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一家饭店的生意不好,只好卖给别人。新老板原是微软公司的市场部经理,他采取了一种独特的营销策略。开张的第一天,来了第一个顾客,只要了一碗汤。可是汤刚刚送上,就发生了以下一幕:/ f3 R+ P5 u& G4 P0 g: M
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. R4 w$ ~* p2 V6 d顾客:喂,来人啦!% K6 X' b+ U. A% c$ |
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侍者:先生,我叫碧儿,有什么事需要帮忙吗?
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顾客:这汤里有一只苍蝇。
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& e6 O) P X3 U& w9 V侍者:是吗,您再试着喝一次,可能就没有了。* k4 [1 y9 p& @* q6 Z7 V( d3 H
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顾客:我试了好几次了,可苍蝇还在那里。
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侍者:可能是您喝汤的方式不对,您用叉子试试看。
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顾客:我连筷子都试了,但苍蝇还是赖着不走。
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" h" g' a1 w" \& L: F侍者:哦,也许是这汤与您用的碗不兼容,您用的是什么地方的碗?
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顾客:是刚才你用托盘送过来的呀。
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0 V( j* |- R, I6 e( T侍者:您再仔细回忆一下,您发现苍蝇前都做了些什么?$ F* A6 Y' H, o9 c9 B0 r m
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顾客:我坐下来,要了一碗汤,汤一送上来,就看到了苍蝇。3 W# L: {' E- \8 f+ R3 g+ C- u) z
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/ U2 l8 c& C6 H4 ~3 B$ u侍者:这样吧,如果您愿意再破费一点,我们给您的汤升级。/ u9 ^1 J( K3 ~, I" P! E
. b# l9 a; K3 j' D: k& Y; W顾客:你们的汤是可以升级的吗?$ s; X& N6 X) [- K
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侍者:是的,我们的汤每小时都在升级。鉴于您发现苍蝇的功劳,我们可以特别为您升级到下周才推出的4.0123456789版。
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2 O) ]! a# y* I. ^+ {; X/ [顾客:好吧,我很饿了,快快送上来吧。
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4 h2 Z& D) M1 A: C侍者:对不起,4.0123456789版还没做好,必须推迟发布,您就先喝这内部测试用的3.987654321版吧。
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8 R3 d! G# y9 n4 X9 i5 `顾客:可是这汤里又有一条菜青虫啊!?( G; g' o" o4 C9 C9 W$ {
$ a5 h. I* I7 [1 @; m1 {: G+ n侍者:这很正常,您喝汤时别让嘴碰着它就行了。6 D6 i; D* H* t" x
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4 B. z R2 U/ q顾客:只好如此了。/ R [# m+ B/ A! X
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帐单:原汤10元升级3元咨询1元$ O) r$ b5 N2 B$ s
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* `% Q: e3 Y, a! E一年之后,这家饭店迅速成为全球最大的饮食集团。
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