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1/一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”
* o& V* L* E3 T 揉揉惺忪睡眼, ) P9 \3 w& o2 H' G) B1 G* V4 q
黑暗中摸起电话。
7 Y4 B, |6 Q% E) ~% q ——“喂,谁呀?” ; i/ Q9 C% B+ Z x
“大舅,是我。” ; o: C) R1 u8 E$ R
" 哦,是你呀外甥。” 0 W3 W& H1 ?, p, X9 h
“大舅,您身体好吗?” . B+ E/ D/ T0 H; t2 E
$ v# j S" z6 `9 E* y* B9 H " 挺玫摹!? ' c1 G: C- N% T7 S
“我舅妈身体好吗?”
# Y" B/ l7 B5 _1 B4 M8 {3 E “都挺好的。”
' W, E1 O9 m; I9 u8 g( Y " 咦?大舅,你声音怎么变了?”
3 ?0 k& ]* \7 E( \1 g7 } "
- W M K* m; b L3 C- a因为你打错电话了,外甥。”
+ I5 {/ s( ]% _6 a4 i7 p. v' P# { 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。kan 1 E! h+ G- @# A5 s t
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2/——以彼之道还至彼身—— , n! m1 q9 z5 U2 O$ H* B% E) r
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这
, N, Y6 h4 f: {( o 个键 ; c; E. n5 D2 N. m9 Q: ?
那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙, ) [' u5 S6 m3 X+ ~& f( }
稍 后在
, h- ~+ ?3 Q7 i+ F8 Z拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦 恼。
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3 [5 b+ Z3 k$ b m 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催 交话费的号码。 0 j0 V5 x( @& R
“您好。我这里是网通话费中心。”
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, Z% p3 q4 c; W( d1 c0 G “你好。这里是**家。” 0 i% V- A/ {3 v6 Z5 h K
“我想通知......” ' J& |# E4 i: \
/ D! V' R' u2 v% M$ g “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗嘟嘟接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,
9 e( O ?2 W$ L; i$ |. W纷纷议论“这家电话够先进的。”
, ?# N; N* p# A- X. N' V “三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
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“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗嘟嘟交谈的话,请您选择"(一)”
) z) Z' m0 G% _) f1 K% s5 A我有点生气,选来选去还选不上我。“一。”对方的语气有些无奈。
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“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)” 三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
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“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” 8 H0 u; a5 V% `/ k8 L$ [& G7 W) P9 U
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3/ —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— 3 m1 e- I7 e, a$ {6 }
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 5 R! p3 W1 n3 m3 g4 Q
“喂,给我找下小丽。”——都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 o; w; n( C; k4 G
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“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。
' G) R/ j6 x! Q$ d/ g7 F “我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 3 e! c3 j$ r' P; U- n3 R9 e
& O e# W" A3 G/ `% g/ ? “对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 . V- k7 I* y& f# r0 Y
! T1 v4 [0 x/ D# U& ^ “不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
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$ j& O) d/ L: r" m9 g9 ] 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 m8 i: _" X; Y* S9 |7 m
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 1 l- P7 R+ G: ]3 w: _) k! v
) h+ k/ t, v( l5 T$ E “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。 3 K) q: \6 m8 u3 o3 ?) {
“你是那位?” . l2 J% g0 a- O
"我是叶子。”
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; n' E6 {; u4 {( b+ N# p “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
! ~8 l9 @$ d! F “啊?两个月没见她怎么出国了?”
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“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑不知到地址,没法寄。”
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"是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声 音。 0 M3 J% b$ k& g4 {1 C) A
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“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一 个南半球的电话给她。
6 W \0 l5 g) E$ N/ `- @, D6 A1 Q4/——这样做是不对的——
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: O6 D( u1 ?! M+ Q2 i 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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: g) m7 R2 o, e6 l1 c3 u& i “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 . _8 S( h$ i- n# Z6 m k- I" |
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
% k! L8 \2 b+ i3 i6 B " 啊,好,无所谓啦。”
" z7 k9 ]; T3 D* r( {4 _8 u “啊?先生您说什么。”
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; V" c4 N9 w+ Y- P$ v% Y# {+ | “呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 7 p3 D6 V" c. t' ^" W: O
我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” & P; t+ V1 X! @! s2 Y
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“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题, 3 X- F1 D( P" A* d8 I# v2 ~) r% t
要不就是兴奋剂服多了。 , s2 u" [' O- `; f! }
“您感觉您家网速快吗?”
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( g$ k; {. r1 L! s& ? “这个嘛,我说不好什么是快呀。” 2 l. ?9 }8 I0 I- R- V/ q* G3 J/ h
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有**电影测试” 7 p$ H: t1 a, S3 |. i
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“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以**在线观看。
+ b# m: v; N3 ^2 H r( c/ f9 O “您感觉怎么样?”
# a1 A; q% U- T. L2 _! n: o0 W9 W 片子老点。”我遗憾的说。
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“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
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“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
2 c+ C% S8 M( X' `' \5 g, c J0 c “是吗,停顿时间长吗?” 5 _$ F/ ~% n9 |; d' \
大概三十分钟吧。” s ~3 ?: I/ H
# e3 o# q5 R6 V% v1 u4 T “啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
7 r, c; T- o' X4 q “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
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“啊?您自己暂停的?”
( \: ?( r& n# t$ G 是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
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; Y" b. U1 z+ Q5 A5 ?3 P “......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
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“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那 # S$ ]( U# |3 H! C9 R
个。 # K; B" B- y+ O' p# X
$ C( v% ^; ?/ E 我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
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: p5 A/ N& i. J8 l9 y. N6 _: Y “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 9 X/ n$ d# I* @% \
5 z8 Z; s! c8 l! H6 w+ h0 Y “先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
( C. d! h. c7 I8 M6 D" i8 u- H" ^ “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
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“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 , Z7 N0 p4 U0 C3 A2 [! r
哦......网通。你给我打电话有啥事?”
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话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字 |
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