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$ Z+ F/ o$ B* I: n; k% {4 p% P一家饭店的生意不好,只好卖给别人。新老板原是微软公司的市场部经理,他采取了一种独特的营销策略。开张的第一天,来了第一个顾客,只要了一碗汤。可是汤刚刚送上,就发生了以下一幕:
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7 N' N: I% }4 b u- s顾客:喂,来人啦!
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侍者:先生,我叫碧儿,有什么事需要帮忙吗?
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3 ]% {5 r9 t/ Q8 a& ^ H1 V% {+ B& r顾客:这汤里有一只苍蝇。
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侍者:是吗,您再试着喝一次,可能就没有了。
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顾客:我试了好几次了,可苍蝇还在那里。- `, h' n8 n( @+ r& \ B ~3 U
! @8 Y/ q8 `3 `2 R( r0 L& V: g侍者:可能是您喝汤的方式不对,您用叉子试试看。* R. R" F' I! }
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顾客:我连筷子都试了,但苍蝇还是赖着不走。
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侍者:哦,也许是这汤与您用的碗不兼容,您用的是什么地方的碗?
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顾客:是刚才你用托盘送过来的呀。- c) `+ y- t* U- R
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侍者:您再仔细回忆一下,您发现苍蝇前都做了些什么?
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+ K u- O6 a! L/ w, b顾客:我坐下来,要了一碗汤,汤一送上来,就看到了苍蝇。0 R% r/ M/ X6 R
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侍者:这样吧,如果您愿意再破费一点,我们给您的汤升级。
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顾客:你们的汤是可以升级的吗?2 j. Z( h) G6 |- U
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侍者:是的,我们的汤每小时都在升级。鉴于您发现苍蝇的功劳,我们可以特别为您升级到下周才推出的4.0123456789版。; ^7 s$ A6 d5 o' V6 w/ |7 b; U9 t
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顾客:好吧,我很饿了,快快送上来吧。
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侍者:对不起,4.0123456789版还没做好,必须推迟发布,您就先喝这内部测试用的3.987654321版吧。
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顾客:可是这汤里又有一条菜青虫啊!?) w3 Y2 i% J @3 G" L
8 |% [' \0 _; ?0 G5 T1 d侍者:这很正常,您喝汤时别让嘴碰着它就行了。
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( \% y! f/ z/ [% c/ _% |顾客:只好如此了。6 Q* T' o0 H+ C" p
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帐单:原汤10元升级3元咨询1元( D, \9 y# y4 v4 G
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一年之后,这家饭店迅速成为全球最大的饮食集团。
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