|
|
|
1.
7 j; r! s- ~6 ?' M一天，在给一男客户办理完取款业务后，我交代说：请您把卡收好。再看，发现客户手包拉链没拉好，又交代说：请您把拉链拉好。客户立即低头查看。
! t$ H# P# W: j" G
/ }) X: |4 D9 t! }( J: l2. $ T( N2 }, H* b
一次一个客户不回用取款机，咨询员教他使用，咨询员把卡放到取款机里后，对客户说，您在这儿输入密码……哪知客户低下头对着电脑屏幕轻声说了他的6位取款密码。客户把“输密码”听成了“说密码”……/ a3 D; j E# t% M0 |
% M0 ]! [! M' s1 c, q- n# E
3. 0 |5 g p) p f# z+ n$ H/ K
一哥们儿，做会计业务总是不平账，耽误同事下班时间。一日同事基本搞定，但其美元还未平，这哥们儿不慌不忙大唱：“哪里有不平哪有我，哪里有不平哪有我……”
2 ~0 D+ E2 u- t: `+ m; i
! G* `- W3 n Z$ N5 d# }) O9 \3 J4. `; j' \) @4 _! a' a9 E. N8 j
有一次，刚刚接完小女儿的电话，电话又响。前面都正常，不知怎么我突然说：“你要乖一点哦！”电话那边沉默……6 O! l; p) B( N L
. c$ r0 A. l1 C4 W# x p+ d5. 2 Q$ L/ h$ B" Z L/ ^9 u' o
填凭条时，一客户来办理存款业务，当业务办完后，我用双手把凭条递出，恭恭敬敬地说：“请在下面的横杠上写下您的取款密码（应该是名字）。”客户马上一脸警惕。3 I9 A) g) z! ~0 c/ z) s
3 _% n6 r# Y2 Y% j; j
6.
! f$ d7 m8 J0 [ | \, G$ u一同事惦记着中午只有米饭，但想吃面条。客户来办理取款业务，临走时，该同事十分体贴地说：“请拿好您的面条，欢迎下次再来（应该是请拿好您的现金）。”! j; I2 p- [' n2 ~
: L6 S% K( |/ _& w; P- Y7.
6 L$ f* ?1 q8 k: [* ?- k“请您到填单台写一下XX单”被讲成“请您到天文台填写一下”、“请您到吧台填写一下”。
3 A' ]7 c" c1 P$ G: [
1 _3 E y3 J! j% y6 A3 i8.
/ z1 ]9 Y2 l3 D& M做久了储蓄，突然出来做大堂经理，在网上银行替客户购买基金时，指着小键盘，想让客户输入密码，却突然冒出一句：“请在这里签名。”
/ O, f/ M, J, M9 L; t- I( |/ r, B( M1 _ x L! o& \1 Z" J1 K) T* S
9.
; J2 ]& f2 p8 n6 x# \' b1 w% k& O) s一客户在取款机取款，操作不当被吞卡了，客户异常着急，立即到窗口满脸通红地问：“同志，我的卡把机器吞了！怎么办？”窗口的哥们儿听后不仅没笑，反而异常镇静地对客户说：“我说怎么今天早上清机的时候发现少了一台机器呢，原来是被你的卡给吞了啊！”$ f: w6 X# ~" O) o. {; F, o
- e u* K$ M% z& g3 i7 q10.
7 x, Y+ a& W7 _有一次，一个客户输密码输了N遍，最后终于对了，我同事是位大姐，就对客户说：“密码可不能忘了，忘了就麻烦了，今天晚上回家别看电视，把它背熟了。”) _+ p) a+ O7 N- r/ o
6 `+ d" z: z& P {+ I; v! B+ p11.
) @: v& Z+ q# z6 ?0 H有一次接手机，是我哥打来的，习惯性地说了句：“您好，XX行。”哥先是一楞，然后回答：“你好，我是XX行他哥。”! o/ q: A0 D8 o# |
. Y D2 j6 F- j, l2 I* R8 ?& a
12.
/ J5 _+ s5 l0 c1 \: `( o& ^8 O原来在前台办业务时，请客户在金额边上补上“小写”；将单子收回时，发现客户没有写上小写金额，刚想追问，发现她在签名处补加上了“小姐”两字，变成“苏XX小姐”……
, b3 P, p/ c7 u8 ~/ H9 \$ D" X% y
13.
. y B: ?6 \! J: T, t* v我行ATM机在客户输入支取金额前屏幕会有一段提示，大意是：本机可为您提供100元和50元票面人民币现钞，请您输入金额后按确认即可。有天来一客户，在柜台要求用卡取现2000元，柜员提示说也可到门外窗口的ATM机取，客户坚决摇头：“不行！你们的机子太落后，每次只能取100元，我上次取 3 _2 J% }# C( _+ ] `. C4 ?
1500元，取了15次……”8 D" b! t, }3 b% }8 M1 Q
' D& M3 G% n5 H% n) ~$ c5 n14.
0 @1 g4 Y7 y0 A8 h! X' E有一次俺坐柜，免填单，一位MM取现金100元，凭条打好后我让她签名，拿进后一看，签名居然是“一佰元”！( K( }) ~- s6 i4 | g' u# t: x
( e( v: W4 [* }& x3 o
15. 9 J5 C9 v+ y& u4 h6 I( t
我行传播很广的一个笑话。经办员：“您好，请问您办什么业务？”客户：“哦，我存一个死期（整存整取）！”经办员：“那请问您死多久？”客户：“恩，死一年！/ d1 |' N" q7 v! h* B5 R/ Q- x' z
8 h0 c$ K! E- W3 ?* v
16. % H+ H; O% L1 `. m5 ~( K
还有一个更绝的：一个客户(老太太)到柜台办存款。我问她：请问您存定期还是活期?,她镇静的说：我存一个死的，一个活的，一个到死不活的(定活两便)，当时大家楞了几秒，全笑翻了..... |
|
狗仔卡
发表于 2009-12-11 18:37:43
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
显身卡
发表于 2009-12-11 18:48:30
