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一家饭店的生意不好,只好卖给别人。新老板原是微软公司的市场部经理,他采取了一种独特的营销策略。开张的第一天,来了第一个顾客,只要了一碗汤。可是汤刚刚送上,就发生了以下一幕:
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! u, n; c' U8 w. I1 l顾客:喂,来人啦!- L% @$ H5 `- W2 W3 `% c
; W, Y( d. M% @/ c3 \4 P; T% l! R侍者:先生,我叫碧儿,有什么事需要帮忙吗?
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- |% n2 \& F7 Q$ R顾客:这汤里有一只苍蝇。
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侍者:是吗,您再试着喝一次,可能就没有了。) f; I; |! H5 c9 V
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1 v3 t# M; N- D t顾客:我试了好几次了,可苍蝇还在那里。4 w, Y! s* i( K% q) S2 T+ D
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侍者:可能是您喝汤的方式不对,您用叉子试试看。7 D3 J# U' s. v0 U( v$ o
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' Z1 y* x- L$ M- g顾客:我连筷子都试了,但苍蝇还是赖着不走。
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# V5 n- g5 O. E: ^8 z1 Y侍者:哦,也许是这汤与您用的碗不兼容,您用的是什么地方的碗?; S% t7 ?0 u* R5 o0 f
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" L# k9 _( ]% k4 _* R/ |: v# N顾客:是刚才你用托盘送过来的呀。
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* z; L0 j( K `4 z8 Q& ~/ T侍者:您再仔细回忆一下,您发现苍蝇前都做了些什么?9 ]4 Q( s+ l% K
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顾客:我坐下来,要了一碗汤,汤一送上来,就看到了苍蝇。
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/ {5 s# x* V6 b; G7 ] |侍者:这样吧,如果您愿意再破费一点,我们给您的汤升级。& V T+ N( | y8 v2 J! d* f5 r2 g) x
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顾客:你们的汤是可以升级的吗?) Q; T3 N8 B0 y1 l1 [+ u0 U
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' a: ^! B9 g7 \/ p& q$ I# T, M9 r侍者:是的,我们的汤每小时都在升级。鉴于您发现苍蝇的功劳,我们可以特别为您升级到下周才推出的4.0123456789版。- p; A5 O/ h1 S% P, G4 D! u
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顾客:好吧,我很饿了,快快送上来吧。
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9 e4 k1 E. y* E侍者:对不起,4.0123456789版还没做好,必须推迟发布,您就先喝这内部测试用的3.987654321版吧。
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顾客:可是这汤里又有一条菜青虫啊!?) v9 y7 X$ ~: {' f: ^
) ^. G! Y& s* i( S侍者:这很正常,您喝汤时别让嘴碰着它就行了。
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& K3 A0 s% ?3 }; M0 H8 g顾客:只好如此了。
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, n w3 W( [, {* {. H* f帐单:原汤10元升级3元咨询1元% X: S+ F/ ]( l. h
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4 u9 R8 P$ K3 Y! y2 U2 F一年之后,这家饭店迅速成为全球最大的饮食集团。
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