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QQ五种异常情况及解决方法! U4 s5 w `& n2 t8 v; G) L
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一、感染了病毒所致 9 b) A; T) v8 L! G4 O
这种情况往往表现在打开IE时,在IE界面的左下框里提示:正在打开网页,但老半天没响应。在任务管理器里查看进程,(进入方法, 把鼠标放在任务栏上,按右键—任务管理器—进程)看看CPU的占用率如何,如果是100%,可以肯定,是感染了病毒,这时你想运行其他程序简 直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。 # z+ W/ [. {! x
找到后,最好把名称记录下来,然后点击结束,如果不能结束,则要启动到安全模式下把该东东删除,还要进入注册表里,(方法:开 始—运行,输入regedit)在注册表对话框里,点编辑—查找,输入那个程序名,找到后,点鼠标右键删除,然后再进行几次的搜索,往往能彻 底删除干净。 % D* Q/ @- [. |5 Y* c
有很多的病毒,杀毒软件无能为力时,唯一的方法就是手动删除。
, |; V# f# B! Q二、与设置代理服务器有关
' n- m( v Q7 L" q! V+ ]有些朋友,出于某些方面考虑,在浏览器里设置了代理服务器(控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器 ),设置代理服务器是不影响QQ联网的,因为QQ用的是4000端口,而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的朋友们不明白为什么QQ 能上,而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定,有时侯能上,有时候不能上。如果有这样设置的,请把代理取消就可以了。
' R: z0 ]/ |: Y, f g三、DNS服务器解释出错 1 C! I8 K( {6 Z* X
所谓DNS,即域名服务器(Domain Name Server),它把域名转换成计算机能够识别的IP地址,如深圳之窗(www.sz.net.cn)对应的IP地址是219.133.46.54,深圳热线 (www.szonline.net)对应的IP地址是202.96.154.6。如果DNS服务器出错,则无法进行域名解释,自然不能上网了。 ; L' J/ b9 Y; [0 T1 c9 D
如果是这种情况,有时候是网络服务接入商即ISP的问题,可打电话咨询ISP;有时候则是路由器或网卡的问题,无法与ISP的DNS服务连接 。 4 U! e9 E7 L7 [4 o4 e
这种情况的话,可把路由器关一会再开,或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址,可以尝试用指定的DNS服 务器地址。在网络的属性里进行,(控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址)。不 同的ISP有不同的DNS地址,如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68(备用)。
3 P' s* Q5 ~9 z+ N四、系统文件丢失导致IE不能正常启动 3 X ^$ {. A5 f( P. M. ^# R$ A1 G
这种现象颇为常见,由于:
1 s+ ]9 G0 ^ K* s5 z1、系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失; 9 q n, D- A, s7 X+ _5 k
2、软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突。自从INTEL推出超线程CPU后,有一个突出的问题是XP SP1下的IE6与超线程产生冲 突;
) v7 s) Z) d" `+ I8 n; i' q3、病毒的侵扰 导致系统文件损坏或丢失。
8 I! Y6 i2 V; }如果是第一种情况,可尝试修复系统,2K或XP系统下,放入原安装光盘(注意:一定要原安装光盘),在开始—运行里输入sfc /scanow,按回车。98的系统也可以用sfc命令进行检查。 ( k' m8 \0 R1 T: J
如果是第二种情况,可以把最近安装的硬件或程序卸载,2K或XP的系统可以在机器启动后,长按F8,进入启动菜单,选择“最后一次正 确的配置”,若是XP系统,还可以利用系统的还原功能,一般能很快解决问题。
9 w$ n7 s4 F- _8 {4 } R如果是XP的系统因超线程CPU的原因,可以在BIOS里禁用超线程,或升级到SP2。(当然,XP如何升级SP2涉及到很多知识及要注意的问 题,在此限于篇幅不再详述)。这种情况下,QQ里自带的TT浏览器一般能正常浏览,可改用一试。 2 W, K7 o' R' `0 G! S- M% C3 y' D
如果是第三种情况,则要对系统盘进行全面的查杀病毒。
& n% X: U) n, f" ~' a0 ?* x$ m4、还有一种现象也需特别留意:就是能打开网站的首页,但不能打开二级链接,如果是这样,处理的方法是重新注册如下的DLL文件: ' i1 U4 k. ?2 x. z
在开始—运行里输入: 8 ]/ s' V3 ?9 ?. _4 r$ |
regsvr32 Shdocvw.dll
" Y* k1 _' K' h" |1 X( Pregsvr32 Shell32.dll (注意这个命令,先不用输)
& h2 H/ u4 e& k( G4 eregsvr32 Oleaut32.dll
- q1 [# Q: y% h9 hregsvr32 Actxprxy.dll
8 g5 T% N) X0 y6 y+ m; iregsvr32 Mshtml.dll
5 k5 X/ n4 W& Z: Qregsvr32 Urlmon.dll
" M3 t+ r v0 d: M% Q: qregsvr32 Msjava.dll , ]( g( e/ F; v; G0 ~
regsvr32 Browseui.dll
. x7 H1 F, S" D8 U9 J( l% P注意:每输入一条,按回车。第二个命令可以先不用输,输完这些命令后重新启动windows,如果发现无效,再重新输入一遍,这次输 入第二个命令。还有,如果是98的系统,到微软的网站上下载这个文件也许更简单,这个文件的下载地址是:
2 ~6 r, H; I* Z0 U' Jhttp://download.microsoft.com/download/msn...us/mcrepair.exe 6 }7 x) c/ ]4 l
五、IE损坏
- ]( M( L, g# w2 w以上方法若果都不奏效,有可能是IE的内核损坏,虽经系统修复,亦无法弥补,那么重装IE就是最好的方法了。
; g- y) A. A2 K2 ^, a- G1 C, n8 G如果是98或2K系统,IE的版本若是5.0,建议升级到6.0。
' }+ l; f( L- i. U) ~98的系统如果已经升级安装了6.0,那么在控制面板里点击添加/删除程序,将会弹出一个修复对话框,选择默认的修复,重新启动即可 。
4 |! x" Q, O7 A2 z0 z如果是2K+IE6.0或XP(自带的IE就是6.0的)的系统,重新IE有点麻烦,有两种方法:
0 t9 C- Q* e W( F1 X# S/ B& i1、打开注册表,展开HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Active Setup Installed Components{ 89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 },将IsInstalled的DWORD的值改为0即可; $ u, j, J& D) J- n- _# [, P
2、放入XP安装光盘,在开始—运行里输入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132%windir%Infie.inf” |
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