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1/一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?” 6 E- e7 q. E& R: Q0 I% q T) [! c. V
揉揉惺忪睡眼,
: p0 N l3 A2 U" q0 Y) M# n黑暗中摸起电话。 ( L5 ]! s( a6 s8 i2 b
——“喂,谁呀?”
) b4 c. S0 a% M6 D$ _9 b U) I “大舅,是我。” / w* z1 r: B# O# s% k [0 N
" 哦,是你呀外甥。”
' ?9 d% {; y& O/ S& R) D" e4 C “大舅,您身体好吗?”
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" 挺玫摹!? + f: _6 X5 ]) E% Z; v8 X) O
“我舅妈身体好吗?” * q6 X0 O# R' t6 j0 O* m
“都挺好的。” 0 u. x5 g. ]- Y' T% \) M" @* \
" 咦?大舅,你声音怎么变了?” + T: j2 R' j$ L( Y1 i4 g
" - ~$ i: _4 Q I* Y/ K0 Q$ z
因为你打错电话了,外甥。” 7 r9 P( P4 m9 C- M2 M
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。kan # A9 W! a5 t# F) J/ e
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# `: ~+ R, G& }8 y( T2/——以彼之道还至彼身—— ! Z5 z- l, y/ s* [% }8 S5 W
/ W9 N: c. _% \ 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这
% K7 \& b* ~3 P- q 个键
* [& m- \% M3 [+ h% l那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,
0 ^! X1 P% D" ^" w6 d/ Q8 s 稍 后在
3 k2 m0 r2 T! h+ Q3 l拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦 恼。 8 U/ e' ]9 k( A3 j# ^
0 ^- N# X: ?4 H- ~. {! s7 }' o 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催 交话费的号码。
8 L" m% x% P* e* e5 ~+ T: J “您好。我这里是网通话费中心。” ' N& |5 l& _9 s' A) f4 A
( u1 v) c" M& @. T0 P3 v; J “你好。这里是**家。” 7 j7 f" C$ n1 A- h8 s
“我想通知......”
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p8 x" h% g% `* G* ~$ `( k, v! a “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗嘟嘟接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,
$ l; w- e4 z/ ~- y- f) ~纷纷议论“这家电话够先进的。”
) v+ {3 r4 w7 {/ r1 f “三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 4 @ ?4 |1 Y. A" O( _4 ^* ]; B2 z
7 p5 `) [7 Z, t “啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗嘟嘟交谈的话,请您选择"(一)”
8 _( O! d3 ~7 N0 _: h1 Q1 N& P我有点生气,选来选去还选不上我。“一。”对方的语气有些无奈。 % y" w0 O* y5 I" @
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“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)” 三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
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“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”
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3/ —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— . R# c4 n; [* [& O( [6 E) m
0 L9 x, A+ w7 X/ L* a" U7 J# w! w 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 6 N8 ]# }( w7 j% H: \9 R4 |
“喂,给我找下小丽。”——都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
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# s: u: R' e* p6 ~, m “啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。 . _0 O9 o+ @( Y9 m. v! P+ N
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
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5 T- b* Z. C, P4 ]: ^5 } “对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 % O4 ] t; p3 }' R4 A0 H0 ]* ?# U
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
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我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 . C, C0 O3 U% M2 u0 G4 j& o; b
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 ( T* }' e6 D0 m7 R1 Y7 X
$ O& ]$ `$ F3 J “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
$ v3 j) Y. O- `; M “你是那位?” - I. Q: E; c* b8 S! a& S( o# P
"我是叶子。”
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0 Y0 H6 c/ W3 w- y1 U: k* S “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” . I- t8 r( i! g$ s/ U
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
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“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑不知到地址,没法寄。” $ r! J* M& U' n* z) n$ M8 {
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"是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声 音。
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“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一 个南半球的电话给她。 , j: n4 g3 F Y/ F
4/——这样做是不对的—— 8 x8 |0 m/ }. q1 B: H
: ]. c! X9 g0 _$ i$ C 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 & p% h' n' L3 P; Q
. J, Q2 B: t+ R0 `# g “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 ; o' Y( X5 k8 v6 m
" 啊,好,无所谓啦。”
4 F7 p/ d# k# f! ` “啊?先生您说什么。”
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6 B9 t' ?* _7 G( {6 Z “呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
4 Q4 t1 O* V3 W- o, w. N4 K' I 我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
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% t' |, z& P- w “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,
" K- p6 V3 m" O) J 要不就是兴奋剂服多了。 , K) V) p* a6 i
“您感觉您家网速快吗?” 5 W- G v- W* n2 s' W
' j/ t+ o* ^$ |3 @1 S9 y5 F “这个嘛,我说不好什么是快呀。” , K9 E4 \7 s- \
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有**电影测试” 9 Z$ G! ?7 h0 u j9 D0 g" R
* Y8 l% u1 J0 a9 k8 z “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以**在线观看。
( U5 J6 E" S& m9 Z- J0 v “您感觉怎么样?”
/ m+ k' P, }! f 片子老点。”我遗憾的说。 0 a8 }% t9 E/ J1 O! K
; |; o- {* k' U2 p5 J+ G" e* m) t “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
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7 ^+ f- T, u% y- L! [ “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
8 {; h/ r, I% ~' `0 M$ J2 b1 o “是吗,停顿时间长吗?”
( d) n; J% U2 U6 R 大概三十分钟吧。”
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“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” ( u- E" I. E. [2 o8 t0 M
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” / s7 a$ J* \2 R2 Z% T$ w
k8 w/ \* h; X “啊?您自己暂停的?”
E! p& u7 I& q, [7 R) Y7 m 是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
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1 p( ?# G/ j+ r# A8 d% {' i “让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那 7 n* i$ d( _: j. V, v3 ?6 W
个。
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我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 6 x# Z$ f A/ M- P$ f+ L* |$ \. J: u- E
7 ] a/ N, }0 V) r7 y* M( \; G “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
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0 S- z% h5 d% {) x1 H: g' I- F “先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” 0 a+ @5 F9 I4 r& d6 b5 f6 T
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
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# D: n1 H% X9 f “网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
. ]2 l. ~6 u8 {. h. W& X 哦......网通。你给我打电话有啥事?” : u. t, z6 S, o* z: L
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话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字 |
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