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1/一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?” % q- L) i7 N# v6 L: K
揉揉惺忪睡眼,
+ N; _6 {6 C0 B p黑暗中摸起电话。
5 r" s* a- \. C: {2 E! G" \/ M ——“喂,谁呀?”
( k0 D1 J$ n' { y “大舅,是我。” ) |0 @: w" G4 p7 [
" 哦,是你呀外甥。” ; y/ _' a+ Q! _/ L) B E9 W1 E
“大舅,您身体好吗?” 2 y' y) i0 A( Y: P$ P- ^. o6 r$ k ?
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" 挺玫摹!?
2 y: b1 @0 t# ]/ @( Z. Y' s6 ^! f: J “我舅妈身体好吗?” % C+ f: R3 H1 v! G! D0 R, s c8 J
“都挺好的。” ( a) h8 H, r" X; f! x- ]2 S% s ]
" 咦?大舅,你声音怎么变了?” 4 I1 K! Z2 D9 D9 h; V
"
2 c5 v8 e0 V, f- W7 Q8 G+ w" q- M# S因为你打错电话了,外甥。”
+ E7 |9 G/ ~9 `. s, G" }# c 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。kan - n- s' v% K" A2 x# y- _
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2 t. @, o, Q! a$ F% \2/——以彼之道还至彼身——
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这 1 G1 a1 S- _& B3 L- @' {% E
个键
4 S+ v7 F/ p! T, O那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙, 8 Y6 |! Z" X3 j6 T$ @/ ~/ ]
稍 后在 ! X) V: q5 p5 I5 G- Z O+ R
拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦 恼。
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这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催 交话费的号码。 ' w8 b5 G6 C- L
“您好。我这里是网通话费中心。” 2 f) Q. _7 o. P- Z6 S
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“你好。这里是**家。” ( l b6 l! E6 |7 S: x7 \
“我想通知......”
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' Z5 Z0 q9 T B “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗嘟嘟接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,
1 d& C d! Y. v$ g/ {; L$ f纷纷议论“这家电话够先进的。”
( o5 A N+ F' b) D6 d “三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
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“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗嘟嘟交谈的话,请您选择"(一)”
; G0 y5 X- k' ]. f) X2 z我有点生气,选来选去还选不上我。“一。”对方的语气有些无奈。 8 v1 I* @% v5 ?' `+ e) _1 c
# v1 Z; e- z# L& s# i; M4 H+ F5 k “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)” 三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 . |3 H8 b# T3 N/ j1 M1 }
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“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”
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3/ —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
' e4 h6 s. S+ Y5 f) v3 T “喂,给我找下小丽。”——都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 : q7 N9 v5 u1 e/ t6 y4 r0 O& X
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“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。 s# f: B) i0 b
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 4 H5 e' ~% Y5 y* {
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“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 / m2 ], l2 [0 ?3 a1 F- z
2 S7 X+ \4 v5 U 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 % z+ }3 |- R2 y# Q9 J
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 ' R+ A- Q( q/ {) s/ J! R8 u
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“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
9 Y: C5 ]+ ~- | g+ T “你是那位?” 1 c- \+ { B o% T; d) e& K
"我是叶子。” 4 L: o7 n9 Q6 U
' k$ J. j: x- k/ h3 \ H. G8 c “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” : q* i% `% A: _$ x, V, b' y- `
“啊?两个月没见她怎么出国了?” - K. F3 u' }- Q# `1 h6 l4 A" m
- a: \. P6 C' K( x' E; f “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑不知到地址,没法寄。”
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"是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声 音。
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5 r. T9 L. f# Z$ T% w& G “你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一 个南半球的电话给她。 / R* Y' K! p/ Q5 S
4/——这样做是不对的——
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! L9 T4 r" J1 s5 P 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 ( u R; y; m2 `$ S' S! ?
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
- G: ~. O1 i' c5 g& o7 F " 啊,好,无所谓啦。” ' S, N7 L: S" i/ ^
“啊?先生您说什么。”
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“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
! S; S( p+ j. _* m( u 我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” 6 R4 E! S: I# G3 V5 S
) _1 ^& d3 n* P “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,
" \! t* z) n( [; n& u* f 要不就是兴奋剂服多了。 % g/ R1 U3 w! J, H- p
“您感觉您家网速快吗?”
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“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
& y0 s4 V \" L “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有**电影测试”
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$ u" m$ e+ G3 r “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以**在线观看。
9 U0 Q& k/ T+ H “您感觉怎么样?”
* N/ D4 \! \9 Q* d7 ?- W: d) F+ X 片子老点。”我遗憾的说。
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$ H+ X; e/ X$ x" \' f, W& o “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” " Q" o; o( p8 Q. h
2 R9 E# T7 A, X/ g3 T. o7 F+ H# Z “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
h" o3 Z( m( j9 O$ l “是吗,停顿时间长吗?” % I6 z3 z' |5 q9 J9 ^) l
大概三十分钟吧。”
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3 t, H! w4 i4 s7 W “啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
. t) t% @' q7 K7 j “没死机,我取消暂停后,就接着放了。” 8 T A/ n' F+ _
% D; B' w6 q" F+ G2 @ G% o/ M “啊?您自己暂停的?” + K% S2 I$ E" V4 t5 ~3 o7 l
是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” 7 ?8 Z; s! P0 \8 g$ G
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“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那
* z- q# |- r5 z3 `, z 个。
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我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
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4 }5 f% Q- L `' a0 [2 s' E" g3 ] “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
. @8 h1 b# D2 {+ t “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
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; e3 d; A- ?0 l+ a. Y) n% `5 Q “网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
* S/ E) e2 d! _) C 哦......网通。你给我打电话有啥事?”
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+ x$ }( z; n9 q5 Y* b7 l/ m* n 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字 |
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