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1/一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?” 7 T' U8 x2 B/ b
揉揉惺忪睡眼,
) [* l) x! F6 _- v黑暗中摸起电话。 , B: v% d% n3 h! O m! w: M+ a
——“喂,谁呀?” ( F/ I- y& O- T9 J: d7 K. V5 b
“大舅,是我。”
. O, ?7 D2 Y4 S$ f& A2 v; G+ ] " 哦,是你呀外甥。” 4 T# r9 D( k) h& T* a2 L" A/ y: H* k H
“大舅,您身体好吗?”
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" 挺玫摹!?
6 Y6 z R6 @, p* f. C" V i( M “我舅妈身体好吗?”
1 w8 U7 o; h/ a1 r( ] “都挺好的。” 5 D1 a, z0 ~1 J3 L
" 咦?大舅,你声音怎么变了?”
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因为你打错电话了,外甥。”
- s; y" `2 ?* Y8 r0 n2 P9 M q) a 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。kan 4 O$ t1 A& O1 u- Q: u3 u
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6 N1 t8 i4 P3 b- s/ [2/——以彼之道还至彼身—— . J1 ?1 B4 j1 ^: w) V" F0 s3 U
l2 P Q% J8 k9 g6 J. P) { 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这
1 z5 K+ v/ U' L$ T. X 个键
$ d ~2 a' e: J7 b1 y那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,
6 e$ r" {3 ] f7 o; x 稍 后在 8 k8 n3 P+ t1 }# \/ d
拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦 恼。
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这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催 交话费的号码。
5 y# I/ z; A$ S8 \; O( g “您好。我这里是网通话费中心。” 9 N' g. p% h: Z# j( n. A" D0 g
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“你好。这里是**家。” 2 [3 P( j8 Z3 [$ `+ }( c7 Z
“我想通知......” 8 P4 D( z' G3 {3 O4 ~1 n! w
5 N7 D5 k" K ^! t “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗嘟嘟接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,
* Y0 o9 s% k' Y7 z纷纷议论“这家电话够先进的。” , F6 x) e" H/ h8 P. @
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 6 q5 E) g1 c! H w1 F) n$ F' U( }
5 `6 f$ D, [. e3 h “啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗嘟嘟交谈的话,请您选择"(一)” ' R l3 z1 @1 M5 C* J
我有点生气,选来选去还选不上我。“一。”对方的语气有些无奈。
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7 f: k/ Y; `0 _5 t “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)” 三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
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; J/ U o) c8 A2 S& q9 X( I" R “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” $ y0 e1 ?- C- G& T5 p- y* V1 G- Q# k
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2 ]5 Y4 q4 D; d; L" q. X& } 3/ —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— - I2 ^& V1 D# D; \* Z5 g
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 ; [* e! D3 i: p# l" @# Y+ j
“喂,给我找下小丽。”——都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
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“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。
9 `2 W2 ^; Q4 J W% a “我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 9 A( { l; C+ b& ^8 c7 A3 i- N2 r, r& J
3 Z& g: A4 _( h; n “对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 3 }( D: U4 S7 [2 n) [$ Z; f+ p4 N2 \
; A( B9 w7 t [$ O5 H t# P “不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 * y) x6 v: F# v( k2 v" C
u3 n4 W' a3 w% D! q 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 - {* D! e- J: p! m ?
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
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/ z1 s T; |0 k8 N& Z, u “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
4 ^) l, B8 Y4 d- x “你是那位?”
& c: o+ p2 `. I$ a "我是叶子。” 9 g/ Y( b4 E& I- V8 L W4 U$ N: [ `
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“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” 6 d: I# G$ c" u; K
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
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“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑不知到地址,没法寄。”
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- S: ?4 Q4 l I! P2 h9 } "是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声 音。 5 |7 W) }5 n# E( \% }8 ]5 \
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“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一 个南半球的电话给她。 0 {$ a4 g3 L( S+ s# a
4/——这样做是不对的—— & G# V/ r1 _; M/ I) n
8 e w5 Q* C9 A; A6 Q 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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' O% w% i" `7 E ^/ J8 S “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 ! l' K4 c0 G G4 `* O! C( N
# j8 [& I8 x" c “您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 5 U' ?) R$ \8 _5 ]$ U2 r9 {) b, C
" 啊,好,无所谓啦。” 7 G+ Y$ g5 e+ }/ {4 s
“啊?先生您说什么。”
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“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
! M8 n8 c+ f1 A! q- n$ }/ k 我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” ( a* [. Y9 u# |3 d2 _& n1 g% e3 h
0 A' a- I5 e& N" S9 {; @: ? “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,
) L6 W. ^7 w# M4 p- V3 ]: n e 要不就是兴奋剂服多了。 2 B' M U$ x( r- ?! H9 g
“您感觉您家网速快吗?”
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“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
- z# O$ y3 ], ~ “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有**电影测试” ' |5 ~ V& i' Y/ ]- B8 V
) k3 h I+ J# q9 X. _. \ “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以**在线观看。 9 p6 s) W, F) [/ D% I8 C& q7 x) }
“您感觉怎么样?” ; v8 P( p* l9 K$ k' \
片子老点。”我遗憾的说。 5 U/ D/ y% J- q b+ B2 x" ^" S$ E
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“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
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“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” - P1 Q8 O$ p- M1 {& M$ S
“是吗,停顿时间长吗?”
# e4 |1 W8 r4 w% E9 Q 大概三十分钟吧。” 1 Q) `3 V5 }2 X: \+ n2 g* [
1 ]/ P+ ^- S8 L- Y “啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
2 @8 C2 @% U' [. ^% l: T+ @ “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
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“啊?您自己暂停的?” + v7 R* |4 L( _0 Y O, `% ]8 x- u0 a
是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
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: W! Q \ E5 q% x; y' H “......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” $ n- E3 f1 t& D9 W
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“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那
, l7 k$ b9 K# @' F 个。
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我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 : X' D, s2 B( w% o" w8 R% n m
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“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 ' T1 L: L: V! F5 e* r+ b) k
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” 6 B$ m* s4 f; c( G1 S
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” ( J; w) p! X( H0 P: M+ [' ~
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“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 3 v9 ^7 m$ b, U2 R* W: m5 h
哦......网通。你给我打电话有啥事?” 6 d) P) C, p7 V5 a% v _
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话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字 |
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