n7 Z+ M1 u- u& c, ^2 A , v6 b# c" f9 Z. e$ g
C：>？？是左大于还是右大于？
# }# X* S6 W7 u 7 J) V F% X. d) t
E：… " s0 _ _% g: w6 \4 O! _% L
那么您能告诉我右大于和左小于的区别吗？ / f. p' g" }/ k7 g: b7 }, \/ o
7 Y w N: g: t2 D
$ c! O1 A( ]; b0 K/ s -------------------------------------------------------------- : h: x5 ~' k3 z0 L4 M" Z/ k, l
. w9 C" o/ y& O: S+ H3 d3 h
3 H6 J/ X5 C; S8 Q$ \5 \9 O% i C：（念序列号中）CN&*%#……# 3 M v. b( ]6 |2 {2 v
/ y) ~6 X2 t. X' A E：稍等，您说的是G还是J？ 1 s9 n7 K: j- M9 t
2 n v) F" Y, ?' L) f. x
5 C& [) c: X+ Z" c/ ]- m& }4 S
C：G？J？你这个人怎么连英语都听不懂，H后面那个字母！
7 ?7 @' a( U0 k2 T$ M* m( B; R * S% b {6 u4 K
E：（很冷静）但是H后面是字母I 2 t! @) {3 l) l6 Q1 ~
- V) v& r7 M' M8 d3 M4 X
: L$ _( n; f! P0 c O" f; X -------------------------------------------------------------- - ~: Z1 L8 Q; I1 }
! x2 F/ Z7 I, O: X1 z T" R8 ~# R* A0 X( I
C：那我要打印汉字怎么办？ 0 @+ O* P5 ]: l+ w
/ u8 c" ?) o7 T7 m: U( I
E：那您需要买一个内库字存条！（应该是字库内存条） 3 I7 u1 B s" W8 I% G$ o
5 ~& {, e0 C' v! T3 ]) h: L* r+ x7 I; ~& M- T( P3 H: ~
C：（寒）内裤？？？
% H% T- S. e# |% ^9 C - R0 E( K1 w/ M4 d" l( y4 N! B
( f' q' F( K5 Y% V, }/ A -------------------------------------------------------------- 6 j7 D7 d5 X* H7 z; I* U; W
7 J1 u( `% D9 w3 S0 f0 F- _
+ V* a& j2 [: }: d3 @ C：我3015打印机开机一点反映都没有。 + O; K. S5 Q& y/ `
( Q" W4 N% ]" @0 c% k6 G( x* ~ E：送修。 8 J/ G- \/ ~5 @0 g6 C$ X
# L* G% Q! `# y4 T) ^( u
C：哦，我们这停电了，跟这有关系吗。 0 v% j+ y; ^: C3 X' q
! P+ \9 | r$ Q X( A0 k' }( @. J
9 [! T; T1 w+ K8 N) V& c E：（靠，玩我）当然有关系了，没有电打印机怎么工作。
3 h7 O6 t; h+ V4 }& R }' D9 c
! W! m0 h# D4 O6 @+ u5 { p- P+ V C：其实我想问的是，为什么电话还可以打？ 2 i" p0 b8 v! B5 H. W6 A: J( _6 c; x
3 e. f( `7 r- j8 U# J0 L& T* q/ C. l; m; G$ h" g
E：！*#￥%…… * S' o! M& ?3 y# X P: h) [( V
6 g7 ~+ ]6 S, E* D
5 q7 g3 _0 s8 m4 t* L4 f0 j -------------------------------------------------------------- , r, U) d# q" w0 r) V' H( P
" ]/ p$ T$ V0 y" Y
! V! O3 N w4 q" x
E：好的，那您有什么问题再联系我，我姓贝，宝贝的贝。 6 C6 [' J. l! B4 I+ _
! M9 F Q8 X. w3 s; M C：那真谢谢您了，宝先生！ , Q8 |8 K( A2 C' S+ w
7 ~7 a1 h3 l7 g- s
0 Y' }* I. g G
E：（倒地不醒） 7 j; N' V( o4 Z* o' s& ^3 \# F
1 M `* ]7 J5 l
6 [+ |$ b9 A m' H3 p& u6 s7 U --------------------------------------------------------------
( X1 \9 F0 j- h6 u7 g
: K! t6 B" D. M. P7 R' v
; ]" d. s7 ?0 ^6 L5 ^8 y3 D E：…………而且这个打印机有蓝牙接口，蓝牙……
$ \7 U2 e' s5 d! k' x" y! y / @: `5 a& N2 G( @8 o
C：蓝牙，没听说过，我们这有象牙成么
Z9 j4 o- T7 [. K- A# c5 ` 9 f: _( ~! I1 {7 ?
7 a) Y9 r/ d1 J9 P E：…………
6 _. j- }7 D* R3 ~
; D% L+ o5 B4 K9 e. O' ]! W( r! i. j/ P h
-------------------------------------------------------------- 5 b I) J1 {4 v# k
+ g4 s% ~3 n5 N9 i0 B! Q+ `
! B& R4 G( j1 i5 }8 N* Q( { C：怎么打印不出来阿？ 1 ^+ F9 y9 _2 [0 a8 V+ ^3 e
( i9 m8 _! l( b- s8 x0 D- |
E：请问您使用的是什么输出软件阿？
+ b$ f; K$ J, c9 {) l. U- Y6 H
6 }8 i3 e1 i6 p0 G1 J8 f
& v2 h, t* ]5 }8 U4 B& U C：我用的是…恩…这是…哦！对，用的是Windows
Y- n/ y6 l8 b+ T p/ L N2 r; K" P- u; U: w
0 d/ f9 c" X& ?8 w E：（晕）对不起，可能我没表达清楚，请问您想打印的是什么类型的文件呢？
/ T: n2 e( ]# k- Z, S7 |' z( w : g- h6 P+ M( A* n* a
C：恩…好像是…Win98
+ |( l5 i! l4 ^ / G }# e m1 D* ^( Z' z
1 ]/ N' A+ E" k" j
E：&^%&^%$&（给我一个不杀你的理由！）
& G6 o$ _& K4 m0 K0 w ^2 L% j
0 n8 U$ \/ @5 F2 F2 k/ I8 v/ |) z, ^9 A) T
-------------------------------------------------------------- $ `9 }( f5 ^' H" e& Y }
% o- z( J' Z$ V3 ]( g+ B+ M8 W+ |( {3 {: S+ D/ ]" S
一个很晕的客户，带她装半天，需要重新启动机器...然后闲聊。 6 n! }4 Q ~# Z; ?3 k! _
7 m1 d* Y: [/ V& _. y2 i
C：你平时都做什么啊？
?: b, X2 i+ Q. T' q S 5 D# u, [: L( A) h3 [; O
1 r4 A4 }# r' e# Z9 e! o, f5 T E：（......）接电话啊...（不接电话干吗啊...） / T/ v) Z6 u8 @1 _
* Z7 k) |* A: O( S C：你们公司高不高啊？ : N& _; z0 T6 L! \' Q l5 l, R5 n
" Q& T3 h; y: J4 l0 \
" W# {- N# Q* g( I8 F5 [8 ~ O
E：高不高？您是说的楼层吗？
. ?$ t, C& r6 B. a* j9 Q7 b- h- h : C) f+ W; t# p9 F* \, B$ a0 e5 R
C：是啊。 + L0 z% B8 J1 [% v9 ]( s
( s( z1 G1 N, f8 K6 b) P7 R E：那您公司是在哪层啊？
% }9 G, j4 Y, A# ]
0 B! d: i$ e; v6 M8 v/ }% m7 E H( I# ]" s
C：我们在14层。
* w2 K" o4 U+ s$ x 7 q6 F6 x# s/ W3 g
E：那我在19层，比您是高了。 7 ~# @5 i; E' U' |+ p
: |) b) Q5 \$ V3 X4 Y& S C：噢...
8 r; J1 ^. H# }' @3 b
$ Z$ F% `: i/ p; H
, m+ w) D/ }6 F. E4 m, o C：你们几点下班啊？
! Y4 g0 V% `/ D+ y$ ^9 x % v2 F ]; G* [. l% I) {/ C. I
E：我是5：30，但是有的同事到6点，因为有用户可能还会打过来。
' f( g9 {+ h/ r2 `% @2 u4 Z+ |
# e# P K; A5 R& R
" x: R" J2 c% v# \" n* x7 m4 U C：哦，我也是5：30，为什么你们还有到6点的啊？
3 @3 n5 A6 z, [4 ~! ~+ }& V
: A9 Y: u& i- v( L3 a; o" r( ]9 e E：.................
/ T1 `% T3 P3 I1 ?! ~! a W
) |3 F+ @8 V6 C
# b; w: T5 d, x5 v, I7 F1 j! K -------------------------------------------------------------- # V7 W- f2 O3 Z4 Y: A
M5 s ~; I7 T7 }* D# X) f G; J3 r, v) G
E：（实在解决不了问题）您稍等，我先帮您查资料（问去了）。
6 |+ a t4 C" F) V3 L/ m - L k0 @0 k# S" ~: ^0 p8 ~' H9 t; a
C： 等待了一会........... 4 j1 [& g5 h9 F V, @/ e
哎！！你看，好了，好了（E不在电话边）。 8 [$ [+ T, `7 W) b' f) B1 K
/ R T( _8 V; v: A% I
E：（回来了）您按这个方法做一下...... 2 o4 t4 g# e( \
2 e3 H) ^ n! e7 b
$ t' I8 ?* \+ V/ H+ x1 }. t C：（按照E的指导十分钟后）呵呵，打印机刚才就好了.... ( x" A* a9 _9 g& P6 R
# f% _5 b$ Y% t6 j' F E： ·#！·#￥￥%…………￥%…… 3 j/ A6 |/ a/ d! |
F" G" t/ x$ |! C; T, }
- @- ~$ @: N% n! K$ E7 x
--------------------------------------------------------------
+ K- i9 J; O, k- ^
1 f! u# u/ X7 ?$ ~' [( _0 C! ~7 l/ |! g/ l/ }' j* e
E： 这个问题不是我支持的内容。 / |3 G$ n# x' G
# m' m0 l$ Y3 w% W5 T, M2 v C： 那你们这里谁说话算术！我要找你们经理。
/ \. v& V+ c5 |& G( `( n
4 _& k2 ^1 J4 Q E：
9 b: s2 x8 e& }请拨打8008100039，那里全是经理。 8 @' j3 V* V3 R5 J3 A' F' }: D
0 ]+ ]$ _7 P6 w0 Y: k1 A* w5 P
C： 那么多经理！！（挂断） ' j" `$ H( n9 y1 g' B( a
* m7 O& }; s5 @+ j8 l3 D6 m F/ \2 e3 T- l
C：（找回来了）你们经理根本就不讲理！还是跟你说有点意义。 7 J4 ^! k5 S& e; Z3 V
8 L+ r9 t; S, h' K3 R4 @4 w; _ E： （嘿嘿，欠骂）哦....
- n5 r7 G0 f4 D8 W8 Y9 o2 I ; t7 s1 A9 D- z, `
( x& ~" t k) e; g
-------------------------------------------------------------- + j8 z8 \- n) f& o* U% n
5 x# F% T, I. E- d
5 x/ a$ `6 r3 `! W, B/ q4 P E： 您的是什么型号打印机？ 7 L3 T! e1 K# O) m
, c& B9 f7 k8 W" r) @- X& u C： 1XXX（没听说过）
% ^1 X6 E% h. T: R; f- u
4 r% y3 O' T N$ a E： 是激光打印机么？
- s! Y+ @. {8 V$ ^" `" Y% t E m) M6 U- b/ l
( i8 l7 R3 M" } C： 是呀！laser什么的？
% `+ [3 ]3 ~" d9 n9 \2 J
% n" i0 S& y+ c& s; O E： 是惠普的产品么？
9 B$ u& |; A5 L- F( j( f ; k4 p9 k2 C1 ]
C： 是呀，这上面是XEROX~什么的~ 6 E$ ~6 I6 O4 M1 ]0 U; x c" K7 j9 Q
7 E; M3 t- i/ F- A, b1 w & s" @/ R8 l$ K8 ~
E： o，那是施乐的打印机，您可以向他们咨询。
+ ]; {; d4 C @! F l% o& a$ h $ A# _* r- {1 [7 Q/ Y
C：
7 \4 ^: U4 k$ j$ C8 j你们出的打印不都是施乐的么，不是一家的么？（晕~）不都一样么~你看，硒鼓都是HP的标志，你别骗我了~~~
6 V. C# m2 |6 D% C0 r2 {0 ]
4 s1 O; D; C2 `$ h" j/ V) }* m. K# u7 h% T4 N4 n: ~: T \. t4 _
--------------------------------------------------------------
" {+ ~. D: s1 c+ b; `8 G
5 U" J3 V4 _* v. T2 N, D0 {6 l t. ?: v4 k3 V
Q：用户说投诉要投诉你。 % `* b& _! g; B' a2 w4 U: W+ N* z
" m8 Y' d" Z4 e+ m' n% J U2 c# @
E：为什么啊（心里打鼓），什么问题？
% a' g+ \+ S2 z1 |3 }- @+ O
" w- s7 ?- D. o$ R$ c7 ]% E/ V9 w1 Q1 ~, e
Q：用户说在电话中和你交谈感觉不好？ ! B* y/ h5 E S& b, W
5 R, N' G' P5 u. I E：具体怎么不好啊？ , ?9 Q" T+ |: _) ^* `
; A+ f' z4 S( d7 J% s* ]
* n# ^9 M# n5 q. x Q：用户感觉自己在电话中和你交谈，感觉自己是“弱智”。
! j( o7 k, F( D3 H% G, _
2 D0 a6 W$ S# u' s E：这个……◎＃￥￥
4 d* F! W6 f# a. Z; ? + l ]/ i0 \9 P0 \0 \1 H# `7 j& H
( c `. u- U0 ]4 u -------------------------------------------------------------- ( j2 {0 {0 c- y# G! b5 F7 `* _5 ?
3 J8 ~7 I Q' w0 A$ x/ {) d b' S+ e0 s- }
C：￥％※……※◎％T
( w$ D: x) ~0 b7 z! w ) T" H% h' \0 q& r
E：先生，不好意思，请您说普通话好么？
9 Z8 I: y3 \* [9 v. F1 ^5 {$ c0 p
% R9 z( d( T0 ?6 _+ v C：额索敌纠丝仆桶花！
7 _ E6 i" o" v6 c# R7 T" y$ C- u" {9 l; Z3 l3 `
# ]2 Y" i. j- u* Y- ~: d4 Q
E：￥＃％……％￥＃……（无语） |
|
狗仔卡
发表于 2008-9-21 13:56:22
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
显身卡
发表于 2008-9-24 09:06:49