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两个推销员
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这是营销界尽人皆知的一个寓言故事:
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8 r* ?+ ~! [! g( ^ 两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场,一个叫杰克逊,一个叫板井。
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/ j# g1 J$ x" G- U 在同一天,他们两个人来到了南太平洋的一个岛国,到达当日,他们就发现当地人全都赤足,不穿鞋!从国王到贫民、从僧侣到贵妇,竟然无人穿鞋子。4 }3 t8 m8 J2 C# v* Y
`% w9 }, o q- s3 D3 q9 w 当晚,杰克逊向国内总部老板拍了一封电报:“上帝呀,这里的人从不穿鞋子,有谁还会买鞋子?我明天就回去。”
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板井也向国内公司总部拍了一封电报:“太好了!这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来,在此长期驻扎下去!” 两年后,这里的人都穿上了鞋子……
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3 t) P$ N; ^/ ^' b 营销启示:
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1 x& O7 G) r% w0 L$ \8 Y$ O1 c 许多人常常抱怨难以开拓新市场,事实是新市场就在你的面前,只不过你怎样发现这个市场而已。5 B ?6 c: X N9 \9 C) Y. T+ n
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营销锦囊寓言系列二:两辆中巴7 o3 a' w( d. r! r: Y' Y& f$ T& Q
2 N! |" ?' w. J- Z* E& k& q 家门口有一条汽车线路,是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。3 Q( R- d& x' Y8 v7 |
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开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。9 ?! c0 x0 y. ]9 ]
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坐车的大多是一些船民,由于他们常期在水上生活,因此,一进城往往是一家老小。101号的女主人很少让孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票,她就笑着对船民的孩子说:“下次给带给个小河蚌来,好吗?这次让你免费坐车。”* ~2 L8 @) A- Q. _, P4 d6 ]
& U4 }/ B) h9 V- h5 ^# P 102号的女主人恰恰相反,只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票。她总是说,这车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。
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' |' {* D1 G2 g. P 船民们也理解,几个人掏几张票的钱,因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102号女主人的话:马上就干不下去了,因为搭她车的人很少。
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营销启示:
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忠诚顾客是靠感情培养的,也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的,当我们固执地执行我们的销售政策的时候,我们放走了多少忠诚顾客呢?# E/ G5 D9 q8 z, Y, E: U
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营销营销寓言系列三:两家小店: M9 D3 N# R0 }
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有两家卖粥的小店。
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! W, E4 d4 a6 h- f7 ?- k! i 左边这个和右边那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。然而晚上结算的时候,左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此。
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E5 {6 v6 [4 p) q) b$ E 于是,我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。
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每进来一个顾客,服务员都要问一句:“加不加鸡蛋?”也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。
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我又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”我笑了,说:“加一个。”
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2 d0 I. ? k$ J7 S( m# Y5 ?6 K 再进来一个顾客,服务员又问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的,但是很少。 一天下来,左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。
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/ M4 \( j0 Y4 m9 x3 i 营销启示:
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8 P3 W* k3 ]; I& r 给别人留有余地,更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样,才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题,更多的是对消费心理的理解。; C9 f3 G3 h7 z! J! P' ^# \, Z: L
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营销锦囊寓言系列四:羚羊与狮子
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每天早上,一只非洲羚羊醒来,她就知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快,否则她就被吃掉;
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每天早上,一只非洲狮子醒来,他就知道必须比跑得最慢的羚羊还要快,否则他就会饿死;
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/ ] d) `4 H/ s* F! q6 H9 x 不管你是狮子还是羚羊,太阳升起的时候你就得开始跑了。- L7 A m1 F# i' C; V, P! o
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营销启示:8 Z0 g6 a8 b+ ~8 s, h! Z6 G! O
8 G) Q. A: V. W( s. q* F! D+ V 奔跑起来吧,在这个竞争的社会中,如果企业停滞不前,还沉浸在旧日的辉煌里面,那么最终的命运就是或者被吃掉或者饿死。, {: r- X8 r: T# d, r$ |
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营销寓言系列五:白雁落网
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% l* R2 D0 _2 N4 F9 T 白雁经常聚集到湖边,许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。$ }5 O0 D/ [& q. _- o: w
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雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨,看见有人来了就鸣叫报警。5 \5 o' S4 e8 M0 `& d! h
: o5 n* x7 W1 ~: A9 ^5 I( k2 I 湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。一到晚上,他们就有意点亮火把。放哨的雁看见了火光,就嘎嘎地叫了起来,猎人又把火弄灭了。等到雁群受惊飞起来时,什么动静也没有了,雁群又放心地落回原处休息。这样反复三四次后,群雁以为是放哨的雁有意欺骗她们,就都去啄它。
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) B6 ~, ~8 w! I6 X" Q 这时,猎人举着火把向雁群靠近。* n6 X/ H: P/ I" l' @( B5 F
X/ g! X, l: }: {$ ]. u 放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被猎人一网捕捉,没有一只逃脱。$ W+ [5 z3 q9 C, X- h
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营销启示:" c8 ]0 k5 }6 @1 k
& W5 A; f% Q, n6 l8 @ 任何一个企业都会面临着市场的考验,当竞争对手第一次试探的时候,企业建立起的预警系统——“放哨的白雁”起到了作用,企业严阵以待,却不见对手有什么反应。但是经过反复试探之后,连企业自己也逐渐放松了警惕,致使竞争对手一战而胜。
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% |5 C7 s- b, b$ b 营销寓言系列六:动物拉车
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梭子鱼、虾和天鹅三个不知什么时候成了好朋友,一天,他们同时发现一辆车,车上有许多好吃的东西。% V$ q @' A" j; {7 E$ [" P
6 V- Y: k$ K# D) D; U3 \& ~ 于是就想把车子从路上拖下来,三个家伙一齐负起沉重的担子,他们铆足了狠劲,身上青筋暴露,使出了平身的力气,可是,无论他们怎样拖呀、拉呀、推呀,小车还是老地方,一步也动不了。# @0 v( L! c$ T" x
原来,天鹅使劲往天上提,虾一步步向后倒拖,梭子鱼又朝着池塘拉去,究竟谁对谁错?反正,他们都使劲了。
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) r8 e+ r" G; J, O: y1 t 营销启示:' y4 ?# F; w2 o4 @% i
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一个企业的营销团队有不同才能的人,他们都有为企业奉贤的精神,但是如果企业没有将他们的才能用到一处,使企业的营销力量形成合力,那么,最后埋怨谁都是无济于事的。/ y; S4 J+ ?1 u
% c; L$ m* Y L; u8 |; S. ^- c 营销寓言系列七:对老虎发命令4 A7 {, l7 J- p& \3 l5 m
: a0 F5 |/ {2 ]5 d2 p8 { 有一个人在荆州做官时,山上的老虎常出来吃人和家畜。老百姓要求县官除去饿虎。+ q, y/ U s$ ]7 w
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这个人只下了一道驱逐老虎的命令,叫人刻在很高的岩石上,凑巧那只老虎因故离开了荆州,他就得意地认为他的命令生效了。
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8 j3 Y/ Z; t' R' h# }/ B 不久,他被调另一个地方做官。这个地方的老百姓非常刚强,很不容易治理。
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- G) g' w1 S' M- W% l6 O$ Z 他认为刻在荆州岩石上的命令既然能够制服凶恶的老虎,便以为也能够镇住能够识文断字的老百姓,便托人去荆州描摹那个石刻。结果,这个地方不但没有治理好,这个官反而因为治理不当而丢了官。! \! i5 c; G% }4 k+ V/ O) p
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许多企业都有营销成功的历史,它们依靠这些方法取得丰厚的利润。但是当一个新的市场出现在面前的时候,环境变了、消费者的心理变了,企业原有的“成功”方法却在这时使企业一败涂地。
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; Q, A4 b5 _1 X3 s2 V/ f 这里的启示是,每个企业都有自己的营销模式,但是当市场发生变化的时候,企业应调整自己的营销策略来适应市场,毕竟市场永远是对的。
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营销寓言系列八:两个消费者的经历
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( D4 X; i$ E( U u# L2 W0 V 在天堂门口,两个异国老太太相遇了。上帝让她们各自说出自己一生中最高兴的事情。. B$ N! {% f9 u' [
+ } B8 G* ~! |2 }2 R& _) C. b “我攒了一辈子的钱,终于住了一天新房子,我这一辈子活得也不怨啊。”中国老太太高兴地说。9 a# b& r6 r+ ^# | a
9 t% P$ c. h2 n5 Z x “我住了一辈子的房子,在我去世之前终于把买房的贷款还清了。”美国老太太也高兴地说。
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! {9 F% b* Y2 ~' i$ c5 e4 ~; B 上帝叹了口气,说:“选择不同,效果也是不同的。”
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营销启示: c0 W" B K# F( S. R; `6 m0 B
+ s, m% t5 h$ P1 M3 B6 r 我国的许多消费者以往沉积下来的落后的消费意识,使其在消费能力有限的情况下又不愿选择消费信贷,只能造成中国老太太的悲哀。 但是,潜在的需求是一种存量资源,可以通过宣传加以引导。营销者通过创造新的营销方式以获得消费着的认可,达到挖掘潜在需求的目的。
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营销寓言系列九:老虎求生
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有个猎人,在深山里挖了一个陷阱,安放了一个捕兽工具,野兽的脚只要碰到它,它就会牢牢地把兽蹄钳住。* z1 h7 `2 V7 V
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有一次,一只倒霉的老虎出来觅食,一不小心踏上了这个捕兽工具,老虎怎么也挣不脱。老虎知道被猎人捉住就会身首异处,怎么办?难道为了这几寸的小小的足掌让这长达七尺的身躯受难?不行,还是逃命要紧。老虎发起怒来,拼命地蹦跳腾跃,挣断了钳住的足掌,终于逃跑了。
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营销启示:+ Z' h1 W2 o$ k8 C
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每个企业在市场中都可能落入市场陷阱,这些陷阱可能来自资金短缺、组织混乱、顾客背弃、经销商反叛等,但企业认识到这是陷阱时,是否像这只老虎一样在危机的情况下宁肯牺牲局部也要保全整体呢?3 _% _) u) p# ~- L O, w
* V4 l; j- P" z; l! y- f 营销寓言系列十:模仿4 x: q$ g% M% C- ]* b. r! L
3 T! [- ]3 b; U* S2 F 一个人想做一套家具,就走到树林里砍倒一棵树,并动手把它锯成木板。这个人锯树的时候,把树干的一头搁在树墩上,自己骑在树干上;还往锯开的缝隙里打一个楔子,然后再锯,过了一会儿又把楔子拔出来,再打进一个新地方。4 C% b4 {7 x0 ?4 Q* p. F1 Q
7 m Z; @' w, ~ \% U% R- M% E 一只猴子坐在一棵树上看着他干这一切,心想:原来伐木如此简单。
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1 z8 ~ [5 W; K 这人干累了,躺下打盹时,猴子爬下来骑到树干上,模仿着人的动作锯起树来,锯起来很轻松,但是,当猴子要拔出楔子时,树一合拢,夹住了它的尾巴。- ^! v8 a8 M# o1 G
9 [7 O' j# ^8 N3 h2 D 猴子疼得尖声大叫,它极力挣扎,把人给闹醒了。最后被人用绳子捆了起来。
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营销启示:, r& |# {6 K1 p1 i3 P: |
, ]: t _% m5 Y2 a$ M2 c 日本企业是靠模仿欧美产品起家的,但是他们在模仿中有创新,这就促成了日本经济30年的兴旺。9 F' ^' T$ L. j7 T
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我国许多企业生产的产品是模仿欧美企业的,但是我们在模仿中没有创新,所以如今电视、DVD等许多产品的核心技术不在我们手中,这就像猴子的尾巴,一不小心就被树夹住,由此可见,模仿固然重要,但创新更为关键。3 R3 ?. [8 r5 H. r% l! C1 E. k
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