|
|
|
1/一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?” 3 B2 G+ I+ M. R$ O
揉揉惺忪睡眼, 9 i& ~; z$ _& {, [, j
黑暗中摸起电话。 . c# E+ O& c1 p# r/ G9 `8 f9 T
——“喂,谁呀?” }. v4 l) B5 Y! }
“大舅,是我。” " A' [2 L) A+ A5 x
" 哦,是你呀外甥。”
6 A4 K. Q! f$ f2 T0 K$ k “大舅,您身体好吗?”
0 S1 y. N! f' G" }+ N; m. v% F9 n2 b4 _$ f
" 挺玫摹!?
5 t! g) s: H+ E. j" K8 S “我舅妈身体好吗?”
2 o& S4 M; X+ D “都挺好的。” % s q% K: u- e0 ~/ R! l
" 咦?大舅,你声音怎么变了?”
/ L5 g/ A# R3 _) C: A2 ]! U- s "
! M5 r1 h) Y3 D: d$ r* A+ |因为你打错电话了,外甥。” l5 T0 z- ~- O% F1 i! U( X* L
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。kan
% q$ U8 o/ P, `" `2 a7 B
1 w7 q9 R( v) H z) ^/ P0 ~# b5 [, K& J+ r
2/——以彼之道还至彼身——
( ?& a0 r3 B9 k$ ^9 l9 `9 a, {1 x/ D+ t9 R) I) u
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这 0 g! x- |2 u" x) ~$ d! e
个键 3 J& l+ V/ F8 h3 ]1 S
那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,
, I1 s" Q$ |4 d" ]( V( W 稍 后在
w! s+ F5 P \2 A, G5 p/ j0 m拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦 恼。 ( ~3 D' H3 n5 M
& f6 k( ^) I9 F 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催 交话费的号码。
. V% f; a, r$ z8 _* u3 d' n “您好。我这里是网通话费中心。” + }+ t( z- h. s4 ^$ ?1 G
7 N& q5 q7 s; P. q% x
“你好。这里是**家。” # h/ a4 g! k% N" J. z
“我想通知......”
% g l7 H( _+ j8 X# ]% ?8 ]
1 g+ x8 z, K$ ?* R* Y “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗嘟嘟接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事, 2 P5 |4 g+ m- N8 V3 ~, R
纷纷议论“这家电话够先进的。” % v5 C2 q5 e4 R% W4 {4 Q; B5 F% l
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
- q2 [# S3 Q; x: d" \
5 q# s1 O; S2 E, S: x “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
: ^! D# c+ q7 i2 R* J7 L
8 d. H' q% Y) `5 K* o' |1 |8 | “啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗嘟嘟交谈的话,请您选择"(一)”
6 U/ c/ ]$ s K; R我有点生气,选来选去还选不上我。“一。”对方的语气有些无奈。 6 m' K2 L) X# F7 Z! e1 c1 o
) ^: e$ o! G+ G “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)” 三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 * a! y5 j- b( X7 ^5 X0 Z# M
" B8 B) M: w9 L0 H “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”
$ u; C" E: I9 W; z9 E( z3 T _% R
3 G7 y: p0 H6 u. ?0 k: j% n5 S* y, ?, r* _1 O( @$ C
8 l; n8 v1 T( w3 |9 o( y& m. O6 b! H
3/ —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
$ o9 E& w/ B. p5 q* [6 r- q& O
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 5 q/ R7 ]/ Q3 V& w& L- u# E' M
“喂,给我找下小丽。”——都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
! c' F8 b& i- B# ]' Y
`' [7 b( T7 r! @, L+ x* m “啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。
% s/ E' H+ F, ?( M! M# Q5 B “我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 2 a, L/ p, Y8 ~+ W3 G; U
. t4 L7 b& r. k. c
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
! r8 D2 p+ I0 S
5 a8 |$ p; K' V8 [: E) g9 N “不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
; @2 E5 b3 _2 V# U: s& k" m9 w1 f5 l7 R& G
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
) p0 H$ a& t _ “哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
6 ]% n6 ?" V5 R v* ?# N! t0 R' J) r5 {( K7 T* L) L( [7 E
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
/ ~! {4 j$ J. ]$ M5 m1 e “你是那位?”
1 d" l+ q0 p" ?! P7 q "我是叶子。”
; I I6 `" ?; j5 E5 `
" e8 u% y. A' a" ~8 A" s& e “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
8 Y1 E9 M; M: P# k% L% M. q “啊?两个月没见她怎么出国了?”
0 ~( ~% z( a) V
2 w0 ?; V8 x8 v$ w% D “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑不知到地址,没法寄。”
1 w( O0 I ~; r# }$ V0 k: w, T+ ]' p* v4 y0 v" y
"是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声 音。 0 f2 X' V5 @: Y3 J4 S. }; [
' E0 j" s7 ^! F @/ C# m “你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一 个南半球的电话给她。 % p( ~' c# R* [: `" [& W$ W2 u
4/——这样做是不对的——
, J4 q) B# o2 l( x9 C. p) W
! X7 M2 s! {& O# G' ^/ P. T 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 y: i/ R0 r' k* a1 b8 Q& c
2 B" }" h. U/ {6 |7 [" t( p( h
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 ' |5 g( t" ^1 X! Y0 M
) S+ K6 c/ w: c0 F, @- w$ t& t
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 & I, X: U/ j2 c# i" s* A* o1 l
" 啊,好,无所谓啦。”
% ^! n& M/ l# |4 e4 X2 z! @; G “啊?先生您说什么。” * ^9 `7 j/ i0 v( B
! U4 Q! G! V# A3 h# `+ @9 A! W “呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 % d" B6 W6 b4 d! T( b
我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
3 n$ M8 ]5 u$ A0 `
5 p' y" s# Y% d2 `5 m “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题, 7 p0 u3 x1 }3 p
要不就是兴奋剂服多了。 0 x7 ^0 K0 ] j% x; x, {; [
“您感觉您家网速快吗?” " \8 m- W `1 u8 S+ x3 w' p+ ~
8 c+ x) N8 }( E# b! ~. Q" M
“这个嘛,我说不好什么是快呀。” : Q- g, C! I- z7 }6 v+ \; L1 \
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有**电影测试” , y z) Q7 Q5 V
) S- h- x1 j5 b “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以**在线观看。 3 e: [+ g6 L+ F$ F f
“您感觉怎么样?”
' s3 v% [& k- b/ l2 `- @ 片子老点。”我遗憾的说。
) ~3 z m \; A# m7 y( b2 L5 p) H* |# E2 M8 u0 R
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” - z4 t9 c. D9 W
5 \. n& [/ q) `) A
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
, E5 S5 t& n9 h2 p “是吗,停顿时间长吗?”
3 e/ _# F7 B) S( \ 大概三十分钟吧。”
. S( R# \' W8 r2 Z1 o
/ V O7 V1 Y: ^, ?+ l; c “啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
* ]( C6 b% O+ ^) e, ] “没死机,我取消暂停后,就接着放了。” 6 U( {0 q7 b( c: ]! F3 }
9 g8 [" |8 z" U( a8 m% r8 S
“啊?您自己暂停的?”
8 @" A) i; a+ |8 P2 d" E' }9 D' E 是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 4 R% F# \$ d& w0 O% s: B5 v
2 L [4 s. x7 z) H' b( ~1 i
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
8 S& I0 I, P# U" @2 z' t* ]* Y! p5 X7 t& ?4 G& G% j
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那
: }/ l `! d6 A/ g* o& M 个。
! P' ], t' s. L
4 g# U& n$ o% q0 O8 \7 @% g 我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 ' z- {2 }' w! n) h% t: B2 n
/ m6 _+ U2 U! O7 y* T/ p “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 1 l; X* [/ l+ k+ l) R
0 B1 R5 ~) m; b' Q3 ?0 H) b “先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” 9 r7 W8 Y) A6 [4 {
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
9 f, } V! [. r- I
0 V% ?$ Y' z2 H0 D O6 ?; y, O “网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
# V# ]+ @$ r4 v; B 哦......网通。你给我打电话有啥事?”
6 _0 W8 a& O4 V X; y( y- Z; r
& ~2 P! m) W7 u" x* J' ? 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字 |
|