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一家饭店的生意不好,只好卖给别人。新老板原是微软公司的市场部经理,他采取了一种独特的营销策略。开张的第一天,来了第一个顾客,只要了一碗汤。可是汤刚刚送上,就发生了以下一幕:
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顾客:喂,来人啦!
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0 e6 q5 V' ^. D, Z c: J& F侍者:先生,我叫碧儿,有什么事需要帮忙吗?
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, H3 f* _1 Z, g! M& x; y9 J0 b) |4 l- ~顾客:这汤里有一只苍蝇。
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1 P# L9 G. p9 F侍者:是吗,您再试着喝一次,可能就没有了。
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8 h$ |* e8 p" b2 Y顾客:我试了好几次了,可苍蝇还在那里。& _: v* ^* w+ @- c$ ]
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侍者:可能是您喝汤的方式不对,您用叉子试试看。
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顾客:我连筷子都试了,但苍蝇还是赖着不走。 p& X$ }' h. V1 R
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+ w) Y% u+ Y/ Z. N侍者:哦,也许是这汤与您用的碗不兼容,您用的是什么地方的碗? b7 y( H. l" P6 G: a
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顾客:是刚才你用托盘送过来的呀。5 [) j8 s1 Z& K3 } G/ j
' u( o0 O; q, ^% L- P; }# J侍者:您再仔细回忆一下,您发现苍蝇前都做了些什么?
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顾客:我坐下来,要了一碗汤,汤一送上来,就看到了苍蝇。
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+ R4 q7 n2 T4 x( _侍者:这样吧,如果您愿意再破费一点,我们给您的汤升级。
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; ~; I2 L- ]) F) y5 r( H2 q顾客:你们的汤是可以升级的吗?
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侍者:是的,我们的汤每小时都在升级。鉴于您发现苍蝇的功劳,我们可以特别为您升级到下周才推出的4.0123456789版。
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顾客:好吧,我很饿了,快快送上来吧。: {) g' O8 N: a
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侍者:对不起,4.0123456789版还没做好,必须推迟发布,您就先喝这内部测试用的3.987654321版吧。; F& d; E4 f; p6 z" K4 o
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0 P$ f, b( C5 R顾客:可是这汤里又有一条菜青虫啊!?
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侍者:这很正常,您喝汤时别让嘴碰着它就行了。3 }7 |) X: q$ |9 ?- Z" e, M4 Y
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顾客:只好如此了。2 i* o/ a/ \6 Q2 h6 l
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帐单:原汤10元升级3元咨询1元' Q9 l( `) r+ |# L
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% B @, R ]. i" W一年之后,这家饭店迅速成为全球最大的饮食集团。
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