|
|
|
1一个女人走到前台,对我说:“我要七机器。(到最后我才明白是要吃鸡翅,但我向 o1 l, a$ d1 L Y V5 R0 u
& q2 L; T8 {4 R: G6 x( h: S6 s
灯泡发誓她的发音绝对是七机器。)” 4 T( I- h) j5 n2 B1 c
我:“啊?对不起,您要吃什么?” $ q$ k) ~% J' l8 E: f
' O2 |: v# A; a; y) ~3 N# F6 y 女人:“哎!你听不明白啊!你系(是)be(北)金(京)银(人)么!听不懂普通 H) h4 H' N" Y* V) {* A) _
法(话)啊!”(十分气愤地质疑我的北京身份。) : e$ {/ h( e6 E: i+ ?0 c
% d7 w, V& ~! D 我:“对不起啊。我是北京人,我确实没太听懂您说的是什么?”(茫然状)
`( o1 z/ Z7 ]
: f8 T6 A) d+ J 女人:“唉!我高树(告诉)你,我要七机器就系(是)要七机器。你给我fai & R& _3 g5 B5 c: q( M* K+ k1 I
(快)点!”(爆发了)
8 B) J8 m& [3 G% l( v E5 {# U; j+ k, ^1 \
我:“噢噢噢,(实在没辙了,向旁边的CS请教.得知是要吃鸡翅。于是顺着她的
. y# I9 L+ x; `4 ?! y1 d& G发音)您是要七(吃)杂(炸)的还系(是)要七(吃)口(烤)的?”
: P* e) G- |5 b: b( q3 Y8 j0 `9 L# ]6 ~% ^5 X5 j' o. W/ q
女人:“七(吃)口(烤)的,一对。(平滑音进行时)”
, M4 L% |0 a& o+ d0 I" y [我服,我纯服,我从不怀疑我的普通话能力。但我远拜这个女人为师。向正规普
' a1 {: Q; b, t" h' h+ S4 F) L" t; x. b/ Q
通话执行者学习。]
2 x9 ` t3 H1 v. z9 p* }
: H; @3 @9 d: B2 r& o, ~; X* L" H2一对情侣来到前台,我:“您好,你在这里吃还是带走?” H H2 Y0 W- ]$ J
6 h u. \8 C* `5 v* d/ y3 I
情侣:“你说呢!这里有地方吃么?让我站着啊!”
- R& g1 q% E' B [草!我要不是站在前台,我让你趴着吃。TMDSB] * f0 j" s0 {. c7 I- b) G( @
( _6 E9 e+ x1 L2 L! V, X/ u) d* U' m1 K' o k8 `
3一个男人走到前台,只对我说了一句,“你先给我找个座。” % K/ V& `7 B% q; y2 U( w3 k
[这是肯德基。没人带位。我推荐你去对面的必胜客]
8 a' o4 b5 W$ \& [6 t 9 q9 V( X! z' Y" @, I
$ m+ |. d) ?6 c1 `' Y5 o' _6 H' j 4一个女人风风火火的跑到前台:“快点!我要5个甜筒!” 9 E' h. o! Q& P6 D
我:“好的,15元。” 1 z6 t7 \ f. x! ]2 q
- o1 L8 J) G9 R# J; y0 O
女人:“你倒是快点啊!我的车在外面停着呢!要是被贴罚单你负责!”
' {3 L$ r5 z3 v Z+ r. j 我:“好的,马上。”(把五个甜筒交给那个女人。)
: U0 X/ i9 Y7 `' @' _0 X: X" X( i+ \: o7 h% X% x
女人:“你让我怎么拿啊?”
( e5 d5 z' o) T( w2 N- G: V$ f- R 我(无语) 4 p/ [' s( I5 \0 T! _6 ]$ q b1 |
女人:“我要带走,你给我装起来!快点!” % ~9 y5 A- {7 n( K. s) q/ x
: \+ t. R& k- ]) c9 Z+ n. z
我:“对不起啊!没有甜筒的外带装置。”
! Z, j" D, J+ G% _& Z/ ]1 G/ R; H1 E 女人:“你们真够可以的,**************”(一堆废话,我当时没注意听,只是
( l/ ]3 V+ [) d% K
# a+ x* _% k9 S不住地点头。大约十分钟后,女人拿着快化的甜筒走了) 7 M" ^+ Y3 c! U# a) `2 u
: w% d* {8 p$ R
5有个顾客买东西,我向他推荐红酒烤翅。
6 A+ k, ?% E9 }/ c& b7 Z5 e9 Y/ z) W4 f8 V# m
我:“您好,尝尝新出的红酒烤翅么?”(第一天上市) 7 R; _, N9 H: S; Q8 e
顾客:“不吃不吃,我一礼拜前就吃过了,不好吃,番茄味太重。” # W% }5 s3 T4 b% m% e
: E. U. X4 i, @ 我:“啊??不是,是……”
3 f) ~5 p4 z: V) S- p# G, i9 ~7 {6 U 顾客:“你别说了,听我说!”
9 L8 g( s5 o* Q5 E 我:“好……”
. [) O4 v# {- B% {4 S2 d! ?
/ e% ?1 R2 I9 D; Z. m4 f% H# S3 c 顾客:“我要一盒薯片。给我两包番茄酱。” . B! H7 [+ y- Q/ W* e5 B5 q# M
我:……orz
7 \ S& i% b' a& K3 E
1 {* h/ }7 \# S+ T; B 6顾客:“我要这些。”
x+ M, \+ X( s0 q* _2 y2 o$ K+ H4 w
3 l! [! U6 \0 r4 A9 |; X 我:看了半天说:“这是麦当劳的优惠券。” " `, g' _3 ?* V
顾客:“这是哪儿?” ' U2 i7 R/ q' r
我:“这是肯德基。” ( O( ~ D. T: b+ k* F; P, Z
顾客:“这不是麦当劳啊?” + j, I* V' t( ~4 Y& K7 u
1 z% h D% I9 i9 f) f0 Y 我:笑
: m' Y J# G# M+ B; s# n. P
* H2 }- j1 Z3 u7我:“您好,欢迎光临!”
4 ], |* W* ?2 I5 G0 E* Y 顾客:(急匆匆的)点头微笑! + t6 h, s2 }( _% D8 q
我:“您要点什么餐?”
: t2 T ~7 T' U/ }* |" W
# W1 d* o3 o7 o' d# m 顾客:“我要一个劲爆汉堡!” " p4 c" q" i6 [8 G8 i5 d4 ~
我笑的说不出话来然后说是:“劲脆鸡腿堡,不是劲爆!”
' h- B7 a# f: q$ \ 顾客:恍然大悟!
! F/ K/ D5 W. [) h) U! V+ R" J
) K4 X$ _. a5 Z- M( ?/ k+ j# |* Y$ |" H' Y8 j
8顾客冲进来直奔前台 :“小姐,给我来一个莫斯科鸡肉卷。”
' v v4 C# o* E8 q" j. m3 g 我:“对不起,我们只有墨西哥和老北京的。” ! G( k: z* s9 y1 N# H
1 F- A& B# k) G; e0 x. T
顾客:“……那我要莫斯科的。” , M8 K4 |5 c/ \1 ^( N, o
我:…… 3 L1 R" z% l! ^
+ k! F, [* l! W; o9 Z( r% X2 E! l1 w* `3 u" i8 }
9一个顾客走到前台,开始问餐点的价格。从饮料问到汉堡,从烤的问到炸的。
W& I. g( G5 y. [* F+ Q$ F' D1 c, B: Z8 N( s5 m
我看他问的开心,就不等他问直接把所有产品的价格都报给他听。我期待他能买一
$ ^: h N7 o$ r% J2 O种走。
) U3 E( n: v: Q+ A: O+ G 可他却面无表情地转身飘了. 5 q/ k- c7 F* X! `) q+ C
我转身看看经理,经理也很惊讶。
: Y& H: J5 M! C( Z4 N 我只说了一句 :“他是税务局的!” _# h r0 [& v8 ^1 N0 p- V/ g, Q
, i- |! ]% s# i. @) N
' I/ w7 Q' X; n. ?) q7 o; U 10听我的朋友给我说了一件事,那时肯德基刚在北京开店不久。
2 o: A5 I: K: O( \9 v 一个顾客走到前台,对我朋友说:“给我一盘鱼香肉丝!” 5 [* _! M" R. D- \" ^
! F9 q4 B0 p) X0 o s6 u2 K
我朋友:“对不起,我们店是西餐店,没有鱼香肉丝。” ; x3 ]9 t$ S) n. l, h9 o
顾客:“什么!没有?那你们开什么店!把你们经理给我叫出来!”
* t- [0 ]7 ^ ~6 T7 D/ l y7 S' I" z5 n- k, Q! C
我朋友只好去请经理,经理是个谢顶。
: P/ ?' o. m7 L N# ?6 G4 v
7 N* Z* d. L& K2 W0 R 经理刚想解释,顾客却先开口叫到:“你这个秃驴![email=!~~~~~~~~@#$%]!~~~~~~~~@#$%[/email]^&*”
# e# o0 T' Z B) K" s! q8 O9 t2 Z Z m1 D* B( ^. C
0 u& f/ v1 w2 Y0 z9 j
11中年妇女过来点餐:“给我一个麦当劳。” " g0 N" l& c {+ |4 f2 |
我:“不好意思,我们这是肯德基。” 7 i$ N4 t, l; `: G
女:“哦!那给我来个肯德基。”
! K7 s: ]$ ~6 J' c+ @% ~
# r; m4 r; m1 y' E/ i; u 我:无语,掉头我就走了,实在不知道怎么跟她说了……
3 `+ u' R+ N; c# ?$ Y% s
* l8 c7 [4 C1 }2 O" C m 12有一个男的早晨去买一碗皮蛋瘦肉粥,买完后问我:“有咸菜吗?” ( g( a- b; V) ]; M
4 L% c1 k* F! ]9 k/ s2 u: M 我说:“不好意思,没有!”
8 Q. w- V) r- |3 o, d/ A 那个男的来一句:“这么大的餐厅都没有咸菜!”
" b1 a, R8 R B" u. `& D - T, S, W' ~% g T" X+ Q/ t2 W
! C0 f& m, S' K4 f3 b
13一天一个“丐帮帮主”来到前台。身背麻袋,左手拿打狗棒,右手拿两个馒头。 $ a7 X2 n% a4 W# i% h% x" l
对我说:“给我两包番茄酱!”
) T. Q8 M- |0 J' C8 I- \6 T2 Q, }8 f* g% D9 Q( l) X$ m
我:“最近有新出的千岛酱,要不要尝尝?”
* i- M% w5 M' y' e* r 帮主:“好吧。”
9 @0 L0 C/ f. x/ V! j+ s 我:晕
- M- D' \1 I E! K8 ]2 q4 X7 C# W3 }
4 [' W) E- z1 c2 L M5 p
! {- R) q8 o* U7 J$ S7 X1 v' T 14顾客拿着一张优惠券,10元的大包鸡米花。 2 ?: w: `, t' w: K+ D
我:“您稍等一会儿。”(拿了一包大花,帮她打包) 2 ~" i) S0 v2 d# A% i
; ~) p3 \0 v6 x
我:“您的东西齐了,一共10元。”
) O' ?" v# b3 Y% { 顾客:“什么?我不是有券儿的嘛,怎么还要钱的啊?”
, t# y p- i) i* u& B* x 我:狂汗…… + K3 \; _" q6 w& B' ?+ `5 q
: C) J% k( L% r: d& l+ l: T' N4 ?6 m3 s- r4 {
15一名顾客走到前台。 & R7 V# H, F7 k- e# o& ?- H
顾客:“给我一个小碗。" ; g2 S+ c; H5 }( U$ I, d9 e" j
我:“啊?” 2 K8 A, J3 s0 w
顾客指指菜单我才明白是要圣代。
- ^* k. u8 y! k( E- m Z" k& b0 Z9 Y
* g) d. d$ @/ x( x7 ^5 o. Q 我:“圣代是吧,您要什么口味啊?” 7 n. W& _2 b9 O9 J* O3 \
顾客:“苹果的。” 6 v4 v3 @: R0 g. ^
我:“啊?对不起从没卖过苹果的。”
' y$ v6 v! q& l; d9 z* Q8 C3 v* T- v# j7 s- _4 E
顾客:“那个绿色的是什么?”
5 T/ V' G, W7 c) f+ M+ \ 我:“哦,那是芦荟口味的。”
5 H9 I6 R# Y9 O8 @1 H 顾客:“芦荟?那不是花么!能吃么?” % A9 g1 t3 n8 s6 E
我:“能!” 7 F! D! I+ _ B) _. N3 _: {, t
; K4 ^. A) i4 ^9 \/ C
顾客:“算了,我从不瞎吃。我要咖啡味的吧。” / L8 y" @5 f) m5 Z6 J
我:(茫然状)“对不起啊,也从没卖过咖啡味的。” % I1 ^. | x U* |$ x
顾客:“那黑色的是什么?” + ~3 y$ A% A: ]- Z4 N: F5 _, @) X
. k+ R; f% I4 ?1 m4 {# `+ ^ 我:“那是巧克力的。” ; o/ G6 I% R" w( |/ a+ u! J) O. X
顾客:“算了,巧克力太甜,我要那个红色的吧。是草莓的吧。”
$ M& r4 Z" n2 t* s2 s' B. x9 j4 Y% `- b c3 y
我:(超级兴奋,可猜对一回。)“是,您要几个?” ' B' E x" g! w7 J) O# y# O! \
顾客:“一个,不过我不吃芝麻,你把草莓籽都帮我挑出去。” . p: L! Z9 a! H) s( C
, w$ h$ t& [/ V% H3 v 我:!@~#$%^&&**~!@#$%^&* % Z2 M# [0 @9 l5 Z) S
+ p6 z" t4 t3 h& z 16有一个顾客在我这点完鳕鱼堡套餐后——
" y( t0 a! {% y; i4 ~# p4 `: g& v% w! O( s! x5 o* f9 g
顾客:“筷子呢?咋没筷子呢 ?” 5 `# k$ I/ h9 M; @8 Q2 e m
我:“对不起,我们这里没有筷子!”
! D/ ]4 S4 y, j+ p' q6 \6 }+ w1 {3 I4 ?9 B/ D
顾客:“你这是什么饭店啊?连个筷子都没有!我他妈的咋吃啊?拿手抓啊?” * S }9 b! F( g4 c, t) V
: W: K& k0 f( J# C, l4 R- e3 t7 ]
17“烤翅怎么卖?”
. t3 D* t( e% }- V& }4 C, k" l* z) t “八块五一对。“
! r+ R# B& E* S' K/ Y! ?. F4 O. `; `- z0 D: G; l" h3 ?, f
“哦好,给我来三根儿。”
& O3 a" b0 e" B2 Q/ t / u2 x! B( y" [
18“我要两个田园汉堡,一个不放肉,另一个加两片肉……” : c3 @. H, ~8 W. N
$ P2 e+ p$ _6 J, T1 ~; `
. l8 C2 S! r$ ?/ V. ~ 19一个大娘进来就问:“汉堡多钱一个?”
7 `& C- ]- N! K7 H) X, m" v 我说:”12。”
* P6 I& @& }7 O& |& K2 ]& s 她说:”那批发哪?”
7 x" @+ ^$ m/ l1 {2 r1 Q 我无语~~~ 2 k# M) d a/ W5 k" b% ]5 k2 V
$ O, O8 g4 h: Z3 d+ K! u" B
5 o( _# r* D& S3 {20还是以前咖啡可以续杯时,一个男人买了一杯,过会儿来续了一杯,一会儿又来
* @, |8 _4 l: z0 s! ^# O了。 # ]/ K4 G( R/ R; g2 w ^/ |
' v( Z& P( L5 f. f
又过了15分钟,那人背着手来到前台说:“我是旁边宿舍的,我总来续也怪麻烦
6 S' U5 W4 i' w* P" x! \的,要不这样,你把这给我装满算了”说着从背后拿出一个暖水瓶~~~
" |: V2 F( X/ _* M; h, R8 Z6 s: }8 s# P
0 g, h4 u: W; O+ F: Q* Z) c1 a U21有一天一顾客打电话。 . b6 J3 e4 e/ O/ n& C
我:“你好!我是XX有什么可以帮到你的嘛?” $ G, S/ X# ?7 }4 q& |+ z2 l! A' ]7 q+ ^
5 d0 q- a) ?0 E/ t- n& o/ W 顾客:“小姐你好!请问你们这里是肯德基吗?”
t4 i6 Z7 A2 l5 |+ @( C 我:“是啊,请问你有什么需要吗?” * }( H# w W- c% {+ N: u9 s
顾客:“你们这里有包间吗?多少钱啊?”
- t& D% `5 p1 Z6 A. C) r4 Y- F _' @0 b2 \
我:“不好意思小姐我们这里没有包间。” " h ]* X2 m9 N( X" c0 v
% w- Z2 [2 R b2 R. k5 k
22“来个火炬。”
) _0 \$ @% [" V1 O4 e+ W “啊?”
8 z: P( a) a/ V. x+ h* ^9 s9 @ “就是拿在手裏的那种。” ' h- _* u1 k7 g* y( c! M- @* V
2 }0 ^+ J+ I* @& N, ]5 M. F 23KFC:“你好,欢迎光临肯德基!” 0 h6 ?0 r+ k6 i+ `" H8 \0 I4 w
顾客(男):“嗯好!”
1 l& h7 q/ C4 P3 V$ V! j KFC:(微笑)“你好,先生在这吃还是带走?” 7 s8 v4 Z4 ]5 P" ` X7 m V) t, _0 s
8 Z! J$ O% A5 \
顾客:“带走呀!” : \% ?% {% f2 x
KFC:“好的,您需要什么?” 8 Y; m( m/ |+ P* k/ e& t& t" G
顾客:“一份薯条。”
3 Q4 v+ m7 o" |0 ~, s
5 u) L* R: G+ _7 Z KFC:“嗯,一份薯条,先生大份的可以吗?”
, L3 O8 S: E! R: l5 p A# U1 G 顾客:“行,再来个……雪山盖顶!” 0 I1 B! ~0 U- p) P, ^. l
$ j8 o- }3 M1 \3 d/ u2 m KFC:(想起了某饭店里的糖拌西红柿)“……对不起先生您要什么?”
- ?5 h: d- }' T% n, @- M/ a 顾客:“就是你们这新推出的那种饮料么!上面是白的下面是红的么~!”
0 @4 B0 M1 a: ^+ c- M( _, _. a/ l; v* r5 `: Z5 r
KFC:“您说的是这个吗?”(餐牌上的雪顶草莓沁饮指给他看) 8 Q* ~) i6 v6 I) s" ]
顾客:“对!就是这个雪山盖顶!给我来5个!” - T3 y! \( J' P, a+ h8 A
; l' q- |$ B5 b M+ _! z
KFC:……(憋红了脸)“好的,先生你点了……一共XX元,稍等帮您配餐!”
3 r, i7 u) X7 k) m# j% T(转身笑成一团) ; c4 t6 L: c' U/ i
1 S, h5 m0 i) D. U0 [
34 # q- e% g5 H+ ~, D5 M/ d& _9 I
* f' R/ A, c2 E 某日 - ?5 z3 t Z0 W/ x# [% w
KFC:“欢迎光临肯德基!”
+ A2 f3 f) E& n 顾客:“哎,好!”
+ y v* z! U8 U KFC:“晚上好,先生在这吃还是带走?”
. }, z! M7 x1 S# m) I2 D
6 R0 q% ]& J6 A+ ~ 顾客:“带走!” 6 F) B1 `7 b1 w/ d8 E
KFC:“好的,您需要点什么?” % S; [: _) h( Z
顾客:“烤堡。 ”
4 }4 I9 y! E! U5 V, {3 x' T! ^3 h7 i2 T Z6 P: U5 B
KFC:“对不起先生,您点的烤堡没有了,您换别的汉堡行吗?”
; O! j. ^5 A1 [- w* a9 F7 A5 M 顾客:“不要,我点个老北京吧!”
$ i E% T* G/ S
: O; v. O& U1 r$ I+ S KFC:“对不起,您点的老北京也没有了。”
- ^* ^7 o# Y7 [$ p; k' C6 L 顾客:“(有点急噪的)那你说还有什么能吃的吧!” $ W. A+ L! R5 M6 _6 q. @
- x/ x% j; p* U( V0 I, f) ?8 m6 B% p
经理过来:“对不起,先生您看今天我们都快打烊了,所以东西都不多了,请您见 2 I2 g( {% |# y+ i- b0 S
谅!”
/ n7 J& p! _, @; e1 F 顾客点了腿堡走后—— {9 U7 _& {' N% K j2 u" F0 s
6 j4 g# Y# ?/ z9 M5 X 经理:“以后顾客不管点什么东西,不能说什么没有了,没有了的,什么就没有 & i4 Z2 t, G8 G T6 j, j( S
5 A( K& E$ o4 ?$ u% p了,要懂的说话的技巧,告诉他不是没有而是卖完了,或是需要等待很长的时间!知道 7 R/ P4 b1 L" |/ j2 m
吗?记住,什么时候也不能对客人说没有!
, x _1 o1 F; h* v
" X5 @! L6 [/ a4 s) e7 X* A KFC:“哦……”
1 e, O8 U0 a& x7 \9 }: Y# |9 q 翌日
7 N) L P' b* Y+ w# i1 F" W KFC:“欢迎光临!” - O( Y5 @( H: Z- R3 x
顾客:“嗯。” 1 a! l7 h# p9 V6 u9 V0 Z+ ], B
6 I0 ~( i+ a/ F% `- T: l KFC:“你好,先生打包还是在这吃?”
" r, P' f9 C% s$ A$ c$ E' C 顾客:“打包!” 7 y7 M% }9 O* Q" s1 i1 ?: Z
KFC:“好的,您需要什么?” $ K! p# P W L, H9 `+ v, e7 S! R
: M, O j! q+ N/ {( c" ~1 B3 d8 D
顾客:“给我来一打啤酒!”(掏钱中……)
) p* r( u" q9 x4 |9 Y9 \ KFC:(想了想经理的一番话……)“对不起,先生,啤酒卖完了! ”
* h$ D* Z* I, l: f' A( B9 _ O- U+ T8 A# R7 w% Q: V3 u
经理:(眼珠子都快瞪出来了……)
7 ~0 A# Z9 c; c& H4 j& j 36
" M5 e% O1 U/ B3 m+ o 一位顾客走到前台。
! G4 P0 i5 \. e 顾客:“我要草莓新地。”
8 I+ {8 H( p l
1 V0 w1 |- v+ t- S3 J$ ] 我:“好,一个草莓圣代。”
+ |( R! T$ r, m3 I/ g; t1 A+ u A 顾客:“不是这个,我要草莓新地!” * J/ J" ^+ `, z2 `% Z2 a
9 I2 f4 c0 [" G- x. o4 V" \. a
我:“嗯?哦,麦当劳叫新地,肯德基叫圣代。都一样,我们这里是肯德基。” % Z+ \6 p# h: Q: M. d
顾客:“哦,草莓新地,草莓圣代,一样啊。” 4 {6 ^3 p& R0 A* r* k
4 k, z3 e9 q/ |: M$ W9 h: p" V 我:“对,先生您真聪明!” + H: `+ v& T ?# ~% v
顾客:“哈哈哈哈,那我要巧克力新地吧。” # X- M- ?& N4 f* C- n* m5 x
" @: v$ d6 g {0 O8 w
我:[email=~!@#$%^&*~!@#$%]~!@#$%^&*~!@#$%[/email]^&*
; K6 d: U6 ?; l: ^: E 39
3 e" [. h+ Q5 B/ F, B; N) M: \/ r# a2 u/ Y& @3 t, v
今天早上
+ Q: D x% N) a/ _ KFC:“早上好,欢迎光临肯德基!”
/ |6 l, Z7 r% K { 顾客(男):“嗯,好!”
4 {; L% c2 I; y6 i KFC:“先生是在这吃吗?”
4 w" S: }* b0 S6 }& p3 j. ~! M5 p- @4 e/ @+ D' O* D" K$ L
顾客:“嗯,聪明!”
& p6 x1 b" c; Z% V KFC:“先生要吃点什么?” . y- I. i) o2 n. G6 N( }6 c4 Y. Y
顾客:“不知道!”
* Y3 F4 e& m* A4 s2 ^2 l' j0 R7 c- i
前后的对话十分紧凑,当时前台的伙伴都笑倒了……
/ N& j a# _% L 41 ' O* u9 B' D# _" T4 |* z# Z9 a+ r9 q
一个老大爷到前台点餐,看着很熟练,都不犹豫就指着餐盘说:“我要一个哥西
' W6 `) h" C$ m: q
& h; c4 L# l* M- U! t墨!” : z; Q7 k) C0 E* y
我当时真的不想干了! * F$ @1 s1 ]" g z; d4 u
6 H F& `0 o. S: l' u, | 42
+ f5 p' P; I K3 f8 `( F ~! N 早餐时段 . t5 j3 p4 E9 O: ?& _
顾客:“我要一个辣汉堡加蛋。” " q' }6 Z4 b1 J0 |' ?
- b$ F2 s7 c1 c r- h: {/ Y 我:“抱歉先生,我们没有辣汉堡加蛋,有田园加蛋,但不是辣的。” - j1 l, ]6 u- {
顾客:“那我想吃辣的。” ) j" r5 E$ ~1 ~7 u, t- g
我:“那您就要一个辣汉堡可以么?” * s# V) z# k) l- y6 B3 J0 n/ h/ N
$ h) i) \1 K& s/ q8 s" U 顾客:“那你们的鸡蛋呢?” ( D8 i) V; r! N. w$ ]
我:“在后面。”
5 P- j P! i- A2 E9 B U1 c 顾客:“那我就要辣汉堡加蛋!” * d4 n( X4 K8 @) x! v' y# y
6 [; H7 h- E7 B3 G& ^0 P 我:“对不起先生,我们这里没有那种产品。” - e( r9 e+ p" f' i5 ?# N m1 a O% W
顾客:“就有辣汉堡是么!”(生气)
4 k2 x& ]: `1 {$ a4 D# W+ |6 t 我:“对。”
, L% Y2 G% ^+ U4 D- L% ^ e
7 ~/ E+ ]( }" } 顾客:“那你们的鸡蛋怎么卖!?”
2 Z+ \& N+ c, J5 l) ] 我:- -。。。。。(哭泣)
* K+ v0 f L: b- U: }5 P" Y/ q 3 \# M' w( w6 ?% F% E& @
43 9 D, W9 i; O+ Y) K- U' W8 h
顾客:“小姐!”
# m; O0 {/ M( @% r& F+ x
! Y: h: e1 E" s2 W% z+ X% e& B+ |- R 我:“怎么?” 3 \: B! ]& g3 I- e; y" [9 R
顾客:“可乐能续杯么?”
+ J+ ]+ p, i1 L* d) o: I9 v 我:…… , w+ [' }- b; F) E2 i; `9 I
, n' V. K. i0 A7 U2 B. p/ g+ S
44
: L( f7 O8 n, s3 ] 汉堡放在餐盘中奉客。 ! i, i* l3 u' Y# I7 G) l
4 D5 ^, C/ a* x4 ?1 @( Y 我:“您这餐齐了。”
5 i1 x% u/ e* c& a: H/ n% _, @ A& h 顾客:“我们四个人吃,你给我把汉堡切成四瓣。”
' r/ s! ~) Y/ l) O, X+ n 我:“啊???????”
) n, G4 X1 k, y3 a, R! {% j; S
3 H1 k7 j3 b2 t* M! p' e: w [这是汉堡,不是Pizza] & k9 {$ [( M6 a2 t Q4 D/ R6 a& [
# N* R" g' k7 r, {) W1 T 49
) Y- ~/ v) m' L! r6 e 上次一顾客拿了一整张的优惠卷,说:“要全部。” - ~2 D( ~' t9 e
$ |) O% `+ j( i/ `8 |( T: v2 q; T' J/ X" M
我的伙伴带着迟疑的眼神问:“你确定全要吗?”
, q& O8 Z* l! c0 w) j$ _4 t) w 那人说:“当然了再不用就没用了。”
2 j' f2 j5 j9 j5 x3 K1 v+ q) G. A8 d6 O4 ?2 R3 B9 @
伙伴费了九牛二虎之力,用了5分钟终于配器齐了,收钱时,那人大惊:“怎么?
: V) z' l6 X8 Q5 Q- Q5 ?/ N还要钱?”
- q9 ^4 r p2 J; v) Y& F7 v 收银员解释了半天。 1 u2 c, w- C+ o R0 h7 @1 J9 w! ^
3 z" G6 X4 Y! [ 那人还咆哮:“靠!收钱不早跟我说?”走人……
# l. s! L3 d3 S/ { 收银员无语了N久之后大骂BT 2 \7 x4 f- z1 v' v
0 d" z% a6 u4 G- s7 L' |7 X% v
50
0 B$ r2 ^3 h8 ?8 g6 @ w$ Z0 N0 L6 {% N4 D! G3 V
我晕,我在那上班,好有味,有人说他今天杀了两个土鸡,问我们这儿买不买?! $ S+ V5 ~, q8 [
53 # ^" C" ~* l4 c r9 e# w; C
有个老太太拿着学生卡来点餐。 : G l" I b# r- Z
- k- K0 \- g* m. X( _ 我一看是麦当劳的就说:“用不了,这是肯德基。” : [& W- K6 L' h
她说:“啊?你们不是全球通吗?” ) Y& T _6 o: C
我晕…… $ f! b9 c& I* I6 L K) Y
' _( C E8 P# l# ? B 54
' c! ^/ O) Z' u d7 v4 g
2 s2 G1 n n1 O) p% Y4 _ “我要一个汉堡。” & p: k8 \$ t" J- f: d/ O
“你要什么样的?鱼肉的可以吗?”
; K1 |7 [: G% t1 w) F+ t, L- T" e D9 _ “驴肉的?不要!”
+ B K; s* \- j! R, A! g8 d( { 57 4 \- ]9 |9 r6 F; G! U" H) q. o
% A5 K! A5 V. j' h/ E1 N* O B 我也有在前台遇见过,一个年轻小伙跑来前台,挺内向的样子。
) I& x5 u0 X$ J7 \& v “我,我,我……”说了半天……
( Z6 k. s' Z: B$ W! E “您好,请问您有什么需要吗!?” $ q: q4 Z' z: U5 P
) o9 q7 J5 Q! L8 d; f' r2 U 估计是在想叫餐巾纸,还是叫卫生纸。心里一急,就合一块去了…… 0 ^& k* L# N5 T5 @; b- o
“小姐,给我几张卫生巾!”
9 P9 x$ X5 q* l5 U. r0 ?( p; R k" f+ s) Z) A9 s
惊讶ing……“先生,请问您是要餐巾纸吗?”
$ L0 D# c$ m# ]- N 脸红ing……“是的!”
. v9 ^; P% G6 u& |' }0 s 给之,转身,狂奔进总配,发出一阵爆笑! 6 K+ {/ D% [- ?0 Y3 G" [" _
% t- Z) D6 e6 H, v V
, n: w1 L/ v9 a/ m7 ` H( }. I" }/ ?
58
# G. R0 B( p# {5 U 一顾客来到前台,用很大的声音说:“给我来一个深海鲍鱼!~~~~~~~” ) o" z/ D/ v" Z) k- V6 n
前台员工当时就笑喷了!
1 N( e, K. V2 ^. H+ H2 q , I" I8 `, {, j- a0 g
* W, s! ?$ t2 x# x 59 : ], B& ^" C& x9 X1 T4 s0 S
一大婶从坐位走到前台,和前台员工说:“你好!麻烦你给我一个干(gan)岛酱 ( h% y0 q+ f$ b2 w+ @6 J
~!”
% } e+ A% E1 F$ ~2 t
) K7 E% r g3 T2 } 前台员工强忍着把酱拿给了大婶!然后跑到总配笑了好久~~~~~ 9 K9 @* F/ j" |7 Z6 Q
62 . M6 ?$ c/ p/ ^
加菲上市。 / u) Y+ Z; f- O' D4 @2 M8 Q
" f. i4 x, q7 _( O 一个顾客买全家桶问了句:“我买了这么大一桶,(边说边摸着展示的加菲)送我 I7 B4 G. p0 Q m2 E) Z
一个小老虎行么?” ( k( R# |$ r9 D! H4 Q3 ^6 p+ {
我晕…… : K: j: }9 [6 v" i7 [8 ^: @
/ i$ |+ B3 l! h. W' L% s5 d
8 M2 F5 W/ o7 o$ Q 73 4 [1 u* D( z3 A9 E4 A% a
顾客:“给我来个新加坡肉卷!”
6 `4 u5 v' \* T& A 我对配餐员说:“你先点着,我先去后边笑会去!” / Z: a1 \$ m) Q6 W$ q
9 l8 l' k: E1 Z5 k9 E7 r! w J
顾客:“给我来对奥斯卡烤翅。”
& m$ `* v# b, N) ?$ O% o: K- } 我:狂晕! 7 b# Z4 P0 J/ D" C' f
) b0 d8 m9 m; o. u7 `" i6 {
74 4 T; E1 P6 x% h$ p* q$ P& C
上次有一个人到店里点餐说:“给我两杯摩登咖啡。” 1 A& P6 b, ^# V' o# ~
/ f0 W: s( r8 K3 u" i+ Z 我都不行了,听完没收钱就赶快去打给他了,笑的都快疯了。 0 {8 U4 H7 r! \. t' A C$ l
79 * g! ~2 N# v: T% O9 _7 y4 N
我:“您带走还是在这用?”
6 ^) i1 c; A& y' ], X: [- ~7 s" `* A
顾客:“大包薯条带走!”(很专业的)
* t9 l3 ~9 n7 I) K7 i 我:“薯条带走很快会凉了,就不好吃了,建议您在这用餐。” + s9 d9 O* V b. P: |* q
7 p# l6 D2 R; [# ^7 T. q 顾客:“没事,我拿回家腾腾!” + F3 A7 }' d9 f- i4 ?9 y G
我:……
& Y1 O2 H0 U$ t) y5 ^5 O 85
1 o4 f" J/ \: J 有一天,一个欧吉桑大摇大摆的走进来,来到柜台前。 7 ]2 k" v* J+ g
, v& r$ ?9 P3 C; m
嗓门很大的说道:“我要一个‘强暴鸡米花’!”
) _& K' F& X2 T2 O9 @ 抱歉!鸡米花刚被上一位顾客强暴完,不如你先强暴一下原味鸡块怎么样?
( L3 \, i. n* E$ ^* }. W1 | x9 J. T
他茫然了……呵呵 2 }; `; v" \3 m9 b# @6 `# }: K
89一位顾客掏出2张优惠券扔桌上,说:“就要这两样,带走。” ; b4 A' U+ b) e( l: B6 @
我:“汉堡要辣的还是不辣的?”
5 |. W" P9 G2 P: k: r/ z! S
4 d' N, q$ [5 e' \. x7 p 顾客:“嗯。” # _# x' {% G8 n1 z. c' [
我:“汉堡要辣的还是不辣的?” % L* z) n8 l- }. W/ g) r/ u
顾客:“嗯。” % [# D' Q5 ]- f
- A& A4 }& f' T8 t' L% v 我:“你~汉~堡~是~要~辣~的~还~是~不~辣~的?”
; G+ V% i# t1 D, [8 W# O1 x2 @5 V 顾客:(恍然大悟)“要辣的。” . Y- l& R" Q+ Q, t( a- F; Z/ R. C
我:“那圣代呢?” 3 {) z% d' _' O3 N3 Z
, f" y# m) b, s( ]3 J4 e( m1 _# u 顾客:“要辣的。” |
|