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1/一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?” ) E% O: e" [3 i( U' v% r- U# K9 D
揉揉惺忪睡眼, 7 I# l5 s# K# V3 a. S
黑暗中摸起电话。
' W4 s9 M4 M7 l* n0 N+ { ——“喂,谁呀?”
: s4 q8 ^# A$ x. ~) N “大舅,是我。” * L( u5 T9 @$ l a# `0 y
" 哦,是你呀外甥。” 7 p8 P M- P& F! T
“大舅,您身体好吗?” 1 C& k( Z* r! N, M7 y. U
7 d/ u+ R2 k9 E; `5 ]2 l! r " 挺玫摹!? / Y7 E/ p; h" M& J
“我舅妈身体好吗?”
+ W1 A. Z$ A1 W( w1 u3 w “都挺好的。”
/ }0 }6 c4 P- U& Z9 y' s& c " 咦?大舅,你声音怎么变了?”
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$ t6 L, } j! S8 e" w0 s6 w因为你打错电话了,外甥。”
8 ?& p4 e5 X, [+ c* @ U% e 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。kan 5 m( l) \$ O/ Q2 k M: \' s. x
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2/——以彼之道还至彼身—— 6 h2 B) R* }% ?8 Y" W6 ^$ j
% E s$ \$ P* _, v+ O( U 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这
/ ^& o5 B8 M3 z! ^0 d% {, u 个键
" G( A& g7 R3 A. X! G% z那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,
2 B* f! b9 C" G 稍 后在
( [1 `9 H+ k3 K, r( B拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦 恼。
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这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催 交话费的号码。
: a0 `3 r, U! V& q" u; O “您好。我这里是网通话费中心。”
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“你好。这里是**家。” , z4 V: |7 L$ e) u' l
“我想通知......” # i0 d& k7 b F. |" z
/ U! x: O; a1 V2 q “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗嘟嘟接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,
9 ~4 ^' X/ e: Y0 ]& ~# T纷纷议论“这家电话够先进的。”
' T& d5 B5 N5 J( y/ G “三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 5 Q9 S, q" ^$ h3 v2 U5 Z' I, n
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
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' W4 R8 F% V8 z* n “啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗嘟嘟交谈的话,请您选择"(一)” $ X h1 M2 H0 n8 C- q
我有点生气,选来选去还选不上我。“一。”对方的语气有些无奈。 ( k& y6 r- J" H/ y
9 [* F' w- Y/ l “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)” 三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 ( H( i- r3 i& [% C) u" ]' e- A
9 E6 G# M3 B( e, S “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”
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3/ —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
) e/ y9 ~9 N' f “喂,给我找下小丽。”——都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
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- u' V% i, H8 ^3 d" F. A “啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。
! w$ l, m2 E& Y- v0 ?& ^6 ? “我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 - A3 B# U) R+ h, |9 C( ?
: n( a% u& f6 L: X& _& x, g8 h0 t “对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 & o7 A3 w4 B6 @9 J$ b8 ^
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 - W8 W6 Z- C1 U
- Z: P% N9 ?* O* E% r; X4 e9 t 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 : u% y1 f( F) |, x
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 ) W$ s# b1 Y) U5 S( [9 Q+ o) h9 R- O
M6 {( q' G; v8 a" t “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。 . P4 ?! F5 T& [3 J. }3 [. e5 R: A
“你是那位?” - a8 R8 _; v0 f! Y6 L
"我是叶子。”
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& D2 U9 \# F$ `$ U “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
9 Q. F' Y5 c% _& ?3 o “啊?两个月没见她怎么出国了?”
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) {; F/ B/ m, { “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑不知到地址,没法寄。”
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"是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声 音。 : h! `% q( ~3 D2 g, F% P; j m* N
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“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一 个南半球的电话给她。
( \5 E6 H+ G/ o1 y" }9 j4/——这样做是不对的——
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. a+ T7 F: f5 E3 | 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 / b m$ l6 C" L. B ?( {! R
$ ?7 b5 h6 e& T* t4 n “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 7 o6 C: m: U Z8 \0 [
' L1 {' c! I& m) t+ `* i “您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
& x' Q$ z: l3 W2 K7 Y0 c7 w " 啊,好,无所谓啦。” 3 u+ n5 e$ K0 J [+ [# \6 S
“啊?先生您说什么。” $ B2 k" w; s8 \$ k, F& j/ o# Y
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“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
4 m5 r' ]8 t$ _5 R% P7 K8 t6 d- s 我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
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“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题, ' X# i8 l% m5 ?* y# W# u2 K5 ^
要不就是兴奋剂服多了。
' a" F j% A) I “您感觉您家网速快吗?” 2 x4 i: Y! h" n: Y8 L, Z
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“这个嘛,我说不好什么是快呀。” 5 a* U! k( @* ]9 Q
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有**电影测试” + C# g8 J: u0 I4 t$ L( V( _
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“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以**在线观看。 4 l, o7 x- L' ^4 |% P8 `% C& {- ^0 K
“您感觉怎么样?” + Z* p- n( Q. N2 O! e' ]% j
片子老点。”我遗憾的说。 6 x9 T; E( ^3 V% h
7 k6 x7 k0 E4 k: c7 h! [! | “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” 7 {" s/ Z. P% o3 j0 e# ?
+ W2 ^6 b, H# G! y “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
3 {- ?: x& i; `; B$ C& W; Q8 z “是吗,停顿时间长吗?” 5 v/ C; _: `* z; s% }
大概三十分钟吧。” * s* F% N$ Q0 m- G- d) P- z
- e0 ^7 h7 Z( M8 J, B& u+ j “啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
% f5 `& Z2 ^$ I0 R6 N! j3 f0 d “没死机,我取消暂停后,就接着放了。” 4 n+ k5 a' o3 i! v3 ]; \
- g- t y0 i# C) d4 b “啊?您自己暂停的?”
6 j" N# V* ~ F# f, a P 是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 ( k# r: S, l: R; j/ L# d8 g( y' g- f$ b
/ I- _$ y; B9 K# ~2 c# E1 Y% ]" a “......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
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6 @1 L& g$ X* @0 `, u5 e8 H8 o “让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那
; Q, M0 o, m- t( k4 t9 S b 个。
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' A1 k( W: C4 f* ]8 Q& O& N" x% w 我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
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: H9 y, Q6 q+ S! v a M3 f* [ “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 3 Y% \. Q9 G' g# z4 i, T q
& D: C' n, {& z/ j Z& C “先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
1 c; M0 S0 q' Y1 l$ C3 B4 A “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” , h n. }2 X% m x' P9 E
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“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 2 @- X2 K1 m( I" i! _4 J
哦......网通。你给我打电话有啥事?”
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$ ?: v6 h, Z) j# P4 w/ [ 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字 |
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