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1/一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?” 5 I4 L5 b; `5 p- L% y
揉揉惺忪睡眼, / W: b' q# Y1 ?
黑暗中摸起电话。 ' |$ T: k" m) i9 k; Y, K
——“喂,谁呀?” & I6 y. a/ R: \
“大舅,是我。” & X+ t. d& [) K$ F3 u
" 哦,是你呀外甥。” `7 x7 ]) a, p& c1 G: }
“大舅,您身体好吗?”
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" 挺玫摹!?
) w$ J+ q1 P6 J7 H3 C “我舅妈身体好吗?” 2 D% V3 m# m3 P
“都挺好的。”
: o% J/ M5 L- v' O3 l8 M " 咦?大舅,你声音怎么变了?” ; o+ {9 x* D& N/ X- r0 I
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因为你打错电话了,外甥。” 9 X2 F& `3 C- m- x
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。kan
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9 H( Q1 z: n: v0 f2 J7 q2/——以彼之道还至彼身——
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这 * ]4 m! N3 K* C9 Q, {" h. k
个键
* L' |$ H N8 r. e那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙, ! p# d' t. P) O7 S. f$ q) i
稍 后在
3 ?! D* q+ s4 m& n/ @6 F: c3 o拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦 恼。 4 u7 p5 R" r, `6 e" s
# ]/ a0 ]3 C3 F6 j( z3 h* V: l 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催 交话费的号码。
8 O+ N1 F- N! e# B( ?/ T “您好。我这里是网通话费中心。”
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, a# o/ x# ]5 q$ a0 n4 I' t6 v “你好。这里是**家。”
( l: ~0 I9 A5 g2 P, l9 Z1 q1 x6 F “我想通知......”
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9 K; m$ e- P( l% M “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗嘟嘟接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事, % w8 U, l( Q% @' l7 x
纷纷议论“这家电话够先进的。”
6 c' x9 O; i* t* C “三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
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" p/ z4 F2 G# B( B “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” % d" Y# J; u0 g' S* G, v) T$ w/ X0 Y
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“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗嘟嘟交谈的话,请您选择"(一)” 9 D! O, A0 Q# F7 f$ A l* X0 p
我有点生气,选来选去还选不上我。“一。”对方的语气有些无奈。
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$ \, \- T5 N7 X3 x( u6 B% q “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)” 三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
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“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”
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- Q8 i$ u% f+ t. `. X 3/ —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 H6 D! w4 H( `
“喂,给我找下小丽。”——都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 : R1 X0 G! [( B( K8 [% }
?" O" B) w* W! O. P3 a S “啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。 + E( R8 @4 f; N# W4 ?4 m: V b
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
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. N) P4 v/ ~" b6 Q; e6 w( J2 Y U “对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
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G ?- l: Y! Z1 @! b “不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 3 b5 F9 Q# j3 i% |; Q9 x
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我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 U. n- f+ M; J! k% q
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
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7 X* _* K- ]; a M8 h1 |2 \5 v “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。 9 Y$ x& ?- D9 c B
“你是那位?”
( A1 O, V2 {+ f2 R: J! P "我是叶子。”
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“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
$ k a, W4 Z" n; |4 z6 w9 @& \ “啊?两个月没见她怎么出国了?” 7 R& R% q& o2 ^8 i& j2 E
7 `% \6 J# z: X# I: v “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑不知到地址,没法寄。”
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V; n2 C* |; ?# X: A( ], P0 V "是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声 音。
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: {* L& d: c" ]- T) Y8 c “你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一 个南半球的电话给她。
+ b" R' Z2 _0 L5 A" O' a4/——这样做是不对的—— 0 p/ n x0 p2 Z- d# {- r# ]5 d
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一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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1 S9 }5 p' n: K( o- S “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 ! T Z, J# |2 E! C/ Y" `7 k
" 啊,好,无所谓啦。”
" T: @9 {! a% y6 \7 q* o “啊?先生您说什么。” $ i$ l$ d& k- K% ^- d! B
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“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 # m; G7 Q9 g9 |0 y( T
我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” # ?+ _$ x5 z1 S
0 v% x; n. ^ Q: }( I “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题, 7 U' ~, W9 z& m1 M6 ?; R+ a. S; [
要不就是兴奋剂服多了。
" {& D' j1 u" \- o “您感觉您家网速快吗?” " a' y0 w2 E/ P$ U
% G2 \7 Q; ~: v1 F% v “这个嘛,我说不好什么是快呀。” , H! ?$ X5 Q' w0 N) U G4 Z% T7 {
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有**电影测试”
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$ u- Y1 H! F" H$ i: T# X6 F “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以**在线观看。 R3 e+ M, P( J
“您感觉怎么样?” ! ]7 q+ x( I6 Q J. c- l9 e
片子老点。”我遗憾的说。
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8 F/ t# W3 \3 H “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
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“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” : ^7 t8 Y h4 v6 h
“是吗,停顿时间长吗?” 8 N- Y& g; Q( a+ r
大概三十分钟吧。”
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“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
" c/ h. C4 {6 S' h4 p2 b* v “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
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" W' C9 j/ [) f% ] “啊?您自己暂停的?” ( y1 W4 m; w$ K# `7 U t5 l$ N
是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
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! y9 O! [0 [ S9 o' b2 S2 m% e/ Y# w “让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那 1 J W J7 z! m8 `) e' v2 y8 {! s
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* b1 p' y$ h) f, h8 j% d1 f f 我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
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- ?2 j, L& N7 Q “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 5 G3 J# \% r# o- a0 \+ x% |
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” ! D' M8 ?( X" d- H# Q
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
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8 L1 G/ O& c) g/ f% S) C “网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
4 ~. @& `! ]+ d9 H 哦......网通。你给我打电话有啥事?” 0 q8 h S2 W' t4 F
' s' W0 D- v- J; C* n 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字 |
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