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1/一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”
& ?9 H9 `" T& Y, C( [. X$ S 揉揉惺忪睡眼,
) O- R. N1 \+ j4 B, \2 R& D# ?黑暗中摸起电话。
# ?2 s. L u' L- [& g ——“喂,谁呀?”
- J2 P, V8 {9 n “大舅,是我。” ( G* j1 r: k5 u
" 哦,是你呀外甥。” m3 B: G* }( G4 I) L
“大舅,您身体好吗?”
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- H8 [* `5 C2 S& _ ` " 挺玫摹!?
' l# e$ R; a9 s% k* P% Z7 H “我舅妈身体好吗?”
# i+ _% f0 U% y" b* e “都挺好的。” ! [2 ~' L7 ]- ~1 f1 O
" 咦?大舅,你声音怎么变了?”
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因为你打错电话了,外甥。”
" f( x4 A- s) i5 A1 O4 k 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。kan . S0 I) r- d" O; T* |
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( U) i! C/ }4 ]: f+ ?3 c2/——以彼之道还至彼身——
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这 5 z3 z) N. o4 e
个键
2 l- I; R) A: l. m& ?' m那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙, & I/ [+ d6 n# R0 }7 M' e: h3 ]. p5 t
稍 后在 , P' i1 A! Y: M+ s" o/ Y ^
拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦 恼。 1 C4 e9 D( p- N' V& p* [( R, J Y: n
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这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催 交话费的号码。
& b5 T8 S) e' K) M* G “您好。我这里是网通话费中心。” ' k4 A+ ], ]+ f* m' j
) v- j+ Q4 {* o9 d7 Z “你好。这里是**家。” ! E7 y0 {5 @& ~3 q+ T
“我想通知......” & L' g6 _3 m4 O6 q, ~* O! v
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“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗嘟嘟接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,
. M5 [; [8 O' r1 i$ e1 F纷纷议论“这家电话够先进的。”
/ Q* f9 k! q* W “三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 4 ~, G- ] T' ^. i8 c; v# _
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” ; r+ [ Q" V2 L- e! F
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“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗嘟嘟交谈的话,请您选择"(一)”
" {% ^7 Q F' _0 I; ^- c: {我有点生气,选来选去还选不上我。“一。”对方的语气有些无奈。 . \1 U9 s0 U U; |% @" @8 Y
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“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)” 三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 4 l' o% U/ ]# v. F3 v9 J) o+ V
2 b7 ^& U8 v5 v% B0 g “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”
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3/ —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— 4 {. u5 @' Z! _8 B9 J
2 R# F& ^9 I1 ~: { 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 1 g/ W, a% ^+ a
“喂,给我找下小丽。”——都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
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. u7 L* Q1 D- u7 o; ?2 O% b4 @( s “啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。 0 Z2 h7 y4 N J4 o' D
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
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K/ @7 ~8 l' n+ W* p( T. r% g “对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 & z% F. _6 @. Z9 l* ^2 d# m7 @+ Y
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 ! @5 a. e: j; T0 B; C- w
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我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
[$ l' c3 m% S( _, S. Y1 K “哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 & f2 C8 n. x# j' z
6 E& f2 ~) e* b% { “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
, }6 e3 N' O3 z3 t7 J “你是那位?” ( _$ Y! Y& I }( I2 `
"我是叶子。”
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4 n) A% e% P* l$ Z9 y$ K7 ~ “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” - ]% A, o8 w+ g
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
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* K# X. Y4 u, h “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑不知到地址,没法寄。” 6 j5 S" g: z6 s G2 [
# k+ C& R* F* z: C, Y1 ?9 ^" j/ B2 ^ "是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声 音。
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“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一 个南半球的电话给她。 ) b$ A. R K: C- Z q- ^
4/——这样做是不对的——
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5 U/ d& ^0 m& n: M6 h" b8 _( d 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 % p9 ?6 v$ z/ @9 }7 b
" 啊,好,无所谓啦。”
3 P3 x _4 m1 y# K8 V1 Q6 j “啊?先生您说什么。” , h- h, A6 ?" Q
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“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
$ h) O0 x+ t7 l5 u7 h. v+ } 我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
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“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,
5 x$ s8 }: q# ~' c7 w 要不就是兴奋剂服多了。
* t9 a4 C0 F- n+ k) G8 O( E “您感觉您家网速快吗?” # d D+ h6 h; i* N9 i
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“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
" Q ~0 `! W1 y9 r “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有**电影测试” $ b- W+ J. z, n( g5 ?. u7 W0 ?& h
+ j4 }- L% ]; y' K/ I “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以**在线观看。 * t- {6 x% Z: x9 T7 c5 i
“您感觉怎么样?” ! |- Y; m, e: _6 H A
片子老点。”我遗憾的说。
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“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
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2 k& L, X: k" J' m$ K “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” 6 B( v; {2 w+ ?+ |( N8 V4 F
“是吗,停顿时间长吗?”
8 A% z" e8 g. z: ~; q7 ? 大概三十分钟吧。” ! w2 H K8 ?9 M& b: D7 N' V2 {: F7 L
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“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
- s' v q7 m% k# e z “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
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' o4 n; a! W' o) W “啊?您自己暂停的?” $ ^: Z9 ~0 b$ w: [' n5 G
是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
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; R* M' @9 c6 K8 s- c. _ “......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” % ^$ j+ |1 A% C( b* s$ k
4 y. r( ~/ d7 p8 G% N1 h “让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那
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我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
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“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 , a7 F0 I& U% P; b7 u; [
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
% Q$ a7 h% \% \6 \' i4 \6 ?3 s3 s “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” & G3 [% S' y- \0 U
$ e& ]* q" W' b8 T “网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
0 ~: Y/ ~& a2 h) s. `* I 哦......网通。你给我打电话有啥事?” ; p i. @0 [4 ^& V3 X
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话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字 |
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