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1/一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”
+ P `) l/ J# _6 V) { 揉揉惺忪睡眼, ( U4 V% @6 j3 O9 Y3 @
黑暗中摸起电话。 , d. }. C7 ?' y2 s
——“喂,谁呀?”
/ T2 l) {3 m7 F$ g “大舅,是我。” * ^$ C$ }7 B9 m3 D
" 哦,是你呀外甥。” 9 o0 l, C1 W$ A6 l
“大舅,您身体好吗?” ! r$ R1 t: \; [8 E0 v. z. q4 S
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" 挺玫摹!? # Q' D2 k# M$ m" o9 _
“我舅妈身体好吗?” N0 }5 E6 P d0 Y; v, F5 W) _
“都挺好的。” ( p: a, V5 X A5 L) C. J
" 咦?大舅,你声音怎么变了?” 8 p7 |7 k8 c1 V$ H: D; ?2 ~( `9 o
"
. _% v- L- n4 B% e因为你打错电话了,外甥。” 7 J6 W& [/ t/ z( {) ~4 O! a
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。kan
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/ [* G0 t1 j" N) P2/——以彼之道还至彼身—— / h" `( j7 L. _6 P( s. q& y
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这 & O N5 v, D& R/ x, B; c' `
个键
9 C# ]' s8 p& Z& R3 A$ W2 A3 S: W那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙, : u# A/ f/ b& Z5 r5 r, `
稍 后在
% j, D6 Q* l$ n% k7 a6 ?拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦 恼。 + o9 p& c n3 Y: r! }; P$ E; }, P% W
& e2 A9 y- A6 J 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催 交话费的号码。 ! W% j# t" G2 f# M- o
“您好。我这里是网通话费中心。” 1 u) v% s- X4 Z% |: s4 B0 v
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“你好。这里是**家。” 2 e! v4 v8 g7 O# u/ e
“我想通知......” . Z% w' f+ n( r/ j5 j
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“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗嘟嘟接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事, 1 q8 q5 J, }; H. R6 H
纷纷议论“这家电话够先进的。” 4 A8 g2 U% n7 q' k
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” ' U' Q Q8 d5 ], ~ c+ j
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“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗嘟嘟交谈的话,请您选择"(一)”
1 X# ?7 B- f2 O2 O4 s我有点生气,选来选去还选不上我。“一。”对方的语气有些无奈。
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2 u2 [! Y8 N5 q" n/ o3 D “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)” 三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 6 g% C$ E3 J% I1 Y$ E" `4 L M
# L% w3 i0 E, G& f# Q “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” 8 h* P/ a5 l" h. k2 O7 x
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3/ —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
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4 x- X/ R# e$ L2 c- k/ Y6 [) R 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
* ]( n) z1 e H' g: `8 [, f0 o- W' C “喂,给我找下小丽。”——都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
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7 ~8 o8 I, r' x, y- f( [ “啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。 * g, u' X" b3 K t
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 8 t. ^# S% P' H1 o5 ~
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“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 # n1 X' U; p. v
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 4 O0 s. x# c& A3 f0 i
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我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
: j6 S C( y+ g+ w3 } T- O “哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 ' D* i$ t- q- u6 W5 {; G
1 N/ V. Z# X+ U “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
7 h/ E; k$ C' }# N6 p- n “你是那位?”
% W- k- a. A0 u6 Z& E9 g "我是叶子。”
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“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” ) v4 h7 H3 O F6 ~! z
“啊?两个月没见她怎么出国了?” * N5 ]4 p( X Z6 ?) c2 Y
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“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑不知到地址,没法寄。”
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"是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声 音。
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“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一 个南半球的电话给她。
# G* H9 d; ]5 T. y' i- u. |1 m4 q/ ?, e4/——这样做是不对的——
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, b5 b1 Q. I4 k$ C, g5 ^ 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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+ R. a0 i- p, u/ ?- Y; v+ H3 I “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 % X0 n0 B& ~" d8 `7 Z; f3 V0 d
3 @/ N4 R, ?4 R# x5 c) r “您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 : N( a2 @; U6 `- v' e4 I
" 啊,好,无所谓啦。” , t; e* D+ \' U1 T( Y) s
“啊?先生您说什么。” , z# A- \) ?1 }0 Z( Z% H- h" f& v
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“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 3 j0 H2 a* \1 S. a" G: u8 d8 X
我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
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5 u! O' J' e* e- m$ S) z/ i! F9 S “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,
1 {# ]& P1 ]8 ]$ i( [ 要不就是兴奋剂服多了。
: f9 ]5 r) Z$ M) \ e “您感觉您家网速快吗?”
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$ s, V6 L1 e; j4 C. B “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
/ V. L" g: w: c8 O' o( | “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有**电影测试” 6 D) M% K1 _" z8 A6 j6 `
3 K8 f$ \9 {& Z% |4 @6 j @ “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以**在线观看。
0 y, x {& K0 f3 J! R7 p! h “您感觉怎么样?”
1 q3 u5 \4 A5 K8 p 片子老点。”我遗憾的说。 & v3 J* C+ x: k
+ T% |# @. s4 f6 I; X2 ~$ _ “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
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“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” 9 }3 T& J# V# T2 d! t. \; z5 D/ c
“是吗,停顿时间长吗?” 0 Y- u9 ]$ v# |! S% z U" n q' g
大概三十分钟吧。” 2 W. U5 Q9 Z M2 p7 L
4 Z; H- H+ b' U& c. b5 m! T7 F: g1 i “啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” . d' N+ a' l; q
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” ( \. |. E# H \1 o; I2 E3 F1 L: R# `
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“啊?您自己暂停的?”
3 i9 E$ d% Y; P& V5 Q 是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 3 n m+ u6 T3 o7 e2 C& t
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” ' C0 V2 W" R4 C# i, i0 @/ O( D
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“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那 8 K& u! Z7 U* E5 V& u7 O9 `0 I
个。
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# }0 f1 J. I/ C+ o& H# O* S1 @9 z 我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
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“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
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( w) A8 \4 c, r. e, {# A. D9 p “先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
( ~$ n7 l/ O2 l8 T7 B8 E4 s4 [ “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” 5 ]' v: l6 Z$ H
- z$ ]! u; k2 w+ | “网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 b* w7 p. Q4 w U! h
哦......网通。你给我打电话有啥事?”
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话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字 |
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