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+ ^1 v" u3 V& o' w3 A) ]! z一家饭店的生意不好,只好卖给别人。新老板原是微软公司的市场部经理,他采取了一种独特的营销策略。开张的第一天,来了第一个顾客,只要了一碗汤。可是汤刚刚送上,就发生了以下一幕:
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2 ?0 X3 S3 I7 X顾客:喂,来人啦!6 \, r4 n7 m8 l, _
6 O2 I6 T' |8 k+ ^$ Y6 o {# X侍者:先生,我叫碧儿,有什么事需要帮忙吗?; x# v- N# \& f2 W1 {, r
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3 M% f! N1 {5 n顾客:这汤里有一只苍蝇。) E7 Z# x( h5 X) D) u! V# i p9 m
- g4 ~, H* \& U7 A# s3 L1 y侍者:是吗,您再试着喝一次,可能就没有了。" V9 Q; A7 a7 c( D* M9 L3 n
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/ E- ?! n+ E P/ k) _顾客:我试了好几次了,可苍蝇还在那里。
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侍者:可能是您喝汤的方式不对,您用叉子试试看。
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/ Y. l( N1 d% L' m H顾客:我连筷子都试了,但苍蝇还是赖着不走。6 R* t! r6 O( f: h8 m$ S y0 q
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: B$ Y# c5 Y4 W M侍者:哦,也许是这汤与您用的碗不兼容,您用的是什么地方的碗?2 C" y" q" \; F+ F: Q9 ]
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顾客:是刚才你用托盘送过来的呀。* C' V8 t# A& ]. Z
3 V& j+ ~' [0 g( D2 L: t% Z侍者:您再仔细回忆一下,您发现苍蝇前都做了些什么?
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顾客:我坐下来,要了一碗汤,汤一送上来,就看到了苍蝇。7 U' J9 _/ T5 Q* K: n) D- [
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侍者:这样吧,如果您愿意再破费一点,我们给您的汤升级。
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$ I* s: A4 M. v* ]" a5 D顾客:你们的汤是可以升级的吗?
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7 W6 }9 B0 p/ ~0 F$ z侍者:是的,我们的汤每小时都在升级。鉴于您发现苍蝇的功劳,我们可以特别为您升级到下周才推出的4.0123456789版。
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7 F9 O8 M- I! H7 m7 _* M7 _9 ]顾客:好吧,我很饿了,快快送上来吧。% B- {0 C; `: f2 P$ V l
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7 l/ b' T3 Q, T ~6 R, y, M2 z5 z侍者:对不起,4.0123456789版还没做好,必须推迟发布,您就先喝这内部测试用的3.987654321版吧。
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顾客:可是这汤里又有一条菜青虫啊!?
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侍者:这很正常,您喝汤时别让嘴碰着它就行了。" k( ^( f1 {; J) f2 o8 H5 L' g! J3 `
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顾客:只好如此了。6 U7 Z% h# U' [; l0 C K2 @* D
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帐单:原汤10元升级3元咨询1元
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% k; c1 q0 w$ }1 R" d' a一年之后,这家饭店迅速成为全球最大的饮食集团。
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