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一家饭店的生意不好,只好卖给别人。新老板原是微软公司的市场部经理,他采取了一种独特的营销策略。开张的第一天,来了第一个顾客,只要了一碗汤。可是汤刚刚送上,就发生了以下一幕:$ H2 [* i+ }6 g7 C! U% a* K
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0 h8 j- B/ X# r. y- M顾客:喂,来人啦!
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侍者:先生,我叫碧儿,有什么事需要帮忙吗?
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5 Q5 A5 v& q, B: c$ ]" t/ Q2 h3 p顾客:这汤里有一只苍蝇。0 K+ h2 M0 r, }. U
& U9 B, ~$ T4 c' M$ o$ h) e侍者:是吗,您再试着喝一次,可能就没有了。
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; O9 M; N! H" ?. _7 X+ \4 h顾客:我试了好几次了,可苍蝇还在那里。
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侍者:可能是您喝汤的方式不对,您用叉子试试看。2 G; d) ~" {4 ^5 Q y# z' B% C* a
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+ N" d7 e+ O4 X7 L顾客:我连筷子都试了,但苍蝇还是赖着不走。% B" s L& Y( n" c0 l1 J- V
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6 h$ e, X9 h0 ~2 h9 v: H侍者:哦,也许是这汤与您用的碗不兼容,您用的是什么地方的碗?: c8 h+ r0 ]4 Y1 w4 A7 K2 F4 z
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1 ]2 n+ E- b' n# c! ]$ J3 m顾客:是刚才你用托盘送过来的呀。+ `* x; |% A5 h3 s1 ^9 L7 N# |
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侍者:您再仔细回忆一下,您发现苍蝇前都做了些什么?8 J1 n) H! E: m1 t( N1 u
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% f7 H5 |; d; z+ s) L1 O l- |( C顾客:我坐下来,要了一碗汤,汤一送上来,就看到了苍蝇。6 j5 U# P+ b$ ]5 h2 D; T2 `
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' @9 P+ e7 M% a/ B) C侍者:这样吧,如果您愿意再破费一点,我们给您的汤升级。
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6 d! ~6 i3 R* p顾客:你们的汤是可以升级的吗?& g# [2 B1 a# @3 @: n
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0 H2 Y, k1 m) Z) \" Y侍者:是的,我们的汤每小时都在升级。鉴于您发现苍蝇的功劳,我们可以特别为您升级到下周才推出的4.0123456789版。. G! K% Y" D% s8 U* m, y
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1 n; S% A4 o& h8 z: c! Z4 d顾客:好吧,我很饿了,快快送上来吧。
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侍者:对不起,4.0123456789版还没做好,必须推迟发布,您就先喝这内部测试用的3.987654321版吧。% H+ W$ L# n+ ^$ j4 o
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7 h* w: G" T- B0 S L) ~顾客:可是这汤里又有一条菜青虫啊!?
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5 r, A. d9 _9 r. N; s侍者:这很正常,您喝汤时别让嘴碰着它就行了。
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顾客:只好如此了。
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/ E4 M, c0 ~* c帐单:原汤10元升级3元咨询1元
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7 K2 E- H" y* w' r8 L一年之后,这家饭店迅速成为全球最大的饮食集团。
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