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一位男士进入一家餐馆并被侍者带领至餐桌旁;当他坐下时把一支汤匙弄掉到地上,侍者伸进口袋掏出另一支汤匙摆在桌上。
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' ~5 n, q$ n+ m9 x3 N 男子问:『你怎会想到将汤匙放在口袋里?』
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侍者回答:我们有一群管理顾问前来观察我们工作情况并提出改善方案,他们发现有31%的客人会不小心将汤匙掉到地上;如果我们带一支在身上,将节省我们走回厨房拿乾净汤匙的时间。 , Q) m" C2 [5 k1 r2 e* r
* w" @# ^- y$ x0 n, K 『真是个好主意。』男子说。
. H/ r7 f! X1 X6 t) w A( G 用完餐後,男子起身付帐;当他付帐时注意到侍者裤子拉链挂著一条线,并与侍者讨论。 ; n, S, j; k2 b- |& q8 r
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侍者解释这条线的作用为何:『顾问们建议我们使用此线来改进我们的工作效率,他们建议如果我们在拉链挂著一条线,在我们方便时,只需拉这条线,然後我们的“小弟弟"就会出来,这样子我们的手就不会沾污,能省去洗手的时间。』
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『多棒的主意呀!』男子说。
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男子付钱後转身离开餐厅,当他到达门口时,发觉这个主意有一点不对劲;他转身问侍者:『你如何将你的“小弟弟"弄回裤裆?』侍者回答:『别人我是不清楚,但我都是用汤匙弄回去。』 |
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